Air Arabia erweitert die Vertriebskanäle über Amadeus
Air Arabia baut sein Netzwerk an Reisebüros weltweit weiter aus. Ein neues Abkommen mit Amadeus ermöglicht den Zugang zum Angebot des Luftfahrtunternehmens über die standardmäßigen GDS-Prozesse und eine direkte Verbindung zu den Reservierungssystemen der Fluggesellschaft. Das Abkommen wurde am 2. Oktober veröffentlicht.
Für Air Arabia bedeutet dies eine stärkere Präsenz in der indirekten Vermarktung. Für die Reisebüros ist jedoch die praktische Seite wichtiger: weniger Notwendigkeit, das bestehende Reservierungssystem zu verlassen, wenn der Kunde Flüge dieses Luftfahrtunternehmens sucht.
Light ticketing bringt Low-Cost-Inhalte dem klassischen GDS-Prozess näher
Die Vereinbarung basiert auf dem Light-Ticketing-Modell von Amadeus. So können Reisevermittler Air-Arabia-Inhalte suchen, buchen und verwalten – innerhalb der Amadeus-Umgebung, in der sie auch mit anderen Fluggesellschaften arbeiten.
Dies ist besonders relevant bei Buchungsänderungen, Rückerstattungen, Störungen im Verkehr und Wiederreservierungen. Genau diese Prozesse sind oft der Grund dafür, dass der Verkauf von Low-Cost-Fluggesellschaften über separate Kanäle für traditionelle Reisebüros und TMCs operatives schwieriger ist.
Air Arabia transportiert jährlich mehr als 20 Millionen Passagiere und verfügt über ein Netzwerk von mehr als 200 Linien. Die Gruppe betreibt ihren Geschäftsbetrieb aus sechs Hubs in den Vereinigten Arabischen Emiraten, Marokko, Ägypten und Pakistan.
GDS hat offenbar noch nicht das letzte Wort gesprochen.
Das Abkommen kommt zu einem Zeitpunkt, an dem sich ein großer Teil der Diskussion über den Flugvertrieb um folgende Themen dreht: NDC, Offer & Order-Modell und direkte API-Verbindungen. Dennoch zeigt die Wahl von Air Arabia, dass ein einfacher Zugriff auf Inhalte über den bestehenden Agentur-Workflow weiterhin große kommerzielle Vorteile hat.
Dies bestätigt auch eine Studie von Amadeus, die wenige Tage zuvor veröffentlicht wurde. Laut der Befragung von mehr als 750 Reisevermittlern nutzen heute 43 % der Befragten die großen GDS-Systeme häufiger als 2024. Im Durchschnitt nutzen sie diese mehr als sechsmal täglich.
Für Agenturen in Kroatien und in der breiteren Region CEE und SEE könnte dieser Vertrag besonders interessant sein, insbesondere bei der Vermarktung von Reisen in den Nahen Osten, Nordafrika und Asien. Anstatt über einen zusätzlichen separaten Kanal einzusteigen, wird der Inhalt von Air Arabia in die Arbeitsumgebung integriert, die eine große Anzahl von Agenten bereits täglich nutzt.
