Booking.com verändert die Regeln: mehr Freiheit für die Hotels und bessere Preise für die Reisenden
Booking.com führt Änderungen ein, die den Hotels in Europa mehr Freiheit bei der Festlegung der Preise auf ihren eigenen Websites und anderen Vertriebskanälen geben sollen. Für Reisende kann dies bedeuten, dass die Preise für denselben Unterkunftsort häufiger unterschiedlich sind, je nachdem, wo sie buchen.
Die Änderungen gelten für den gesamten Europäischen Wirtschaftsraum, einschließlich der Hotels in Kroatien.
Das Hotel kann auf seiner Website einen besseren Preis anbieten
Die wichtigste Änderung für die Hoteliers ist recht einfach.
Booking.com wird die von einem Hotel auf seiner eigenen Website oder einem anderen Vertriebskanal angebotene Preis nicht mehr berücksichtigen, wenn es über die Aufnahme eines Objekts in das Booking Sponsored Benefit entscheidet.
Es handelt sich um ein Programm, durch das Booking.com gelegentlich die von dem Gast angezeigte Preisstufe zusätzlich senkt, wobei der Rabatt von der Plattform selbst finanziert wird.
In der Praxis gibt dies den Hotels mehr Raum, um auf ihrer eigenen Website eine andere oder günstigere Preisgestaltung anzubieten, ohne die Angst zu haben, dass diese Preisgestaltung die Teilnahme an diesem Programm beeinträchtigen würde.
Booking.com gibt außerdem klare Regeln für die Genius-, Preferred- und Preferred Plus-Programme bekannt. Es sollte den Hotels leichter sein zu verstehen, warum sie an einem bestimmten Programm teilnehmen und was die Auswirkungen auf die Preise sind. Ihre Position auf der Plattform.
Was bedeutet das für die Hoteliers?
Für Hotels ist der Hauptvorteil die größere Kontrolle über den Verkauf.
Ein Hotel kann beispielsweise entscheiden, auf seiner eigenen Website eine niedrigere Preis, kostenlosen Parkplatz, ein Frühstück oder flexiblere Stornierungsbedingungen anzubieten, um Gäste für eine direkte Buchung anzusprechen.
Das ist besonders wichtig, da viele Hotels die Abhängigkeit von großen OTA-Plattformen reduzieren und den Anteil direkter Buchungen erhöhen wollen, bei denen sie normalerweise nicht die gleiche Höhe der Vermittlungsgebühr zahlen.
Die Daten von HOTREC zeigen, wie wichtig Booking.com für den europäischen Markt ist. Booking Holdings generiert fast 69% OTA-Reservierungen in Europa, und Änderungen an seinen Regeln können daher eine große Auswirkung auf die Hotelverteilung haben.
Und was ändert sich für die Passagiere?
Für die Gäste dürfte es über Nacht keine großen Änderungen im Buchungsprozess geben.
Eine Sache könnte jedoch deutlicher werden: dasselbe Zimmer wird nicht notwendigerweise auf allen Kanälen denselben Preis haben.
Das Hotel wird mehr Platz für Sonderangebote auf seiner eigenen Website haben, während Booking.com gleichzeitig seine Rabatte über Genius oder andere Programme anbieten kann.
Dennoch wird es für Reisende viel sinnvoll sein, mehrere Kanäle zu vergleichen, bevor sie eine Reservierung tätigen. Es reicht nicht aus, nur die Grundpreis der Unterkunft zu betrachten. Es lohnt sich, auch das Frühstück, die Stornierungsbedingungen, den Parkplatz, die Möglichkeit, die Reservierung zu ändern oder andere Vorteile zu vergleichen.
Das bedeutet nicht, dass eine direkte Buchung immer günstiger ist, noch dass Booking.com seinen Preisvorteil verlieren wird. Aber den Hotels wird mehr Freiheit eingeräumt, um selbst zu entscheiden, wo sie den besten Preis oder die besten Konditionen anbieten.
Erst die Praxis wird zeigen, ob die Hotels diese Freiheit tatsächlich mehr nutzen und ob die Gäste deshalb häufiger die direkten Hotelkanäle prüfen, bevor sie eine endgültige Reservierung tätigen.
