WTTC predlaže sedam načela za bolje upravljanje turističkim destinacijama
Novi okvir Svjetskog vijeća za putovanja i turizam pomiče fokus s broja dolazaka na zadovoljstvo stanovnika, otpornost destinacije i pravedniju raspodjelu koristi od turizma.
Svjetsko vijeće za putovanja i turizam (WTTC) predstavilo je sedam načela koja bi destinacijama trebala pomoći u upravljanju rastom turizma. Dokument Destination Stewardship: Creating Value for All namijenjen je državnim institucijama, destinacijskim organizacijama i privatnom sektoru.
Glavna poruka nije zaustavljanje turističkog rasta, već njegovo bolje usmjeravanje. Umjesto da uspjeh mjere samo brojem dolazaka i noćenja, destinacije bi trebale pratiti zadovoljstvo stanovnika, kvalitetu iskustva gostiju i vrijednost koju turizam ostavlja lokalnom gospodarstvu.
Lokalna zajednica postaje mjerilo uspjeha
WTTC smatra da planiranje turizma mora uključiti javni sektor, lokalne zajednice i turističke kompanije. Pritom odluke trebaju počivati na kvalitetnijim podacima, a ne samo na godišnjim statistikama prometa.
Među predloženim načelima nalaze se zajedničko planiranje, pravodobna priprema za rast potražnje te usmjeravanje posjetitelja prema većem broju lokacija i razdoblja u godini. Također, dio prihoda ostvarenih turizmom trebao bi se ponovno ulagati u zajednice koje snose najveći pritisak.
Takav pristup traži promjenu i od turističkih poduzeća. Hoteli, prijevoznici, organizatori putovanja i platforme više ne mogu upravljanje destinacijom promatrati isključivo kao zadatak lokalnih vlasti.
Dubrovnik među primjerima upravljanja pritiskom
U dokumentu se navode destinacije koje već primjenjuju dio predloženih rješenja. Madrid razvija model koji prednost daje vrijednosti, ravnomjernijoj potražnji i suradnji javnog i privatnog sektora.
Dubrovnik je izdvojen zbog upravljanja dolascima brodova na kružnim putovanjima. Cilj nije bio ograničiti turizam, nego bolje rasporediti posjete i smanjiti istodobno opterećenje povijesne jezgre.
WTTC navodi i New York, gdje se promocijom sadržaja izvan najposjećenijih zona turistička potrošnja širi na veći broj četvrti. Balearski otoci pokazuju kako se prihodi od turizma mogu vraćati u lokalnu infrastrukturu i javne usluge.
Podaci moraju voditi bržim odlukama
Za razdoblja najveće potražnje WTTC preporučuje praćenje stavova stanovnika, mapiranje kritičnih točaka, bolju komunikaciju s lokalnom zajednicom i promociju manje poznatih lokacija.
To je posebno relevantno jer je turizam 2025. globalnom gospodarstvu pridonio s 11,6 bilijuna američkih dolara. Također, podržavao je 366 milijuna radnih mjesta.
Za destinacije poput Dubrovnika ključni izazov zato više nije kako privući svakog sljedećeg gosta. Umjesto toga, izazov je kako postojeću potražnju pretvoriti u veću korist za stanovnike, poduzeća i javni prostor.
