Istraživanje: Društvene mreže oblikuju odluke putnika
Društvene mreže više nisu samo mjesto na kojem putnici traže ideje za sljedeće putovanje. Novo istraživanje TUI Musementa pokazuje da TikTok i Instagram sve izravnije utječu na rezervacije, izbor aktivnosti, pa čak i na to koje će lokacije gosti posjetiti nakon dolaska u destinaciju.
Od viralnog videa do stvarne rezervacije
Više od 43% ispitanika navelo je da je rezerviralo putovanje ili aktivnost nakon što je prethodno vidjelo viralnu objavu ili video. Utjecaj je izraženiji među mlađim putnicima: udio raste na 52% kod milenijalaca i 50% kod generacije Z.
Kod Gen Z još je zanimljiviji način na koji počinje potraga. TikTok kao izvor inspiracije koristi 48% ispitanika iz te generacije, više nego preporuke obitelji i prijatelja, koje navodi 43%.
Taj pomak potvrđuju i druga istraživanja. Expedia Group je u svom Traveler Value Indexu za 2025. utvrdila da više od 60% potrošača koristi društvene mreže kao izvor inspiracije za putovanja, naspram 35% u njihovu istraživanju iz 2023. godine.
Fotogenična lokacija postaje dio turističkog proizvoda
Utjecaj društvenih mreža ne završava rezervacijom. Čak 39% ispitanika TUI Musementa posjetilo je turističku lokaciju prvenstveno kako bi snimilo fotografiju ili video, dok 37% barem povremeno daje prednost poznatim Instagram lokacijama pred manje eksponiranim mjestima.
Za destinacije to otvara dvostruko pitanje. Viralni sadržaj može vrlo brzo generirati potražnju za određenom atrakcijom, restoranom, plažom ili izletom. Međutim, jednako brzo može koncentrirati posjetitelje na mali broj već opterećenih lokacija.
To je posebno relevantno i za naše destinacije, gdje snažan vizualni sadržaj može biti učinkovit alat za promociju manje poznatih mjesta, ali samo ako se pažnja s društvenih mreža uspije pretvoriti u dostupnu i rezervabilnu turističku ponudu.
Social više nije samo marketinški kanal
Za hotele, DMC-jeve, turističke zajednice i pružatelje aktivnosti poruka je prilično jasna: sadržaj na TikToku i Instagramu pomiče se iz gornjeg dijela prodajnog lijevka prema konkretnoj kupnji.
Ipak, rezultate treba čitati u kontekstu. Istraživanje je Appinio proveo u siječnju 2026. za TUI Musement među putnicima iz Španjolske, Italije i Ujedinjenog Kraljevstva. U objavljenim rezultatima TUI nije naveo veličinu uzorka, pa nalaze ne treba automatski preslikavati na sva europska tržišta. Iako svakakao treba uzeti u obzir da se formira novi trend koji je više ili manje zastupljen ali svakako bitan 🙂
