Mehr als 3.600 Unterkünfte in Kroatien tragen mittlerweile das Label „Your Host / Local Host“. Das im vergangenen Jahr vom kroatischen Fremdenverkehrsamt und dem Ministerium für Tourismus und Sport ins Leben gerufene Projekt tritt nun in eine neue Phase ein: Nachdem zunächst Gastgeber gewonnen wurden, liegt der Schwerpunkt nun zunehmend darauf, dass Gäste das Gütesiegel selbst erkennen. Dahinter steckt eine einfache Idee – eine Unterkunft kann viel mehr sein als nur ein Ort zum Übernachten.
Wenn sich ein Gast für eine Ferienwohnung oder ein Ferienhaus entscheidet, gehören Fotos der Innenräume, die Lage und der Preis in der Regel zu den wichtigsten Entscheidungskriterien. Doch was ihm nach der Reise oft in Erinnerung bleibt, lässt sich nur schwer in wenigen Fotos auf einer Buchungsplattform festhalten.
Das kann ein Gespräch mit dem Gastgeber sein, eine Empfehlung für ein kleines Weingut aus der Region, ein Restaurant, das in den Top-Ergebnissen einer Online-Suche nicht auftaucht, ein versteckter Strand, ein regionales Produkt, das als Willkommensgeschenk bereitgestellt wird, oder eine Geschichte über die Gegend, in der der Gast untergebracht ist.
Das Projekt basiert genau auf der Beziehung zwischen Gastgeber, Gast und Reiseziel. „Ihr Gastgeber / Lokaler Gastgeber“, das ins Leben gerufen wurde, um Gastgeber, die ihren Gästen ein authentisches Erlebnis und einen direkteren Kontakt zur lokalen Gemeinschaft bieten, deutlicher von der großen Auswahl an privaten Unterkünften abzugrenzen.
Das Gütesiegel wurde im Mai 2025 offiziell eingeführt und kann von Beherbergungsbetrieben beantragt werden, die gemäß den geltenden Vorschriften den Status eines Gastgebers haben und bestimmte Kriterien erfüllen, zu denen unter anderem die Authentizität des Angebots, die Gastfreundschaft, das Umweltbewusstsein sowie die Qualität des Zugangs und der Informationen für Gäste gehören.
Foto: HTZ
Mehr als 3.660 Veranstaltungsorte tragen bereits das „Local Host“-Label.
In etwas mehr als einem Jahr hat das Projekt eine beträchtliche Anzahl von Gastgebern zusammengebracht. Nach den neuesten Daten des kroatischen Fremdenverkehrsamts sind mehr als 3.829 Unterkünfte mit mehr als 22.609 Betten.
Die meisten ausgewiesenen Standorte befinden sich in Istrien, an der Kvarner-Bucht sowie in den Gespanschaften Split-Dalmatien und Zadar, während Crikvenica, Pula, Dubrovnik, Rovinj und Poreč hinsichtlich der Anzahl der beteiligten Standorte zu den führenden Reisezielen zählen.
Zahlen sind wichtig, aber viel interessanter ist die Frage, was diese Bezeichnung für die tägliche Arbeit des Gastgebers bedeutet.
Ein Beispiel stammt aus einer ganz anderen Region Kroatiens – den Weinbaugebieten von Međimurje. In Železna Gora gibt es ein Ferienhaus. Neues Hygge, dessen Besitzer Mia und Saša zu den Gastgebern gehören, die am „Local Host“-Projekt teilnehmen.
Ihr Motiv für das Engagement beschreibt sehr treffend die Philosophie des gesamten Projekts.
„Wir haben uns am “Local Host“-Projekt beteiligt, weil es uns schon immer wichtig war, zu zeigen, dass ein Gastgeber nicht nur die Person ist, die einem Gast die Tür zur Unterkunft öffnet. „Für uns bedeutet Gastgeber zu sein, nicht nur dem Gast die Tür zu öffnen, sondern auch Međimurje – seinen Menschen, Traditionen, Geschmäckern, Düften und Geschichten, die man in einem gewöhnlichen Reiseführer oft nicht findet“, betonen Mia und Saša, die Besitzer von Hygge Nova.
Foto: Mia und Saša Novak, Inhaber von Hygge Nova
Von der Unterkunft bis zum Erlebnis vor Ort
Genau an diesem Punkt verändert sich auch die traditionelle Rolle des privaten Vermieters.
Ein Gastgeber, der sich am Reiseziel gut auskennt, kann einem Gast etwas bieten, was viele standardisierte Tourismusangebote kaum ersetzen können – eine persönliche Empfehlung und Ortskenntnis.
Das bedeutet nicht unbedingt, aufwendige Zusatzaktivitäten zu organisieren. Manchmal reicht es schon aus, zu wissen, wo ein Gast ein gutes regionales Produkt kaufen kann, bei welchem Winzer er Wein probieren kann, welche Route er bei einem Spaziergang nehmen sollte oder was man außerhalb der Hauptbesuchszeiten besichtigen kann.
Bei Hygge Novi geht dieser Ansatz sogar noch einen Schritt weiter.
Das Haus wurde renoviert, wobei zahlreiche ursprüngliche Elemente erhalten blieben, und die Gastgeber sind bestrebt, die Geschichte von Međimurje mit regionalen Produkten, Menschen und Erlebnissen zu verbinden. So können Gäste das Leben in einer Weinbauregion hautnah erleben, beispielsweise durch die Teilnahme an der Weinlese. Hygge Nova liegt in Železna Gora in der Gegend von Štrigova, umgeben von der Landschaft der Weinberge von Međimurje.
Mia und Saša betonen, dass gerade solche Details den Unterschied zwischen der Bereitstellung einer Unterkunft und der Schaffung eines Zuhauses ausmachen.
„Wir möchten, dass Hygge Nova ein Ort mit einer Geschichte ist – angefangen bei seiner Vergangenheit und den erhaltenen Details bis hin zu den regionalen Produkten, Empfehlungen und Erlebnissen, die wir unseren Gästen bieten, wie zum Beispiel die Teilnahme an der Weinlese und das Kennenlernen des Lebens in unserer Region. Am meisten freut es uns, wenn Gäste mit dem Gefühl abreisen, dass sie nicht einfach nur irgendwo übernachtet haben, sondern für ein paar Tage ein Teil dieses Ortes geworden sind.“
Ein solcher Ansatz wirft zudem die allgemeinere Frage nach der Stellung familienfreundlicher Unterkünfte im kroatischen Tourismus auf.
Denn eine Ferienwohnung mit moderner Küche, Swimmingpool, Terrasse und herrlicher Aussicht findet man mittlerweile an fast jedem Reiseziel im Mittelmeerraum. Die lokale Geschichte, die Beziehung zum Gastgeber und das Gefühl, zu einem bestimmten Ort zu gehören, lassen sich hingegen viel schwerer nachbilden.
Das könnte durchaus der größte langfristige Nutzen des „Local Host“-Projekts sein.
Foto: Mia und Saša Novak, Inhaber von Hygge Nova
Das Schild muss für den Gast erkennbar sein.
Damit sich „Local Host“ jedoch von einem Label, das vor allem in der Tourismusbranche und bei Vermietern bekannt ist, zu einer echten Marktmarke entwickeln kann, muss es auch bei den Gästen Anerkennung finden.
HTZ hat daher im Laufe des Jahres 2026 die Werbung für das Projekt deutlich intensiviert.
Besonders interessant war die erste gemeinsame Kampagne von HTZ und Booking.com, die sich ausschließlich auf kroatische Familienunterkünfte unter dem Label „Local Host“ konzentrierte. Die Kampagne „Erleben Sie das echte Kroatien“ Sie wurde im Juni und Juli auf den Märkten in Deutschland, Österreich, Polen, der Tschechischen Republik und Ungarn durchgeführt.
Den HTZ-Ergebnissen zufolge hat die Kampagne mehr als acht Millionen Aufrufe und fast 500 Buchungen.
Dies ist ein wichtiger Schritt, da das Gütesiegel auf diese Weise über den institutionellen Rahmen hinausgeht und genau dort erscheint, wo eine große Zahl von Gästen ihre Buchungsentscheidung trifft.
Ende August startete HTZ zudem eine neue Werbekampagne für das Projekt auf dem heimischen Markt, die Maßnahmen in den Bereichen digitale Werbung, soziale Medien, Fernsehen, Printmedien und digitale Außenwerbung umfasste. Die Kampagne zielt außerdem darauf ab, Reisen in der Nebensaison zu fördern.
Die Inhaber des Gütesiegels erhalten zudem eine digitale Version des Logos, die sie in ihrer eigenen Kommunikation verwenden dürfen, während eine physische Plakette in den Räumlichkeiten angebracht wird. Das Gütesiegel ist drei Jahre lang gültig; danach durchläuft der Gastgeber erneut den Selbstbewertungsprozess.
Foto: Mia und Saša Novak, Inhaber von Hygge Nova
Mehr als nur ein weiteres Schild am Eingang zur Wohnung
Der tatsächliche Erfolg des Projekts wird sich daher langfristig nicht allein an der Anzahl der zugeteilten Kacheln messen lassen.
Weitaus wichtiger wird es sein, ob „Local Host“ für Gäste zu einem klaren Signal wird, dass sie eine bestimmte Art von Erlebnis erwarten können – eine persönlichere Beziehung, einen Gastgeber, der sich vor Ort auskennt, und eine Unterkunft, die in irgendeiner Weise mit der lokalen Identität verbunden ist.
Für die Gastgeber selbst kann dies zugleich eine Chance sein, sich in einem Markt abzuheben, in dem das Angebot stetig wächst und der Kampf um Sichtbarkeit immer härter wird.
Die kroatische Privatunterkunftsbranche entstand nicht als Branche mit anonymen Ferienwohnungen. Ihre Wurzeln liegen in Menschen, die Gäste in ihren eigenen vier Wänden willkommen hießen, sich mit ihnen unterhielten, ihnen etwas Selbstgebackenes anboten und ihnen die Gegend zeigten, in der sie lebten.
Seitdem hat sich der Tourismus erheblich verändert. Vertriebskanäle, Technologie, Gästeerwartungen und die Struktur privater Unterkünfte haben sich alle gewandelt.
Doch das Bedürfnis der Gäste, einen Ort durch die Menschen kennenzulernen, die dort leben, ist nicht verschwunden.
Wenn das Abzeichen „Your Host / Local Host“ genau diesen Wert sichtbar und erkennbar macht, sobald ein Gast seine nächste Unterkunft auswählt, könnte es weit mehr werden als nur eine Plakette am Eingang der Unterkunft.
Dies könnte zu einem der Merkmale werden, durch die Kroatien seine eigenen Familienunterkünfte von den Tausenden scheinbar ähnlicher Ferienwohnungen im gesamten Mittelmeerraum abhebt.
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