Hilton und Explora Journeys setzen ihre Zusammenarbeit fort
Nachdem das ehrgeizige Projekt „Hilton Honors Adventures“ Ende letzten Jahres angekündigt wurde, hat die Zusammenarbeit zwischen Hilton und Explora Journeys nun konkrete operative Formen angenommen. Mitglieder des Hilton-Treueprogramms können nun nicht mehr nur für herkömmliche Hotelaufenthalte Punkte sammeln und einlösen. Konkret können sie auf Luxuskreuzfahrtschiffen eingesetzt werden. Dieser Schritt verbindet die Hotelbranche und die Kreuzfahrtbranche in einem bisher beispiellosen Ausmaß. Integration von Treueprogrammen.
Wie funktioniert das neue Modell zur Integration von Treueprogrammen?
Für jeden Dollar, der für ein Kreuzfahrtticket ausgegeben wird, erhalten Passagiere zehn Basispunkte im Hilton Honors-Programm. Zusätzlich zum Punktesammeln bietet die Partnerschaft einen dauerhaften Rabatt von fünf Prozent auf alle von Explora Journeys betriebenen Kreuzfahrten. Die Vorteile sind direkt an den Status der Treuekarte geknüpft. So erhalten beispielsweise Gold-Mitglieder exklusive Begrüßungscocktails. Die Stufen „Diamond“ und „Diamond Reserve“ bieten hingegen Bordguthaben, private Transfers in den Häfen und spezielle Führungen über die Kommandobrücken des Schiffes. Um diese Vorteile in Anspruch nehmen zu können, müssen Buchungen direkt über die Kanäle von Hilton vorgenommen werden.
Schwerpunkt auf dem Ausbau der Flotte und neuen internationalen Strecken
Der kommerzielle Start dieser Partnerschaft fiel perfekt mit der Einführung des neuen Schiffes, der EXPLORA III, im Juli dieses Jahres zusammen. Programmteilnehmer haben sofortigen Zugang zu Buchungen für die Jungfernfahrten sowie zu einem umfangreichen Angebot an Reiserouten. Dieses Angebot umfasst das Mittelmeer, Nordeuropa, Island, Grönland sowie die Regionen Karibik und Mittelamerika. Mark Weinstein, Chief Marketing Officer bei Hilton, betonte, dass das Ziel darin bestehe, durch Personalisierung einen höheren Wert für die Punkte zu schaffen. Gleichzeitig hob Anna Nash, Präsidentin der Marke Explora Journeys, hervor, dass der moderne Luxusmarkt vollständige Wahlfreiheit und die Anerkennung des Status eines Reisenden fordere, sei es an Land oder auf See.
