Hilton i Explora Journeys nastavljaju suradnju
Nakon što je potkraj prošle godine najavljen ambiciozni projekt Hilton Honors Adventures, suradnja između Hiltona i kompanije Explora Journeys sada je dobila konkretan operativni oblik. Članovi Hiltonovog loyalty programa od sada mogu sakupljati i koristiti bodove izvan klasičnog hotelskog smještaja. Točnije, mogu ih koristiti na luksuznim brodovima za kružna putovanja. Ovaj potez spaja hotelsku industriju i segment kružnih putovanja na dosad najvišoj razini integracije loyalty sustava.
Kako funkcionira novi model loyalty integracije
Za svakih potrošeni dolar na brodsku kartu, putnici ostvaruju deset osnovnih bodova unutar programa Hilton Honors. Osim same akumulacije bodova, partnerstvo donosi stalni popust od pet posto na sve linije operatera Explora Journeys. Pogodnosti su izravno vezane uz statuse loyalty kartica. Primjerice, Gold članovi dobivaju ekskluzivne koktele dobrodošlice. S druge strane, Diamond i Diamond Reserve razine donose onboard kredite, privatne transfere u lukama te specijalizirane obilaske brodskih komandnih mostova. Rezervacije se moraju obaviti izravno preko Hiltonovih kanala kako bi se ostvarila navedena prava.
Fokus na širenje flote i nove globalne rute
Komercijalni start ove suradnje idealno se poklopio s uvođenjem novog broda EXPLORA III u srpnju ove godine. Članovima programa odmah su dostupne rezervacije za inauguracijska putovanja, kao i širi katalog ruta. Taj katalog obuhvaća Mediteran, sjever Europe, Island, Grenland te karipsku regiju i Srednju Ameriku. Hiltonov šef marketinga Mark Weinstein naglasio je kako je cilj pružiti veću vrijednost bodova kroz personalizaciju. Istovremeno, predsjednica brenda Explora Journeys Anna Nash istaknula je da suvremeno tržište luksuza zahtijeva potpunu slobodu izbora i prepoznavanje statusa putnika, bez obzira jesu li na kopnu ili moru.
