23 stu Posebne pogodnosti putovanja za zaposlenike agencija i aviokompanija!
Rad u turističkoj industriji dolazi s nekim jedinstvenim prednostima. Dok pomažu drugima da putuju, zaposlenici turističkih agencija i aviokompanija često i sami mogu putovati po vrlo povoljnim uvjetima. Možda ste čuli za izraze poput stand-by karta, ID90 ili PEP tarifa – to su upravo neke od tih posebnih pogodnosti koje industrija nudi svojim djelatnicima. U nastavku ćemo objasniti što znače ovi pojmovi i kako funkcioniraju, te kako ljudi zaposleni u turizmu mogu iskoristiti ove povlastice za vlastita putovanja.
Stand-by: putnik “na čekanju”
Stand-by način putovanja znači da putnik nema garantirano mjesto na letu unaprijed, već čeka do zadnjeg trenutka da vidi ostaje li slobodnih sjedala. Ovo doslovno znači da ste “na čekanju” – prijavljeni ste na let, ali ćete se ukrcati tek ako nakon boardinga svih redovnih putnika ostane mjesta. Za zaposlene u turizmu, stand-by status je čest uvjet kada koriste svoje povlaštene karte. Prednost stand-by putovanja je simbolična ili znatno niža cijena karte, ali nedostatak je neizvjesnost: moguće je da se nećeš ukrcati ako je let popunjen.
Kod stand-by putovanja korisno je imati fleksibilne planove. Zaposlenici koji putuju na ovaj način često prate popunjenost letova i imaju plan B u slučaju da ne uđu na prvi željeni let. Ipak, uz malo strpljenja, stand-by im pruža priliku da otputuju daleko uz minimalan trošak – ponekad je potrebno platiti samo pristojbe ili mali dio pune cijene karte.
ID90: velika ušteda za zaposlenike aviokompanija
ID90 je vrsta interne karte za zaposlene u zrakoplovnim kompanijama koja nosi otprilike 90% popusta na redovnu cijenu aviokarte. Kratica ID označava industry discount, a broj 90 predstavlja razinu popusta. U praksi, zaposlenik aviokompanije s ID90 kartom plaća samo oko 10% tarifne cijene (plus aerodromske pristojbe), što je ogromna ušteda. Ove karte najčešće imaju stand-by status, što znači da, unatoč posjedovanju karte, putnik može poletjeti tek ako se na letu nađe slobodno mjesto.
ID90 pogodnosti obično mogu koristiti zaposlenici određene aviokompanije za letove svoje kompanije, ali često i za letove partnerskih prijevoznika zahvaljujući interline sporazumima. Tako npr. pilot ili stjuardesa mogu povesti i člana obitelji na putovanje uz simboličan trošak. Primjerice, zaposlenik avioprijevoznika može s ID90 kartom otputovati na drugi kontinent plativši tek desetinu redovne cijene karte. Naravno, mora računati na to da će mu sjedalo biti potvrđeno tek ako ostane mjesta nakon ukrcaja svih putnika koji imaju kupljene standardne karte. Neke kompanije nude i varijacije ovih popusta (poput ID50 karata sa 50% popusta) gdje je uz nešto višu cijenu mjesto garantirano – no ID90 je među zaposlenicima popularan upravo zbog maksimalne uštede, čak i uz stand-by uvjet.
PEP: povlaštene tarife za agencijske i turoperatorske djelatnike
PEP je posebna pogodnost namijenjena zaposlenicima turističkih agencija i turoperatora. Ovaj pojam označava povlaštene tarife za osobna putovanja djelatnika u turističkom sektoru. Za razliku od ID90 koji je prvenstveno za aviokompanijski staff, PEP ponude dolaze od samih aviokompanija, hotelskih lanaca ili drugih pružatelja usluga putovanja kako bi turističkim agentima omogućili povoljnije osobno putovanje. Cilj je nagraditi agenata te im dati priliku da iz prve ruke iskuse destinacije i usluge koje prodaju klijentima.
PEP karte obično nude značajan popust (ponekad 50–75% na tarifnu cijenu, ovisno o ponudi). Za dobivanje takve karte, zaposlenik agencije obično mora dokazati svoj status zaposlenja – primjerice, preko službenog zahtjeva ili portala namijenjenog turističkim djelatnicima. Aviokompanija tada odobrava PEP kartu za privatno putovanje zaposlenika (često uz mogućnost da povede i jednog pratitelja ili članove uže obitelji). Primjer iz prakse: turistički agent koji redovito prodaje aranžmane za egzotične destinacije može iskoristiti PEP ponudu avioprijevoznika i osobno posjetiti tu destinaciju uz znatno nižu cijenu leta. Tako će, recimo, umjesto nekoliko stotina eura, za povratnu kartu platiti tek simboličan iznos i pristojbe. Pritom mnoge PEP karte također funkcioniraju na stand-by principu, pa agent na polasku čeka potvrdu slobodnog mjesta. Ipak, vrijednost ovakvog putovanja je dvostruka: uz osobno zadovoljstvo putovanjem, agent stječe i vrijedno iskustvo koje kasnije može podijeliti s klijentima.
ZED tarife – najvrjedniji benefit za avioposlenike
ZED (Zonal Employee Discount) je globalni sustav koji zaposlenicima aviokompanija omogućuje da putuju na letovima stotina drugih prijevoznika po izrazito povoljnim cijenama. Kompanije međusobno potpisuju sporazume, a cijene se određuju prema zonama udaljenosti, uz tri razine: Low, Medium i High. Većina ZED karata funkcionira na stand-by principu, što znači da se putnik ukrcava samo ako ostanu slobodna mjesta. Zaposlenik obično plaća malu ZED tarifu i aerodromske pristojbe, pa interkontinentalni letovi često koštaju tek 50–150 eura. Pravo korištenja imaju zaposlenici, partneri, djeca, a kod nekih prijevoznika i roditelji te „buddy pass“ putnici. ZED omogućuje avioposlenicima da putuju gotovo bilo gdje u svijetu uz male troškove, što ga čini jednim od najvrjednijih i najpopularnijih benefita u zrakoplovstvu.
Važno je napomenuti da su i PEP, ID i ZED karte namijenjene isključivo osobnoj upotrebi ovlaštenih zaposlenika (i njihovih pratitelja). Zloupotreba ovih pogodnosti – primjerice, preprodaja povlaštenih karata – strogo je zabranjena i može rezultirati gubitkom tih privilegija ili čak otkazom o čemu smo nedavno pisali na primjeru iz Austrije. Ako se koriste odgovorno, ove posebne tarife su sjajan bonus rada u turizmu.
Putovanja kao nagrada za rad u turizmu
Mnogima koji rade u zrakoplovnim kompanijama ili turističkim agencijama upravo su ovakve povlastice u putovanju jedan od najdražih benefita posla. Iako stand-by letenje zahtijeva strpljenje i fleksibilnost, mogućnost da odete gotovo bilo gdje uz minimalne troškove zaista je posebna. PEP ponude, s druge strane, omogućuju agentima da bolje upoznaju svijet o kojem pričaju svojim klijentima, što im dugoročno pomaže i u poslu.
Osim toga akteri u turizmu (aviokompanije, hoteli, destinacije, GDS-ovi) organiziraju i tzv. FAM tripove (Familiarisation trips) kako bi ih upoznali tj. familijalizirali sa svojim proizvodima i uslugama. U ovom slučaju putovanja su ili poptuno besplatna ili se plaćaju djelomično. Osim toga velika je vrijednost ovakvih putovanja upoznavanje kolega iz struke jer su ovakva putovanja najčešće grupna.
Na kraju, bilo da se radi o letu na stand-by principu, korištenju ID popusta, PEP tarife, ZED tarife ili FAM tripu, jasno je da turistički djelatnici imaju priliku vidjeti svijet uz manje financijskog opterećenja. To je mala nagrada za sav trud koji ulažu kako bi i drugima omogućili nezaboravna putovanja. Sljedeći put kad budete imali priliku pričati s nekim tko razmišlja o radu u turističkoj agenciji ili tražite zaposlenika obavezno istaknite ove prednosti rada u turizmu. Svakodnevno se susrečemo s problemom pronalaska radne snage u svim branšama, a posebno u turizmu – možda je upravo ovo argument da privućemo mlade ljude u najljepšu industriju na svijetu – turizam.
Mario de Jesús López Zuluaga
Objavljeno u 02:00h, 11 lipnjaCómo compro tiquetes de hija de jubilado avianca