Posebne pogodnosti putovanja za zaposlenike agencija i aviokompanija!
Rad u turističkoj industriji dolazi s nekim jedinstvenim prednostima. Dok pomažu drugima da putuju, zaposlenici turističkih agencija i aviokompanija često i sami mogu putovati po vrlo povoljnim uvjetima. Možda ste čuli za izraze poput stand-by karta, ID90 ili PEP tarifa – to su upravo neke od tih posebnih pogodnosti koje industrija nudi svojim djelatnicima. U nastavku ćemo objasniti što znače ovi pojmovi i kako funkcioniraju, te kako ljudi zaposleni u turizmu mogu iskoristiti ove povlastice za vlastita putovanja.
Stand-by: putnik “na čekanju”
Stand-by način putovanja znači da putnik nema garantirano mjesto na letu unaprijed, već čeka do zadnjeg trenutka da vidi ostaje li slobodnih sjedala. Ovo doslovno znači da ste “na čekanju” – prijavljeni ste na let, ali ćete se ukrcati tek ako nakon boardinga svih redovnih putnika ostane mjesta. Za zaposlene u turizmu, stand-by status je čest uvjet kada koriste svoje povlaštene karte. Prednost stand-by putovanja je simbolična ili znatno niža cijena karte, ali nedostatak je neizvjesnost: moguće je da se nećeš ukrcati ako je let popunjen.
Kod stand-by putovanja korisno je imati fleksibilne planove. Zaposlenici koji putuju na ovaj način često prate popunjenost letova i imaju plan B u slučaju da ne uđu na prvi željeni let. Ipak, uz malo strpljenja, stand-by im pruža priliku da otputuju daleko uz minimalan trošak – ponekad je potrebno platiti samo pristojbe ili mali dio pune cijene karte.
ID90: velika ušteda za zaposlenike aviokompanija
ID90 tradicionalna je oznaka za povlaštene karte ovlaštenih zaposlenika aviokompanija. Kratica ID znači industry discount, no naziv danas ne jamči popust od točno 90% na javnu cijenu karte. Iznos, porezi, pristojbe i pravo korištenja ovise o tarifi i sporazumu. Mnoge ID karte izdaju se na stand-by osnovi, pa rezervacija ne jamči mjesto na letu.
Zaposlenici mogu koristiti takve karte za letove vlastite aviokompanije, a uz odgovarajući interline sporazum i drugih prijevoznika. Članovi obitelji ili pratitelji mogu putovati samo ako to dopuštaju pravila poslodavca i konkretnog prijevoznika. Primjerice, zaposlenik može kupiti znatno jeftiniju kartu za daleki let, ali za stand-by putovanje treba imati rezervni plan ako se let popuni. Postoje i druge ID kategorije, poput ID50. Viša cijena sama po sebi ne jamči potvrđeno sjedalo; to određuju tarifa i sporazum.
PEP: povlaštene tarife za agencijske i turoperatorske djelatnike
PEP je posebna pogodnost namijenjena zaposlenicima turističkih agencija i turoperatora. Ovaj pojam označava povlaštene tarife za osobna putovanja djelatnika u turističkom sektoru. Za razliku od ID90 koji je prvenstveno za aviokompanijski staff, PEP ponude dolaze od samih aviokompanija, hotelskih lanaca ili drugih pružatelja usluga putovanja kako bi turističkim agentima omogućili povoljnije osobno putovanje. Cilj je nagraditi agenata te im dati priliku da iz prve ruke iskuse destinacije i usluge koje prodaju klijentima.
Uvjeti PEP ponuda razlikuju se prema pružatelju usluge. Pojedine ponude donose znatan popust, ali stopa od 50–75% nije opće pravilo. Zaposlenik agencije obično mora dokazati svoj radni status. Pružatelj određuje može li putovati pratitelj ili član obitelji te je li mjesto potvrđeno ili dostupno samo na stand-by osnovi. Primjer iz prakse: agent koji prodaje daleka putovanja može uz PEP ponudu posjetiti destinaciju po nižoj cijeni i steći iskustvo korisno u savjetovanju klijenata.
ZED tarife – najvrjedniji benefit za avioposlenike
ZED (Zonal Employee Discount) okvir je za međukompanijska putovanja zaposlenika aviokompanija koje sudjeluju u odgovarajućim sporazumima. Cijene se određuju prema zonama udaljenosti i ugovorenoj razini, često Low, Medium ili High. Mnoge ZED karte koriste stand-by princip, pa putnik dobiva mjesto samo ako ostane slobodnog kapaciteta. Uz tarifu se mogu naplatiti porezi i pristojbe. Primjeri cijena od 50–150 eura vrijede samo za određene rute i nisu zajamčena opća cijena. Pravo putovanja partnera, djece, roditelja ili drugih pratitelja ovisi o poslodavcu, prijevozniku i konkretnom sporazumu.
Važno je napomenuti da su i PEP, ID i ZED karte namijenjene isključivo osobnoj upotrebi ovlaštenih zaposlenika (i njihovih pratitelja). Zloupotreba ovih pogodnosti – primjerice, preprodaja povlaštenih karata – strogo je zabranjena i može rezultirati gubitkom tih privilegija ili čak otkazom o čemu smo nedavno pisali na primjeru iz Austrije. Ako se koriste odgovorno, ove posebne tarife su sjajan bonus rada u turizmu.
Putovanja kao nagrada za rad u turizmu
Mnogima koji rade u zrakoplovnim kompanijama ili turističkim agencijama upravo su ovakve povlastice u putovanju jedan od najdražih benefita posla. Iako stand-by letenje zahtijeva strpljenje i fleksibilnost, mogućnost da odete gotovo bilo gdje uz minimalne troškove zaista je posebna. PEP ponude, s druge strane, omogućuju agentima da bolje upoznaju svijet o kojem pričaju svojim klijentima, što im dugoročno pomaže i u poslu.
Osim toga akteri u turizmu (aviokompanije, hoteli, destinacije, GDS-ovi) organiziraju i tzv. FAM tripove (Familiarisation trips) kako bi ih upoznali tj. familijalizirali sa svojim proizvodima i uslugama. U ovom slučaju putovanja su ili poptuno besplatna ili se plaćaju djelomično. Osim toga velika je vrijednost ovakvih putovanja upoznavanje kolega iz struke jer su ovakva putovanja najčešće grupna.
Na kraju, bilo da se radi o letu na stand-by principu, korištenju ID popusta, PEP tarife, ZED tarife ili FAM tripu, jasno je da turistički djelatnici imaju priliku vidjeti svijet uz manje financijskog opterećenja. To je mala nagrada za sav trud koji ulažu kako bi i drugima omogućili nezaboravna putovanja. Sljedeći put kad budete imali priliku pričati s nekim tko razmišlja o radu u turističkoj agenciji ili tražite zaposlenika obavezno istaknite ove prednosti rada u turizmu. Svakodnevno se susrečemo s problemom pronalaska radne snage u svim branšama, a posebno u turizmu – možda je upravo ovo argument da privućemo mlade ljude u najljepšu industriju na svijetu – turizam.
Česta pitanja
Što je ID90 karta?
ID90 je tradicionalna oznaka za povlaštenu kartu zaposlenika aviokompanije. Naziv ne jamči popust od točno 90 posto. Cijena, pravo korištenja, pristojbe i status mjesta ovise o prijevozniku i sporazumu.
Što je ZED tarifa?
ZED znači Zonal Employee Discount. To je okvir za međukompanijska putovanja zaposlenika u kojem se cijene određuju prema zonama udaljenosti i ugovorenoj razini. Uvjeti i pravo korištenja ovise o sporazumu.
Lete li zaposlenici aviokompanija besplatno?
Ne nužno. Povlaštene karte mogu biti znatno jeftinije od javnih tarifa, ali često uključuju dio cijene, poreze i pristojbe. Kod stand-by putovanja mjesto nije zajamčeno.
Mogu li članovi obitelji koristiti povlaštene tarife?
Ponekad. Poslodavac, prijevoznik i pojedini sporazum određuju tko od članova obitelji ili pratitelja može putovati. Ne postoji opće pravo na takvu kartu.
Koja je razlika između ID90 i ZED-a?
ID90 je tradicionalna oznaka za povlaštene karte zaposlenika, dok ZED označava sustav međukompanijskih tarifa po zonama. Stvarna cijena i uvjeti u oba slučaja ovise o sporazumu.
Što je PEP tarifa?
PEP je povlaštena ponuda za ovlaštene zaposlenike turističkih agencija i turoperatora. Pružatelj usluge određuje cijenu, uvjete i pravo na pratitelja, a radni status obično treba dokazati.
Jesu li povlaštene karte uvijek stand-by?
Nisu. Mnoge ID i ZED karte koriste slobodna mjesta, ali neke ponude mogu imati potvrđeno mjesto. Odlučuju tarifa i sporazum.
Što je FAM putovanje?
Familiarisation trip upoznaje turističke profesionalce s destinacijom ili proizvodom. Aviokompanije, hoteli, destinacije, DMC-ovi i tehnološke tvrtke mogu ga financirati u cijelosti ili djelomično.
