Emirates uvodi besplatne promjene datuma za letove u Dubai
Emirates je dodatno ublažio uvjete putovanja prema Dubaiju: putnici od 10. kolovoza mogu bez naknade neograničeno mijenjati datum putovanja na većini tarifa. Istodobno su znatno smanjene naknade za povrat karata, što bi moglo olakšati prodaju u razdoblju povećane neizvjesnosti oko putovanja na Bliski istok.
Emirates je proširio politiku fleksibilnih rezervacija za putnike kojima je Dubai krajnje odredište. Nova pravila obuhvaćaju Economy Saver i Flex te Business Special, Saver i Flex tarife. Promjena datuma ne naplaćuje se, iako putnik i dalje mora platiti eventualnu razliku u cijeni nove tarife. Flex Plus, Premium Economy i First Class već imaju fleksibilnije uvjete.
Niže naknade i manje rizika pri rezervaciji
Promijenjeni su i uvjeti otkazivanja. Naknada za povrat Economy Saver te Business Special i Saver karata sada iznosi 50 dolara, dok je kod Economy i Business Flex tarifa smanjena na 25 dolara. Naknade za no-show ostaju nepromijenjene.
Emirates je već ranije uveo jednu besplatnu promjenu datuma za sve karte izdane od 2. travnja, uključujući itinerare s presjedanjem u Dubaiju. Putnici također mogu besplatno zadržati ponuđenu cijenu 24 sata.
Fleksibilnost postaje dio šire strategije
Nove mjere dolaze nakon razdoblja značajnih poremećaja u zračnom prometu na Bliskom istoku. Emirates je početkom svibnja objavio da je obnovio 96% svoje globalne mreže, dok neke europske kompanije i dalje ograničavaju operacije prema regiji. KLM je, primjerice, 5. kolovoza produžio obustavu letova prema Dubaiju do 24. listopada.
Emirates paralelno širi i zaštitu putnika. Njegovo Comprehensive Travel Cover osiguranje, dostupno u 27 zemalja, uključuje pokriće za otkazivanje putovanja, prtljagu, medicinske troškove i evakuaciju te dodatnu zaštitu povezanu sa sukobima.
Skywards dodatno potiče rezervacije
Do 31. kolovoza članovima Emirates Skywardsa potrebno je 20% manje Tier Milesa za napredovanje u viši status, a na letovima Emiratesa i flydubaija dobivaju i 20% bonus Tier Milesa. Vrijednost Cash+Miles opcije privremeno je udvostručena: 2.000 milja donosi 30 dolara popusta umjesto uobičajenih 15 dolara.
Emirates pokušava ukloniti što više prepreka između interesa za putovanje i same rezervacije. Na tržištu u kojem putnici sve više procjenjuju i mogućnost promjene plana, posebno zbog okolnosti na Bliskom Istoku fleksibilnost postaje jako važna.
