Zahlungspräferenzen der Reisenden: Kroatien, Slowenien und Serbien
Die Zahlungsmodalitäten für Flugtickets und andere Tourismusprodukte variieren von Land zu Land, doch Kartenzahlungen und digitale Zahlungsmethoden werden immer beliebter. Hier erfahren Sie, wie die Situation in Kroatien, Slowenien und Serbien aussieht.
Kroatien: Karten liegen vorn, aber Bargeld verschwindet nicht
Kroaten bezahlen Flugtickets am häufigsten mit Kredit- und Debitkarten, vor allem mit Visa und Mastercard. Digitale Zahlungsdienste wie PayPal werden immer beliebter – mehr als ein Drittel der Online-Käufer nutzt sie. Obwohl das Vertrauen in Kartenzahlungen und digitale Zahlungsmethoden wächst, zahlen viele weiterhin bar, insbesondere beim Kauf anderer Arten von Produkten. Im E-Commerce sind Nachnahme und Banküberweisungen nach wie vor verbreitet (46 % der Kunden bevorzugten im Jahr 2022 die Zahlung per Nachnahme), doch beim Kauf von Flugtickets ist dies keine gängige Option, da diese in der Regel im Voraus bezahlt werden. Auch Ratenzahlungspläne sind beliebt und erleichtern den Kauf teurerer Reisen.
Slowenien: Kartenzahlungen dominieren, doch Bargeld behält einen Marktanteil
Die Slowenen bevorzugen Kartenzahlungen – Visa und Mastercard werden in fast allen Online-Shops akzeptiert (94,6 % im Jahr 2023). Karten sind besonders bei größeren Anschaffungen wie Flugtickets beliebt. Nach wie vor ist jedoch die Zahlung per Nachnahme weit verbreitet – sie wird von bis zu 76 % der slowenischen E-Commerce-Shops angeboten. Digitale Geldbörsen sind auf dem Vormarsch, wobei PayPal in rund 59 % der Shops verfügbar ist. Dabei ist ein Generationsunterschied erkennbar: Ältere Verbraucher neigen dazu, bei Bargeld zu bleiben, während jüngere Menschen zunehmend auf Kartenzahlungen und mobile Zahlungen umsteigen.
Serbien: Bargeld ist nach wie vor König, doch digitale Zahlungen sind auf dem Vormarsch
In Serbien dominiert nach wie vor Bargeld – rund 60 Prozent der Online-Käufer entscheiden sich für die Zahlung per Nachnahme. Dies spiegelt sich auch beim Kauf von Flugtickets wider: Viele Passagiere ohne Kreditkarte kaufen ihre Tickets über Reisebüros oder in den Büros der Fluggesellschaften, wo sie bar oder per Banküberweisung bezahlen können. Obwohl Kartenzahlungen zunehmen, sind sie immer noch weniger verbreitet als in den Nachbarländern. Neben Visa und Mastercard wird in Serbien auch die nationale DinaCard verwendet, die von Air Serbia akzeptiert wird. Digitale Geldbörsen wie PayPal sind zwar vorhanden, aber weniger beliebt als in Kroatien und Slowenien.
Wesentliche Unterschiede und Gemeinsamkeiten
- Kreditkarten sind die gängigste Zahlungsmethode für Flugtickets. in allen drei Ländern, in denen Visa und Mastercard flächendeckend akzeptiert werden.
- Serbien ist am stärksten auf Bargeld angewiesen., während Kroatien und Slowenien weitgehend auf Karten und digitale Geldbörsen umgestellt haben.
- Ratenzahlung In Kroatien und Slowenien ist es weit verbreitet, während sich Kartenzahlungen in Serbien noch nicht vollständig durchgesetzt haben.
- Die Nutzung digitaler Geldbörsen nimmt zu., Zwar sind PayPal und mobile Zahlungen in Slowenien und Kroatien weit verbreitet, in Serbien sind sie jedoch nach wie vor weniger verbreitet.
Lokale Zahlungssysteme und Trends
Jedes Land verfügt zudem über eigene Zahlungssysteme:
- Kroatien: Zu den beliebten Zahlungsdienstleistern zählen WSPay, T-Com PayWay und Corvus, während mobile Geldbörsen wie Keks Pay und Aircash zunehmend an Bedeutung gewinnen. Croatia Airlines bietet seit Kurzem Keks Pay als Zahlungsoption an.
- Slowenien: Die Slowenen nutzen die lokalen Karten Activa, BA und Karanta; Apple Pay und Google Pay werden von den meisten Banken unterstützt.
- Serbien: DinaCard ist eine landesweit gültige Karte, und das Instant Payment System (IPS) ermöglicht schnelle Zahlungen über QR-Codes und Mobile-Banking-Apps. Apple Pay und Google Pay werden gerade erst eingeführt.
Trends:
- Kontaktloses Bezahlen und mobile Geldbörsen werden in Kroatien und Slowenien immer mehr zur Norm.
- Jetzt kaufen, später bezahlen (BNPL) Es erfreut sich zunehmender Beliebtheit, und Fintech-Lösungen wie das slowenische Unternehmen Leanpay ziehen immer mehr Nutzer an.
- Schnelle Banküberweisungen Das SEPA-Instant-System in Kroatien und Slowenien sowie das IPS-System in Serbien erleichtern die Abwicklung von Transaktionen.
Alle drei Länder stellen schrittweise auf digitale Zahlungsmethoden um, doch es bestehen weiterhin Unterschiede. Kroatien und Slowenien sind bei Kartenzahlungen und mobilen Zahlungen führend, während in Serbien nach wie vor Bargeld bevorzugt wird, auch wenn sich die Trends ändern. Mit der zunehmenden Verfügbarkeit digitaler Lösungen haben Reisende in der Region immer mehr Möglichkeiten, Flugtickets sicher und schnell zu bezahlen.
