3. Juli Was halten Geschäftsreisende wirklich von Buchungstools für Unternehmen?
Eine neue Studie von BCD Travel deckt deutliche Schwachstellen bei der digitalen Loyalität der Mitarbeiter auf. Obwohl neun von zehn Geschäftsreisenden offizielle Online-Buchungstools (CBTs) nutzen, weil ihre Unternehmen dies vorschreiben, umgeht ein Drittel von ihnen das System regelmäßig, sobald sie auf die ersten logistischen Hürden stoßen. Wo hakt es bei der digitalen Erfahrung? Laut einer weltweit durchgeführten Umfrage...