Hotelscheiffirmen: Wie man die besten Lieferanten für die Agentur auswählt
Go Global, TBO, RateHawk, WebBeds, Hotelbeds und andere bieten eine große Auswahl an Unterkünften. Die Unterschiede für die Agentur bestehen aus den verfügbaren Tarifen, den Zahlungsbedingungen, der Unterstützung und dem tatsächlichen Verkaufskosten.
Hotelspezialist Man sollte nicht nach der Anzahl der Objekte in der Präsentation auswählen. Wichtiger ist, wie gut die von Ihnen angebotenen Destinationen abgedeckt werden und was nach der Buchung passiert.
Wholesaler, also Bedbanken, stellen den Agenturen Unterkunft für den Weiterverkauf zur Verfügung. Viele kombinieren Direktverträge mit Angeboten anderer Anbieter. Gleichzeitig kann sich das gleiche Hotel über mehrere Vertriebsketten mit unterschiedlichen Preisen und Regeln präsentieren.
Die fünf großen Lieferanten: für wen ist das passend?
Dies ist eine Auswahl der Kandidaten für die Agenturen in Mittel- und Südosteuropa, nicht eine Rangliste der Marktanteile. Die genannten Vorteile sollten bei eigener Verkaufsaktivität überprüft werden.
Yanolja Go Global: breite Auswahl für individuelle Routen
Go Global verbindet Hotels, Apartments und Ferienanlagen mit Transfers und Mietwagen. Diese Kombination ist für Agenturen geeignet, die individuelle Reisen zusammenstellen, einschließlich mehrerer Reiseziele und verschiedener Unterkunftsmöglichkeiten.
Neben dem Buchungsportal und der API gibt es bereits integrierte Lösungen. Travelgenix ermöglicht beispielsweise den Verkauf von Go Global-Unterkünften auf der Agenturseite, entweder unabhängig davon oder zusammen mit Flügen. Der Vorteil besteht darin, dass man eine breitere Auswahl an Unterkünften anbieten kann, ohne sich separat mit jedem Hotel zu verbinden. Allerdings ist die Zugehörigkeit zu Yanolja kein Indiz dafür, dass sie automatisch die günstigsten Angebote für Asien darstellt.
TBO: Margenmanagement und Zahlungsmodalitäten
TBO ist für Dubai und die asiatischen Reiseziele geeignet, wo direkt vereinbarte Hotels angegeben werden, aber auch für europäische Städte wie London, Paris und Istanbul.
Sein Angebot kombiniert verschiedene Quellen und voraussichtlich vereinbarte Preise und Tarife, die sich an der Nachfrage anpassen. Die Agentur kann eine Marge verwerten und es stehen ein Portal, eine API und verschiedene Zahlungsmodelle zur Verfügung. Die Kreditmöglichkeiten hängen von den vereinbarten Bedingungen ab. Für eine Agentur, die Reiseleistungen in Raten berechnet, ist dies ein Grund, die fälligen Zahlungen an den Lieferanten sorgfältig mit den von den Reisenden fälligen Beträgen zu vergleichen.
RateHawk: Zusammenführung von Angeboten und Verkaufswerkzeuge
RateHawk kombiniert zahlreiche Anbieter und direkten Hotelverträge. Seine praktische Wertigkeit für den vielfältigen Vertrieb besteht darin, mehrere Quellen an einem Ort abzurufen. Neben dem Portal und der API bietet es dem Kunden die Möglichkeit, Hotels auszuwählen, die über eine Verknüpfung bezahlt werden und einen Nettomodus sowie eine Provisionmodell anbieten.
Partnerschaft zwischen Agoda und Emerging Travel Group, Das von RateHawk angebotene Projekt, das im Oktober 2026 angekündigt wurde, sieht eine beidseitige Erweiterung des Angebots vor. Damit stärkt ETG seine Auswahlmöglichkeiten in der asiatisch-pazifischen Region, während Agoda über den RateHawk-API Zugang zur Angebotspalette von ETG erhält. Dies rechtfertigt die neue Testphase in Asien, garantiert jedoch nicht die Preisgestaltung von Agoda für den Einzelhandel.
WebBeds und Sunhotels: Direktbuchung und Gruppenprogramme
WebBeds kombiniert direkt gebuchte Objekte mit zusätzlichen Anbietern. Sunhotels, sein Agentenkanal, hat sich aus dem Verkauf europäischer Urlaudziele entwickelt und bietet heute eine globale Angebotspalette über einen Portal und einen XML-API an.
Für Agenturen, die neben individuellen Reisen auch Gruppenreisen organisieren, ist eine separate Abwicklung von Geschäfts-, Incentive- und Studentenprogrammen interessant. Dies gilt im Vergleich zu einem lokalen DMC. Bei einer Gruppenanfrage müssen jedoch besondere Zahlungsbedingungen, Fristen für die Namens- und Stornierungserinnerung enthalten sein, anstatt dass die Gruppe aus unverbundenen Einzelreservierungen besteht.
Hotelbeds und Bedsonline+: verschiedene Tools derselben Gruppe
Der Hotelbedsov-API ist für Agenturen konzipiert, die eine Angebotsplattform in ihrem eigenen System benötigen, während Bedsonline+ auf den täglichen Arbeitsablauf der Reiseberater ausgerichtet ist. Beide gehören zum HBX Group an und umfassen neben dem Unterkunftsangebot auch weitere Dienstleistungen.
Der Unterschied liegt vor allem in der Arbeitsweise: entweder eigene Verkauflösung oder eine offene Agenturplattform. Die Dokumentation von Hotelbeds zeigt auch eine wichtige Vertragsaspekte: Teil der Nettoprämien ist ein obligatorischer Verkaufspreis. Der Nettobetrag bedeutet daher nicht immer völlige Freiheit bei der Festlegung der Margen.
Als zusätzliche Optionen sind DidaTravel, Restel, Stubu und Bonotel empfehlenswert.
Ein Hauptpartner, aber nicht der einzige
Eine Empfehlung ist ein Hauptlieferant und eine geprüfte Alternative, ergänzt durch einen Spezialisten, wenn eine konkrete Notwendigkeit besteht. Die Alternative sollte eine andere Verfügbarkeit, Konditionen oder Qualität der Dienstleistung bieten, und nicht nur einen zusätzlichen Rechnungsumschlag.
Vergleichen Sie den Muster der tatsächlichen Anfragen: das gleiche Hotel, das Zimmer, die Verpflegung, die Anzahl der Kinder, Stornierungen und die endgültige Preisgestaltung einschließlich obligatorischer Zuschläge. Fügen Sie auch die Spitzenzeiten hinzu, da die Verfügbarkeit möglicherweise wichtiger ist als der geringe Preisunterschied. Prüfen Sie, ob die Tarifstruktur für den Markt Ihres Reisenden gilt und ob sie separat oder nur im Paket angeboten werden darf. Bei Stornierungen prüfen Sie außerdem die Zeitzone des Zeitraums.
Berechnen Sie Währungsunterschiede, Kartenzahlungsgebühren, die An- und Abholzeit sowie die Rückerstattungsfrist. Fügen Sie einen Fall für den Fall ein, wenn das Hotel die Reservierung nicht findet oder keine freie Zimmer hat. Wer kontaktiert das Hotel, wer genehmigt die Umbuchung und wer übernimmt die zusätzlichen Kosten?
Folgen Sie Einnahmen nach der Bearbeitungsgebühr für die Reservierung, und nicht nur den Unterschied zwischen dem Einkaufspreis und dem Verkaufspreis.
Portal, White-Label oder API: Kalkulieren und Wartung
Für einen kleineren Verkaufsbereich beginnen Sie mit einem Portal. Eine fertige Plattform unter Ihrer eigenen Marke oder als White-Label kann den Online-Verkauf beschleunigen. Ein eigener API ist sinnvoll, wenn Sie mehr Kontrolle benötigen und Ressourcen für die Entwicklung haben.
Fügen Sie zum Angebot die Mapping-Funktion hinzu – also die Erkennung desselben Hotels und der gleichen Zimmer bei verschiedenen Quellen –, Preisprüfung, Stornierung, Buchhaltung und Verwaltung. Bitten Sie um einen Test für Preisänderungen und fehlgeschlagene Buchungen – nicht nur für eine ordentliche Buchung.
Ein technischer Aggregator kann mehrere Lieferanten mit einer einzigen Integration verbinden, aber klären Sie bitte, ob er nur die Technologie oder auch die Vertragsbedingungen der Lieferungen bereitstellt.
GDS-Hotels: Wo kommen Amadeus, Travelport und Sabre zusammen?
Für Geschäftsreisen gelten alle drei Systeme als Überlegung wert aufgrund der vereinbarten Hotelpreise und der Möglichkeit, die Unterkunft mit anderen Teilen der Reise zu verbinden.
GDS ist dabei nicht unbedingt eine Alternative zum Wholesaler. Neben dem klassischen Angebot bietet Amadeus außerdem Amadeus Value Hotels mit Nettoprämien und das Angebot aggregierter Anbieter. Sabre vereint ebenfalls mehrere Quellen, während Travelport Unternehmens- und Konsortialtarife unterstützt.
Denken Sie stattdessen ab von der Reservierungsinfrastruktur und den Tarifquellen. Prüfen Sie die Gebühren, die Zahlungen, die Stornierung und die Bedingungen für die Erlangung von Hotelpunktes. Für eine GDS-Reisebüros kann dies ein Ausgangspunkt sein; für Reiseagenturen eine Ergänzung. Die beste Kombination ergibt sich aus Ihren Buchungen, nicht aus einer universellen Rangliste.
