GDS-Systeme stärken ihre Position: 43% Reisebüros nutzen sie mehr als vor zwei Jahren
Trotz des Wachstums alternativer Vertriebskanäle und künstlicher Intelligenz bleiben globale Vertriebssysteme weiterhin ein wichtiges Instrument für Reisebüros. Neues Forschungsergebnis zeigt, dass GDS-Werbung auch eine messbare Wirkung auf die Auswahl und Buchung von Hotels hat.
Global Distribution Systems (GDS) behalten eine starke Position in der Tourismusbranche und ihre Nutzung unter Agenten wächst sogar weiter. Nach einer Studie der Global Travel Agent Report 2026 nutzen 43% Reisebüros heute GDS häufiger als im Jahr 2024.
Die Untersuchung wurde von Takedown Research unter 756 Reisebüros durchgeführt, die Amadeus, Sabre und Travelport nutzen. In der Regel greifen die Reisebüros mehr als sechsmal täglich auf die GDS-Systeme zu und verbleiben fast acht Stunden lang verbunden.
Die Agenten setzen weiterhin auf GDS, erwarten jedoch qualitativ hochwertigere Daten
Der größte Anstieg der Nutzung wurde in der asiatisch-pazifischen Region verzeichnet, wo 47% Teilnehmer eine erhöhte Nutzung von GDS-Systemen anraten. Danach folgt die Region EMEA mit 44%, während in den Vereinigten Staaten dieser Anteil bei 42% liegt.
Der Umgang der Agenten mit den Hotelpreisen ist besonders interessant. Bis zu 94% der Befragten halten die Preisstabilität zwischen den Vertriebskanälen für äußerst wichtig, während 63% die Buchung eines Hotels ablehnen würden, wenn sie Ungenauigkeiten feststellen würden.
Neben den Preisen ist auch die Qualität der Inhalte wichtig. Rund 90% Agenten nutzen die in GDS-Systemen verfügbaren Hotelbeschreibungen, um Objekte miteinander zu vergleichen und Empfehlungen für ihre Kunden zu erstellen.
GDS-Werbung hat direkten Einfluss auf Hotelreservierungen
Die Studie zeigt, dass GDS nicht nur eine Reservierungsplattform ist, sondern auch ein Vertriebskanal, über den Hotels Einfluss auf die Entscheidungen von Reisebüros haben können.
Etwa zwei Drittel der Befragten geben an, dass die Anzeigen innerhalb des GDS-Systems ihre Auswahl beeinflussen, während jeder vierte Agent das Hotel aufgrund dieser Anzeigen gebucht hat.
Besonders interessant sind dabei die exklusiven Angebote, die nur über GDS erhältlich sind, die von 57% Befragten hervorgehoben wurden. Danach folgen die bestätigte Preiskonformität mit 36% sowie die Vorteile des Treueprogramms und die Zusammenfassungen der Gästebewertungen, jeweils mit 34%.
Künstliche Intelligenz ergänzt bestehende Vertriebskanäle
Mehr als drei Viertel der befragten Agenten nutzen bereits künstliche Intelligenz in ihren Verkaufsabläufen. In der Region EMEA verwenden 62% Teilnehmer Conversational AI-Tools wie ChatGPT, Copilot und Gemini.
Für Hotels in Kroatien und der weiteren Regionen liefern die Ergebnisse eine praktische Botschaft. Neben Investitionen in die Direktvermarktung ist es notwendig, auf die Qualität der GDS-Inhalte, die Wettbewerbsfähigkeit der Preise und die Sichtbarkeit in den professionellen Vertriebskanälen zu achten.
Dennoch sollten die Ergebnisse unter der Prämisse betrachtet werden, dass die Studie bestellt wurde die GDS-Verteilindustrie. Dies zeigt Veränderungen in den Gewohnheiten der untersuchten Agenten, aber es belegt nicht das Wachstum der Gesamtzahl der Buchungen über GDS.
