Navan und Hilton schließen derzeit die direkte API-Integration ab.
Die Partnerschaft zwischen der Technologieplattform und dem Hotelriesen ermöglicht die erste direkte Anbindung des TMC an das Reservierungssystem von Hilton, wodurch herkömmliche Vertriebskanäle umgangen werden.
Das Geschäftsmodell des Hotelvertriebs tritt dank der technologischen Zusammenarbeit zwischen der Navan-Plattform und der Hotelkette Hilton in eine neue Phase. Zwei Marken haben die erste direkte Anbindung zwischen einem Reisemanagementunternehmen (TMC) und dem zentralen Reservierungssystem (CRS) von Hilton entwickelt. Diese Integration stellt eine Abkehr von den üblichen Vermittlungskanälen im Unternehmensbereich dar.
Ein technologischer Wandel im Hotelvertrieb
Der Kern dieser Zusammenarbeit liegt in der Nutzung der fortschrittlichen APIs von Hilton, die Navan in seine Vertriebsschnittstelle integriert hat. Auf diese Weise erhalten Geschäftsanwender direkten Echtzeit-Zugriff auf das Hotelangebot. Durch die Umgehung komplexer Vermittlerschichten ebnet die Integration den Weg für schnellere Verfügbarkeitsaktualisierungen und personalisiertere Angebote im Rahmen von Geschäftsreiseprogrammen.
Frank Passanante von Hilton betonte, dass die Zusammenarbeit das bisherige Vertriebsmodell verändert und die Technologie an die heutigen Gewohnheiten von Firmenkunden anpasst. Dane Molter von Navan betont seinerseits, dass die direkte Anbindung das Nutzererlebnis in jeder Phase erheblich verbessern wird – von der Unterkunftssuche bis zum Check-out.
Was bedeutet das für den Geschäftsreisemarkt?
Dieser Schritt verdeutlicht das klare Bestreben großer Hotelketten, mehr Kontrolle über ihre eigenen Inhalte und den Vertrieb im B2B-Segment zu erlangen. Es wird erwartet, dass die erfolgreiche Umsetzung dieses Modells auch andere große Akteure der Hotellerie dazu veranlassen wird, ähnliche technologische Fortschritte mit modernen TMC-Plattformen zu erzielen.
