GDS-Systeme stärken ihre Position: 43 % der Reiseberater nutzen sie häufiger als vor zwei Jahren
Trotz des Wachstums alternativer Vertriebskanäle und künstlicher Intelligenz bleiben globale Vertriebssysteme weiterhin ein wichtiges Instrument für Reisebüros. Neues Forschungsergebnis zeigt, dass GDS-Werbung auch eine messbare Wirkung auf die Auswahl und Buchung von Hotels hat.
Globale Vertriebssysteme (GDS) behalten eine starke Position in der Tourismusbranche, und ihre Nutzung durch Reiseberater nimmt zu. Laut dem Global Travel Agent Report 2026 nutzen 43 % der Reiseberater GDS heute häufiger als 2024.
Takedown Research führte die Untersuchung unter 756 Reiseberatern durch, die Amadeus, Sabre und Travelport nutzen. Im Durchschnitt greifen sie mehr als sechsmal täglich auf GDS zu und sind fast acht Stunden lang verbunden.
Die Agenten setzen weiterhin auf GDS, erwarten jedoch qualitativ hochwertigere Daten
Der stärkste Nutzungsanstieg wurde im asiatisch-pazifischen Raum verzeichnet: Dort geben 47 % der Befragten an, GDS häufiger zu nutzen. Es folgen EMEA mit 44 % sowie Nord- und Südamerika mit 42 %.
Besonders aufschlussreich ist die Haltung der Reiseberater zu Hotelpreisen. 94 % der Befragten halten die Preisparität zwischen den Vertriebskanälen für äußerst wichtig. 63 % würden von der Buchung eines Hotels absehen, wenn sie Unstimmigkeiten feststellten.
Neben den Preisen ist auch die Qualität der Inhalte wichtig. Rund 90 % der Reiseberater nutzen Hotelbeschreibungen in GDS, um Unterkünfte zu vergleichen und Empfehlungen für ihre Kunden zu erstellen.
GDS-Werbung hat direkten Einfluss auf Hotelreservierungen
Die Studie zeigt, dass GDS nicht nur eine Reservierungsplattform ist, sondern auch ein Vertriebskanal, über den Hotels Einfluss auf die Entscheidungen von Reisebüros haben können.
Etwa zwei Drittel der Befragten geben an, dass die Anzeigen innerhalb des GDS-Systems ihre Auswahl beeinflussen, während jeder vierte Agent das Hotel aufgrund dieser Anzeigen gebucht hat.
Das größte Interesse wecken exklusive GDS-Angebote, die 57 % der Befragten hervorheben. Es folgen bestätigte Preisparität mit 36 % sowie Vorteile von Treueprogrammen und Zusammenfassungen von Gästebewertungen mit jeweils 34 %.
Künstliche Intelligenz ergänzt bestehende Vertriebskanäle
Mehr als drei Viertel der befragten Reiseberater nutzen bereits künstliche Intelligenz in ihren Verkaufsabläufen. In EMEA verwenden 62 % der Befragten konversationelle KI-Werkzeuge wie ChatGPT, Copilot und Gemini.
Für Hotels in Kroatien und der weiteren Regionen liefern die Ergebnisse eine praktische Botschaft. Neben Investitionen in die Direktvermarktung ist es notwendig, auf die Qualität der GDS-Inhalte, die Wettbewerbsfähigkeit der Preise und die Sichtbarkeit in den professionellen Vertriebskanälen zu achten.
Die Ergebnisse stammen aus einer Studie im Auftrag der GDS-Vertriebsbranche. Sie zeigen Veränderungen im Verhalten der befragten Reiseberater, belegen aber keinen Anstieg der weltweiten Gesamtzahl der GDS-Buchungen.
