WTM London 2026: Rast turizma u Europi i utjecaj AI-ja
Globalni turizam u 2026. mogao bi dosegnuti rekordnih 1,57 milijardi međunarodnih dolazaka. Na sajmu WTM London predstavljene su prognoze snažnog rasta europskog tržišta, ali i rasprave o ulaganjima, javno-privatnoj suradnji te utjecaju umjetne inteligencije na turističku distribuciju.
Europa bi do 2032. mogla ostvarivati čak 226 milijuna međunarodnih turističkih dolazaka godišnje više nego 2026., prema prognozama tvrtke Tourism Economics predstavljenima na sajmu World Travel Market (WTM) u Londonu od 3. do 5. studenoga.
Za 2026. procjenjuje se 1,57 milijardi međunarodnih turističkih dolazaka s najmanje jednim noćenjem u svijetu, odnosno dva posto više nego prethodne godine. Europa bi pritom mogla zabilježiti rast od pet posto. Takvim kretanjima pridonosi interes za bliže destinacije u okolnostima visokih putnih troškova i geopolitičkih neizvjesnosti.
Europa bi do 2032. mogla privući 226 milijuna dodatnih dolazaka godišnje
Prema dugoročnim projekcijama, europski turizam mogao bi rasti prosječnom godišnjom stopom od približno četiri posto. Broj međunarodnih dolazaka s noćenjem u svijetu mogao bi dosegnuti 2,2 milijarde do 2032., pod uvjetom da ne dođe do novih velikih geopolitičkih poremećaja.
Očekuje se i rast turističke potrošnje. Ukupna potrošnja na putovanja radi odmora u Europi, uključujući domaće i međunarodne goste, mogla bi u 2026. dosegnuti 2,05 bilijuna američkih dolara. Međunarodna potrošnja trebala bi porasti 11 posto, a domaća osam posto. Riječ je o nominalnim vrijednostima pa dio povećanja odražava i više cijene.
Visoki troškovi dalekih putovanja i geopolitičke neizvjesnosti povećavaju zanimanje za destinacije do kojih se može stići kraćim letovima ili drugim prijevoznim sredstvima. To otvara prilike za Hrvatsku i ostala tržišta jugoistočne Europe. Ipak, europske projekcije ne mogu se automatski preslikati na pojedine zemlje bez zasebnih lokalnih podataka.
Turistički razvoj traži stabilna ulaganja i suradnju s lokalnom zajednicom
Na prvom WTM Leaders’ Summitu predstavnici turističkih organizacija i međunarodnih institucija naglasili su važnost suradnje vlada, privatnih ulagača i lokalnih zajednica. Gloria Guevara, predsjednica i izvršna direktorica Svjetskog vijeća za putovanja i turizam (WTTC), istaknula je potrebu za stabilnim propisima, investicijskim poticajima, uključivanjem dionika i dugoročnim planiranjem.
Ras Al Khaimah predstavio je posebno ambiciozne ciljeve. Prema riječima Philippe Harrison, čelnice tamošnje turističke razvojne organizacije, turizam sada sudjeluje s približno pet posto u gospodarstvu emirata, a cilj je podignuti taj udio na 20 do 30 posto tijekom sljedećih pet do deset godina. Razvojni plan obuhvaća razdoblje do 2040. te uključuje infrastrukturu, nova radna mjesta i sudjelovanje lokalnog stanovništva.
Ahmed Youssef iz Egipatske turističke organizacije naglasio je ulaganja u zračne luke i obnovljive izvore energije te naveo da Egipat u 2026. očekuje rast turističkih dolazaka od približno pet posto. Predstavnici meksičke savezne države Jalisco također su istaknuli da ulagačima trebaju pouzdane informacije o potražnji, infrastrukturi i dugoročnoj promociji.
Stabilni propisi i dugoročni planovi jačaju povjerenje ulagača.
Promet i javne usluge moraju pratiti rast turističke ponude.
Nova radna mjesta i poslovne prilike trebaju uključiti stanovnike.
Umjetna inteligencija otvara pitanje tko će kontrolirati rezervaciju
Jedna od najvažnijih rasprava na WTM-u odnosila se na budućnost turističke distribucije. Kako AI alati preuzimaju veću ulogu u pretraživanju, planiranju i potencijalno rezervaciji putovanja, otvara se pitanje tko će održavati izravan odnos s gostom: hotel, aviokompanija, turistička agencija, OTA platforma ili novi AI posrednik.
Merilee Karr, osnivačica i izvršna direktorica UnderTheDoormat Groupa, smatra da bi veliki turistički brendovi s prepoznatljivim imenom i izravnim pristupom ponudi mogli postupno smanjivati ovisnost o online turističkim agencijama (OTA). Manji pružatelji usluga mogli bi i dalje trebati posrednike za dolazak do kupaca.
Amit Shamni iz Bridgifyja, dijela HBX Groupa, naglasio je da povjerenje u brend ostaje važno bez obzira na tehnologiju kojom korisnik pronalazi putovanje. Predstavnik kineske platforme Fliggy Leon Li upozorio je na rast razgovornog pretraživanja, dok je Adam Oubuih iz Atout Francea skrenuo pozornost na problem fragmentiranih podataka o destinacijama.
Destinacija, termin, budžet i potrebe.
Prikupljanje i usporedba informacija.
Izravno ili putem distribucijske platforme.
Za hotele, turističke agencije i destinacijske organizacije to povećava važnost ažurnih, strukturiranih i razumljivih informacija o ponudi. Ipak, tvrdnje o mogućem slabljenju OTA platformi zasad su predviđanja sudionika konferencije, a ne potvrđena promjena poslovnog modela.
Pristupačnost i lokalna potrošnja važniji su od samog broja gostiju
Španjolska je predstavila nastavak inicijative Spain For All, posvećene pristupačnijim turističkim iskustvima. Predstavnici sektora upozorili su da općenite oznake pristupačnosti nisu dovoljne: putnici trebaju konkretne informacije o ulazima, dizalima, kupaonicama i drugim sadržajima kako bi sami procijenili odgovara li im objekt.
Dr. Gregory Burke iz organizacije AccessAble naglasio je važnost razumijevanja individualnih potreba putnika. Istodobno su predstavnici Iberostara, Much Better Adventuresa i turističke organizacije Los Cabosa otvorili pitanje koliko turističkog prihoda ostaje u destinaciji i kako se raspodjeljuje među lokalnim stanovništvom i poduzetnicima.
Za sezonske destinacije to može značiti razvoj ponude izvan glavnih turističkih zona, uključivanje lokalnih dobavljača i produljenje razdoblja poslovanja. Takve mjere mogu povećati vrijednost turizma bez oslanjanja isključivo na povećanje broja posjetitelja.
Što poruke WTM-a znače za jugoistočnu Europu?
Očekivani rast europskog turizma povoljan je okvir za Hrvatsku i susjedna tržišta, ali ne jamči jednako dobre rezultate svakoj destinaciji. Agencije i turoperatori trebaju pratiti promjene u načinu pronalaženja putovanja, hotelijeri razvijati pouzdane digitalne kanale, a destinacije usklađivati promociju s prometnim, kadrovskim i infrastrukturnim mogućnostima.
Prognoziranih 226 milijuna dodatnih međunarodnih dolazaka godišnje u Europu do 2032. predstavlja velik tržišni potencijal. Koliki će dio tog rasta pojedine destinacije pretvoriti u održiv prihod, ovisit će o kvaliteti ulaganja, konkurentnosti ponude i suradnji javnog i privatnog sektora.
