Sunčani Hvar uvodi Shiji Infrasys POS sustav u devet hotela
Hvarska hotelska grupacija zamijenila je dosadašnje lokalne sustave jedinstvenim rješenjem u oblaku kako bi centralizirala poslovanje svojih restorana i barova.
Upravljanje složenim ugostiteljskim lancem koji obuhvaća različite koncepte – od luksuznih restorana do plažnih barova – zahtijeva tehnološku arhitekturu koja može pratiti zahtjeve poslovanja na više lokacija istovremeno. Zbog toga je Sunčani Hvar Hotels pokrenuo potpunu digitalnu transformaciju svog odjela hrane i pića (F&B) kroz implementaciju jedinstvene platforme Shiji Infrasys POS. Sustav je krajem travnja službeno pušten u rad u ukupno devet hotelskih objekata na otoku.
Tehnološka konsolidacija na više od 40 lokacija
Ključni izazov za menadžment bio je rascjepkanost starih, naslijeđenih sustava koji su otežavali transparentno izvještavanje i sinkronizaciju podataka. Prelaskom na rješenje u oblaku, grupacija je pod zajedničku platformu stavila više od 40 pojedinačnih ugostiteljskih prodajnih mjesta. Tako su procesi poput zaprimanja narudžbi, izdavanja računa i obrade naplate standardizirani na razini cijele kompanije. Za hotelske operacije to znači znatno manju potrebu za dugotrajnim obukama osoblja. Naime, timovi sada koriste identično sučelje bez obzira na vrstu objekta u kojem rade.
Centralizirani podaci za brže poslovne odluke
Iz perspektive menadžmenta i IT odjela, ovakva tranzicija donosi ključnu prednost u obliku real-time analitike. Sustav omogućuje direktan nadzor nad poslovanjem svih lokacija s jednog mjesta, što ubrzava donošenje odluka i prilagodbu ponude u jeku sezone. Iako platforma nameće stroge korporativne standarde i ujednačeno izvještavanje, arhitektura sustava ostavlja dovoljno prostora menadžerima na lokacijama. Tako menadžeri mogu zadržati fleksibilnost u kreiranju specifičnih i personaliziranih iskustava za goste, što je nužno za brendove koji kombiniraju luksuzni i lifestyle smještaj.
