Revolut ulazi u airport hospitality: prvi vlastiti lounge otvara u Kopenhagenu 2027.
Revolut prvi put ulazi u fizički segment aerodromskih loungeva. Prvi Revolut Lounge otvorit će se 2027. u Copenhagen Airportu, a projekt s Plaza Premium Groupom trebao bi poslužiti kao model za širenje na druge europske aerodrome.
Fintech koji je poslovanje izgradio gotovo u potpunosti unutar mobilne aplikacije sada želi biti prisutan i na jednom od ključnih mjesta u putničkom iskustvu – u zračnoj luci. Revolut je potvrdio plan razvoja vlastite mreže premium loungeva, a prvi će biti otvoren u Kopenhagenu tijekom 2027. godine.
Copenhagen Airport kao test za novi model
CPH Revolut Lounge trebao bi biti najveći common-use lounge u schengenskom dijelu zračne luke u Kopenhagenu. Za sada nisu poznati površina, kapacitet, detalji ponude ni precizan datum otvaranja.
Izbor Kopenhagena nije slučajan. Nordijske zemlje jedno su od tržišta na kojima Revolut brzo raste, dok sama zračna luka predstavlja dovoljno velik međunarodni hub da novi koncept odmah dobije ozbiljnu vidljivost. Revolut projekt ne predstavlja kao jednokratni eksperiment, već kao početak šire mreže na prioritetnim europskim tržištima.
Plaza Premium preuzima hospitality dio poslovanja
Operativni i investicijski partner bit će Plaza Premium Group, jedan od najpoznatijih globalnih igrača u segmentu airport hospitalityja. Time Revolut ne mora od nule graditi vlastitu organizaciju za upravljanje loungevima, cateringom i uslugom gostiju.
Takav model ima smisla. Upravljanje loungeom bitno je drukčiji posao od razvoja financijske aplikacije, posebno kada treba održavati kvalitetu usluge tijekom najvećih aerodromskih gužvi.
Lounge kao alat za prodaju premium pretplata
Revolut već nudi pristup loungevima trećih strana kroz aplikaciju. Ultra korisnici imaju uključen neograničen pristup dostupnoj mreži, dok Premium i Metal planovi nude povoljnije lounge propusnice.
Vlastiti lounge, međutim, mijenja odnos s putnikom. Umjesto da samo posreduje u pristupu tuđem proizvodu, Revolut može kontrolirati iskustvo, dizajn i kontakt s korisnikom. Kompanija još nije objavila koji će pretplatnički paketi omogućavati pristup novim Revolut Loungevima.
Za travel industriju zanimljiviji je upravo taj pomak. Airport lounge sve više postaje loyalty proizvod koji povezuje financije, putovanja i hospitality. Revolut se time približava modelu koji su godinama gradili American Express i drugi izdavatelji premium kartica – samo što sada isti koncept prenosi u ekonomiju digitalnih pretplata.
Izvor: BT
