Emirates Skywards gilt nun auch für 12.000 Zuziele in Europa.
Mitglieder des Emirates Skywards-Programms können nun Meilen zum Kauf von Zugfahrkarten bei mehr als 40 Anbietern einlösen. Der neue Service erleichtert das Umsteigen. Flüge mit Emirates und flydubai Weiter geht die Reise mit dem Zug quer durch Europa.
Emirates weitet sein Treueprogramm über den Flugverkehr hinaus aus. Über die neue Plattform „Skywards Rail“ können Mitglieder ihre Skywards-Meilen für Inlands-, Auslands- und Hochgeschwindigkeitszugfahrten in 12 europäischen Ländern einlösen.
Den Kunden stehen mehr als 12.000 Reiseziele zur Auswahl, wodurch das Programm eine deutlich umfassendere Rolle bei der Organisation der gesamten Reise einnimmt. Anstatt ihre Meilen ausschließlich für Flüge und damit verbundene Dienstleistungen zu nutzen, können Mitglieder diese nun nach der Landung in Europa in Tickets für die Weiterreise umwandeln.
Tickets können mit Meilen oder einer Kombination aus Meilen und Bargeld bezahlt werden.
Buchungen erfolgen über eine spezielle Online-Plattform, die für mobile Geräte optimiert ist und in fünf Sprachen verfügbar ist. Der Fahrgast kann Fahrplan, Klasse und Fahrkartentyp auswählen und anschließend den gesamten Betrag in Meilen bezahlen oder das „Cash + Miles“-Modell nutzen.
Meilen können auch für Tickets für Familienangehörige oder Freunde eingelöst werden. Sobald der Kauf abgeschlossen ist, wird das E-Ticket per E-Mail versendet.
Zu den verfügbaren Anbietern gehören Eurostar, Deutsche Bahn, SNCF, Trenitalia, Renfe und ÖBB. Zu der Plattform gehören auch eine Reihe britischer Betreiber, darunter Heathrow Express, Gatwick Express, Thameslink, Great Western Railway und ScotRail.
Von Berlin nach Paris mit Skywards-Meilen
Die Startpreise hängen von der Strecke und der Verfügbarkeit ab. Eine Fahrt von Berlin nach Frankfurt ist bereits ab 4.100 Meilen möglich, während der Heathrow Express bei 4.700 Meilen startet. Für eine Fahrt zwischen Barcelona und Madrid sind mindestens 5.400 Meilen erforderlich, zwischen Rom und Mailand 8.100 Meilen.
Eine Fahrt mit dem Eurostar von London nach Paris ist ab 9.400 Skywards-Meilen möglich. Emirates weist darauf hin, dass die angegebenen Werte nur Richtwerte sind und je nach Tarif und Verfügbarkeit variieren können.
Treueprogramme decken zunehmend die gesamte Customer Journey ab.
Skywards Rail zeigt, wie sich Vielfliegerprogramme nach und nach zu umfassenderen Reiseplattformen entwickeln. Für Emirates ist die Möglichkeit, Flüge mit dem europäischen Schienennetz zu verknüpfen, besonders wichtig – auch wenn Flug- und Bahntickets nicht Teil derselben Buchung sind.
Ein solches Modell könnte auch für Reisebüros und TMC-Unternehmen von Interesse sein. Es bietet Reisenden eine zusätzliche Möglichkeit, ihre Meilen einzulösen, und gibt Reiseveranstaltern gleichzeitig die Flexibilität, Flug- und Bahnverbindungen zu praktischeren Reiserouten zu kombinieren. Skywards zählt mittlerweile mehr als 39 Millionen Mitglieder in 190 Ländern, sodass die neue Option die Nachfrage nach europäischen Bahnverbindungen weiter steigern könnte.
