Die europäischen Grenzen stehen vor einer schweren Bewährungsprobe: Ein neues Kontrollsystem könnte den Tourismus Milliarden kosten
Die Einführung digitaler und biometrischer Kontrollen bei der Einreise in den Schengen-Raum wird langfristig für mehr Sicherheit sorgen. Allerdings drohen aufgrund unzureichender Infrastruktur und möglicher stundenlanger Warteschlangen ein massiver Rückgang der Besucherzahlen aus Übersee und Großbritannien.
Reale Gefahr von Staus an den Schengen-Grenzübergängen
Die Tourismusbranche in Europa sieht dem offiziellen Start des neuen Ein- und Ausreisesystems (EES) mit berechtigter Vorsicht entgegen. Zwar ist die Digitalisierung der Grenzübergänge ein Fortschritt in Sachen Sicherheit, doch könnte die vollständige Umsetzung des gesamten Prozesses tiefgreifende Veränderungen bei den Einnahmen auslösen. Die neueste Analyse Der World Travel & Tourism Council (WTTC) warnt vor einem Worst-Case-Szenario. In diesem Fall könnten drei- bis vierstündige Wartezeiten an den Grenzen Tourismusausgaben in Höhe von bis zu 45,4 Milliarden US-Dollar im Schengen-Raum gefährden.
Das Problem liegt nicht in der Technologie selbst, sondern in der Logistik. Wenn die Passagiere die langen Wartezeiten an europäischen Drehkreuzen bemerken und sich daran gewöhnen, wird das Interesse an europäischen Reisezielen stark zurückgehen. Schätzungen zufolge könnte eine mangelhafte Umsetzung direkte Auswirkungen auf die Zahl von bis zu 41 Millionen Touristenankünften haben. Dies ist ein Alarmsignal, das alle Beteiligten in Europa dazu veranlassen sollte, ihre Vorbereitungen zu verstärken. Reisebranche.
Gäste aus den wichtigsten Quellmärkten reagieren am empfindlichsten auf Wartezeiten
Eine Umfrage unter mehr als 2.500 Reisenden aus dem Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten, Kanada und Australien zeigt, dass ihre Geduld deutliche Grenzen hat. Etwa ein Drittel der Befragten ist bereit, ihre Pläne komplett zu ändern oder ihre Reise nach Europa ganz abzusagen. Dies wird geschehen, wenn stundenlange Warteschlangen zur Regel werden.
Es ist interessant, wie unterschiedlich verschiedene Märkte auf potenzielles Chaos reagieren. Die Briten haben die geringste Toleranzschwelle – ganze 39% von ihnen geben an, dass sie wahrscheinlich auf Reisen in den Schengen-Raum verzichten würden, wenn sie an der Grenze länger als drei Stunden warten müssten. Ein Drittel der Amerikaner und Kanadier sieht das ähnlich. Australier hingegen sind – vielleicht aufgrund ihrer Erfahrung mit langen Transatlantikreisen – etwas flexibler. 27% von ihnen würden sich dafür entscheiden, Europa zu umgehen.
Für Reiseziele, die stark von diesen umsatzstarken Märkten abhängig sind, wie beispielsweise die Adriaküste oder große europäische Metropolen, sind diese Prozentsätze nicht nur reine Zahlen. Sie stehen für den potenziellen Verlust wichtiger Gäste in den kommenden Saisons.
Das Paradoxon, ein System zu unterstützen, über das niemand etwas weiß
Das Tourismusmanagement steht hier vor einem ungewöhnlichen Paradoxon. Die Gäste wünschen sich tatsächlich modernere Grenzkontrollen. Mehr als 60% der Befragten befürworten grundsätzlich die Einführung biometrischer Kontrollen, da sie darin eine Garantie für mehr Sicherheit und einen schnelleren Grenzübertritt bei zukünftigen Reisen sehen. Nur ein vernachlässigbarer Anteil der Reisenden steht der Bereitstellung biometrischer Daten äußerst ablehnend gegenüber.
Das Hauptproblem liegt jedoch im Informationsdefizit. Mehr als die Hälfte der befragten Reisenden hat kaum etwas vom EES-System gehört, und fast die Hälfte hat keine Ahnung, was genau bei der Grenzüberquerung von ihnen verlangt wird. Dieser Mangel an Informationen ist ein idealer Nährboden für Engpässe an den Terminals selbst. Probleme entstehen, wenn unvorbereitete Reisende zum ersten Mal mit den neuen Verfahren konfrontiert werden.
Drei Schritte, um die Saison zu retten und einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten
Die Experten sind sich einig: Es gibt Lösungen, doch diese erfordern rasches und koordiniertes Handeln seitens der Regierungen und der Privatwirtschaft. Um das schlimmste finanzielle Szenario zu vermeiden, ist es entscheidend, die Einführung und Nutzung mobiler Anwendungen für die digitale Vorabregistrierung zu beschleunigen. Dies würde bedeuten, dass ein Großteil der Verwaltungsarbeit bereits erledigt ist, bevor der Passagier überhaupt den Flughafen betritt.
Außerdem, Fluggesellschaften, Flughäfen Reiseveranstalter müssen dringend umfassende Informationskampagnen in den Schlüsselmärkten starten, um sicherzustellen, dass Reisende mit klaren Anweisungen ankommen. Schließlich ist es an den Grenzübergängen selbst unerlässlich, eine maximale technische Zuverlässigkeit der Ausrüstung und eine ausreichende Personalausstattung zu gewährleisten. Letztendlich haben die Gäste großes Verständnis gezeigt – die überwiegende Mehrheit ist bereit, anfängliche technische Schwierigkeiten in Kauf zu nehmen. Dies ist akzeptabel, wenn ihnen klar vermittelt wird, dass es sich um eine Übergangsphase handelt, die in Zukunft zu schnellerem und angenehmerem Reisen führen wird.
