Više od 3.600 objekata u Hrvatskoj danas nosi oznaku „Vaš domaćin / Local Host“. Projekt koji su Hrvatska turistička zajednica i Ministarstvo turizma i sporta pokrenuli prošle godine ulazi u novu fazu: nakon okupljanja domaćina, sve je veći naglasak na tome da oznaku prepoznaju i sami gosti. A iza nje se zapravo krije jednostavna ideja – smještaj može biti mnogo više od mjesta za noćenje.
Kada gost bira apartman ili kuću za odmor, fotografije interijera, lokacija i cijena najčešće su među prvim kriterijima odluke. No ono što nakon putovanja često ostaje u sjećanju teško je prikazati u nekoliko fotografija na rezervacijskoj platformi.
To može biti razgovor s domaćinom, preporuka za malu lokalnu vinariju, restoran koji nije među prvim rezultatima internetske pretrage, skrivena plaža, lokalni proizvod ostavljen kao znak dobrodošlice ili priča o kraju u kojem gost boravi.
Upravo na tom odnosu domaćina, gosta i destinacije temelji se projekt „Vaš domaćin / Local Host“, koji je pokrenut kako bi se u velikoj ponudi privatnog smještaja jasnije izdvojili domaćini koji gostu nude autentično iskustvo i neposredniji kontakt s lokalnom sredinom.
Oznaka je službeno predstavljena u svibnju 2025. godine, a mogu je zatražiti pružatelji smještaja koji prema važećim propisima imaju status domaćina i ispunjavaju kriterije koji, među ostalim, uključuju autentičnost ponude, gostoljubivost, ekološku osviještenost te kvalitetu pristupa i informiranja gosta.
Photo:HTZ
Više od 3.660 objekata već nosi oznaku Local Host
Projekt je u nešto više od godinu dana okupio značajan broj iznajmljivača. Prema najnovijim podacima Hrvatske turističke zajednice, oznaku „Vaš domaćin / Local Host“ nosi više od 3.829 objekata s više od 22 609 kreveta.
Najviše objekata s oznakom nalazi se u Istri, na Kvarneru te u Splitsko-dalmatinskoj i Zadarskoj županiji, dok su prema broju uključenih objekata među vodećim destinacijama Crikvenica, Pula, Dubrovnik, Rovinj i Poreč.
Brojke su važne, ali puno zanimljivije pitanje jest što ta oznaka znači u svakodnevnom radu domaćina.
Jedan od primjera dolazi iz sasvim drugog dijela Hrvatske – iz vinorodnih brežuljaka Međimurja. U Železnoj Gori nalazi se kuća za odmor Hygge Nova, čiji su vlasnici Mia i Saša među domaćinima uključenima u projekt Local Host.
Njihov razlog za uključivanje vrlo dobro opisuje filozofiju cijelog projekta.
„U projekt Local Host uključili smo se jer nam je oduvijek bilo važno pokazati da domaćin nije samo osoba koja gostu otvori vrata smještaja. Za nas biti domaćin znači gostu otvoriti vrata i prema Međimurju – njegovim ljudima, tradiciji, okusima, mirisima i pričama koje često ne može pronaći u klasičnom turističkom vodiču“, ističu Mia i Saša, vlasnici Hygge Nove.
Photo: Mia i Saša Novak, vlasnici Hygge Nove
Od smještaja prema iskustvu destinacije
Upravo se na tom mjestu mijenja i tradicionalna uloga privatnog iznajmljivača.
Domaćin koji dobro poznaje destinaciju može gostu ponuditi nešto što veliki broj standardiziranih turističkih proizvoda teško može replicirati – osobnu preporuku i lokalno znanje.
To ne mora nužno podrazumijevati organiziranje složenih dodatnih sadržaja. Ponekad je dovoljno znati gdje gost može kupiti dobar lokalni proizvod, kod kojeg vinara kušati vino, kojom rutom krenuti u šetnju ili što posjetiti izvan najprometnijeg dijela dana.
U Hygge Novi takav pristup ide i korak dalje.
Kuća je obnovljena uz zadržavanje brojnih izvornih elemenata, a njezini domaćini nastoje priču o Međimurju povezati s lokalnim proizvodima, ljudima i iskustvima. Gostima tako mogu približiti život vinorodnog kraja i kroz aktivnosti poput sudjelovanja u berbi grožđa. Hygge Nova nalazi se u Železnoj Gori na području Štrigove, okružena krajolikom međimurskih vinograda.
Mia i Saša naglašavaju kako upravo takvi detalji čine razliku između pružanja smještaja i domaćinstva.
„Trudimo se da Hygge Nova bude mjesto s pričom, od njezine povijesti i sačuvanih detalja do lokalnih proizvoda, preporuka i iskustava koja gostima omogućujemo, poput sudjelovanja u berbi grožđa i upoznavanja života našeg kraja. Najljepše nam je kada gosti odu s osjećajem da nisu samo negdje prespavali, već da su na nekoliko dana postali dio ovog mjesta.“
Takav pristup otvara i šire pitanje pozicije obiteljskog smještaja u hrvatskom turizmu.
Jer apartman s modernom kuhinjom, bazenom, terasom i lijepim pogledom danas se može pronaći u gotovo svakoj mediteranskoj destinaciji. Lokalnu priču, odnos s domaćinom i osjećaj pripadnosti određenom mjestu mnogo je teže kopirati.
Upravo bi to mogla biti najveća dugoročna vrijednost projekta Local Host.
Photo: Mia i Saša Novak, vlasnici Hygge Nove
Oznaka mora postati prepoznatljiva i gostu
Ipak, da bi Local Host prerastao iz oznake koju poznaju turistički sektor i iznajmljivači u pravi tržišni brend, mora je početi prepoznavati i gost.
HTZ je zato tijekom 2026. znatno intenzivirao promociju projekta.
Posebno zanimljiva bila je prva zajednička kampanja HTZ-a i Booking.coma u cijelosti usmjerena na hrvatski obiteljski smještaj s oznakom Local Host. Kampanja „Experience real Croatia“ provedena je tijekom lipnja i srpnja na tržištima Njemačke, Austrije, Poljske, Češke i Mađarske.
Prema rezultatima HTZ-a, kampanja je ostvarila više od osam milijuna impresija i gotovo 500 rezervacija.
Važan je to pomak jer oznaka na taj način izlazi iz institucionalnog okvira i pojavljuje se upravo ondje gdje velik broj gostiju donosi odluku o rezervaciji.
HTZ je krajem kolovoza pokrenuo i novi val promocije projekta na domaćem tržištu, s aktivnostima putem digitalnog oglašavanja, društvenih mreža, televizije, tiskanih medija i digitalnih vanjskih površina. Kampanja je usmjerena i na poticanje putovanja u posezoni.
Nositelji oznake dobivaju i digitalnu verziju znaka koju mogu koristiti u vlastitoj komunikaciji, dok se fizička pločica ističe na objektu. Oznaka vrijedi tri godine, nakon čega domaćin ponovno prolazi postupak samoprocjene.
Photo: Mia i Saša Novak, vlasnici Hygge Nove
Više od još jedne oznake na ulazu u apartman
Pravi uspjeh projekta stoga se dugoročno neće mjeriti samo brojem dodijeljenih pločica.
Puno važnije bit će hoće li „Local Host“ gostima postati jasan signal da mogu očekivati određenu vrstu iskustva – osobniji odnos, domaćina koji poznaje svoju destinaciju i smještaj koji je na neki način povezan s lokalnim identitetom.
Za same domaćine to istovremeno može biti prilika za diferencijaciju na tržištu na kojem je ponuda sve veća, a borba za vidljivost sve zahtjevnija.
Hrvatski obiteljski smještaj nije nastao kao industrija anonimnih apartmana. Njegovi su temelji bili ljudi koji su goste primali u vlastitim kućama, razgovarali s njima, nudili im nešto domaće i pokazivali im mjesto u kojem žive.
Turizam se od tada značajno promijenio. Promijenili su se prodajni kanali, tehnologija, očekivanja gostiju i sama struktura privatnog smještaja.
No potreba gosta da upozna mjesto kroz ljude koji u njemu žive nije nestala.
Ako oznaka „Vaš domaćin / Local Host“ uspije upravo tu vrijednost učiniti vidljivom i prepoznatljivom već u trenutku kada gost bira svoj sljedeći smještaj, mogla bi postati mnogo više od pločice na ulazu u objekt.
Mogla bi postati jedan od načina na koji Hrvatska razlikuje vlastiti obiteljski smještaj od tisuća naizgled sličnih apartmana diljem Mediterana.
O autoru
Redakcija Tragento
Redakcija Tragenta – vijesti, analize i trendovi u turizmu
Redakcija Tragenta predstavlja urednički tim B2B portala usmjerenog na turističku industriju. Tim čine autori i stručnjaci s iskustvom u različitim segmentima turizma, uključujući aviokompanije, hotelski sektor, travel tech kompanije, turističke agencije i touroperatorske sustave.
