Šri Lanka pokreće nacionalni program osposobljavanja hotelskog osoblja za podršku rastu turizma
Šri Lanka je u rujnu 2025. pokrenula nacionalni program osposobljavanja hotelskog osoblja, namijenjen jačanju radne snage i otvaranju prilika za obitelji s niskim prihodima. Program vodi Sri Lanka Institute of Tourism and Hotel Management (SLITHM) u suradnji s 35 privatnih i državnih institucija širom zemlje. Cilj je stvoriti kvalificiranu radnu snagu koja može odgovoriti na ubrzano rastuću potražnju u turizmu.
Rast turizma i potreba za radnicima
Vlada Šri Lanke postavila je cilj od 3 milijuna turista u 2025., s planom dosezanja 5 milijuna posjetitelja u srednjem roku. Taj rast zahtijeva gotovo udvostručavanje radne snage u hotelijerstvu, s trenutnih 421.000 zaposlenih na oko 800.000 do kraja godine. Nedostatak kvalificiranih radnika čini programe osposobljavanja ključnima za održivi razvoj destinacije.
Hotel Operations Multitasker Program
Središnji dio inicijative je Hotel Operations Multitasker Program, koji pruža NVQ razinu 3 – priznatu kvalifikaciju u sektoru turizma. Program traje 360 sati i pokriva širok raspon vještina: recepcijsko poslovanje, housekeeping, ugostiteljstvo i korisničke usluge. Poseban naglasak stavljen je na praktično iskustvo, jer polaznici obavljaju i obuku u stvarnim hotelima i turističkim objektima.
Podrška obiteljima s niskim prihodima
Program je usmjeren na članove obitelji uključenih u Samurdhi Development sustav državne pomoći. Besplatna edukacija omogućava polaznicima izlazak iz kruga siromaštva i pruža pristup stabilnim poslovima u hotelijerstvu i turizmu. Time se potiče društvena uključenost i stvaraju jednake prilike za stanovnike ruralnih i ekonomski ugroženih područja.
Za razliku od centraliziranih programa, SLITHM je uspostavio franšizni model obuke u 35 institucija širom zemlje. Time se omogućava pristup edukaciji i onima koji nemaju mogućnost putovanja u Colombo ili velike gradove. Suradnja s hotelima u glavnim turističkim regijama osigurava polaznicima brzu integraciju u tržište rada nakon završetka obuke.
Dugoročni učinci
Program ima širi društveno-ekonomski značaj jer pomaže u smanjenju siromaštva, povećanju zapošljavanja i jačanju održivog razvoja. Očekuje se da će već u prvoj fazi obuku završiti 20.000 novih hotelskih djelatnika, čime se stvara temelj za stabilnu i raznoliku radnu snagu koja će podržati rast turizma u zemlji.
