Travel Management Academy u Zagrebu: petodnevna edukacija za buduće i postojeće turističke agente
Od 23. do 27. studenoga u Zagrebu se održava Air Modul Basic, praktična edukacija za rad u rezervacijskom sustavu Amadeus. Program je namijenjen početnicima, ali i zaposlenicima turističkih agencija koji žele proširiti svoje znanje o zračnom prijevozu.
Rad u turističkoj agenciji zahtijeva mnogo više od poznavanja destinacija i ponude putovanja. Razumijevanje zrakoplovnih tarifa, rezervacijskih postupaka i globalnih distribucijskih sustava (GDS) važan je dio svakodnevnog poslovanja, osobito za agente koji rade s avionskim kartama.
Upravo na tim praktičnim znanjima temelji se Travel Management Academy, edukacijski program koji se održava u Zagrebu, a namijenjen je osobama koje žele započeti karijeru u turizmu ili unaprijediti postojeće profesionalne vještine.
Sljedeća potvrđena edukacija, Air Modul Basic (Amadeus Basic), održat će se od 23. do 27. studenoga 2026. u prostoru Travel & Technology Hub na adresi Gacka 16 u Zagrebu.
Od pretraživanja letova do izdavanja zrakoplovnih karata
Program obuhvaća pet dana intenzivne nastave, odnosno ukupno 40 sati teorijskog i praktičnog rada.
Polaznici će se upoznati s osnovnim funkcionalnostima Amadeusa, jednog od vodećih globalnih distribucijskih sustava koji se koriste u turističkim agencijama.
Edukacija obuhvaća pretraživanje raspoloživih letova, izradu rezervacija, razumijevanje pravila zrakoplovnih tarifa te postupke izdavanja avionskih karata.
Naglasak je na praktičnim zadacima koji polaznicima omogućuju bolje razumijevanje svakodnevnog rada agenta u zračnom prijevozu.
Nastavu vode predavači s više od 20 godina iskustva u turizmu i zrakoplovnoj industriji.
Edukacija prilagođena različitim razinama znanja
Travel Management Academy zamišljena je kao sustav zasebnih edukacijskih modula. Takav pristup omogućuje polaznicima da odaberu područje u kojem žele steći nova znanja, bez potrebe za pohađanjem sadržaja koji su već savladali.
Trenutačno je potvrđen termin programa Air Modul Basic, koji je prvenstveno namijenjen početnicima.
Edukacija može biti zanimljiva osobama koje planiraju zaposlenje u turističkim agencijama, zrakoplovnim kompanijama ili zračnim lukama, ali i postojećim zaposlenicima koji se dosad nisu susretali s rezervacijskim sustavima.
Za sudjelovanje je potrebno poznavanje engleskog jezika. Polaznici trebaju imati vlastito prijenosno računalo, a organizator navodi da ga, uz prethodnu najavu, može osigurati onima koji ga nemaju.
Po završetku edukacije provodi se provjera stečenog znanja. Polaznici dobivaju potvrdu o završenom programu koju izdaje Ulix, putnička agencija s IATA akreditacijom.
Praktična znanja važna i za turističke agencije
Za turističke agencije edukacija novih zaposlenika često predstavlja dodatno opterećenje za iskusnije agente, osobito kada je riječ o radu u GDS sustavima.
Strukturirani programi poput Air Modul Basica mogu pomoći novim zaposlenicima da prije samostalnog rada usvoje osnovnu terminologiju, razumiju rezervacijske procese i upoznaju se s pravilima zrakoplovnih tarifa.
Takva edukacija može biti korisna i agencijama koje žele proširiti poslovanje na prodaju zrakoplovnih karata ili dodatno osposobiti zaposlenike koji već rade u drugim segmentima turizma.
Ipak, završetak osnovnog programa predstavlja početak praktičnog osposobljavanja, a ne zamjenu za iskustvo koje se stječe svakodnevnim radom.
Termin, cijena i prijave
Air Modul Basic održava se od 23. do 27. studenoga 2026., svakoga dana od 8 do 16 sati, u prostoru Travel & Technology Hub u Zagrebu.
Cijena edukacije dostupna je na upit, a organizator odobrava 50 posto popusta studentima, nezaposlenim osobama i umirovljenicima. Predviđena je i mogućnost obročnog plaćanja.
Zainteresirani polaznici dodatne informacije o programu, cijeni i prijavama mogu pronaći na službenoj stranici Travel Management Academy.
