Airbnb agresivno širi hotelsku ponudu i cilja hotelske goste
Airbnb ulazi u novu fazu rasta – agresivno proširuje ponudu hotela i aktivno cilja goste koji tradicionalno biraju hotelski smještaj. Ova strategija ima jasan cilj: povećati dostupnost smještaja u destinacijama gdje je ponuda kratkoročnih najmova već popunjena i privući putnike koji preferiraju hotelske usluge.
Novi fokus: partnerstva s hotelima
CEO Brian Chesky potvrdio je da Airbnb “značajno agresivnije” ulazi u hotelski segment. Tvrtka surađuje s neovisnim hotelima, nudeći im konkurentne provizije i dodatne marketinške kanale. Fokus je na tržištima s velikom potražnjom, gdje Airbnb-ova ponuda privatnog smještaja nije dovoljna da pokrije sve upite putnika.
Pritom se oslanja i na platformu HotelTonight, koju koristi za privlačenje hotelskih partnera i promociju last-minute ponuda. Suradnje se posebno šire u SAD-u, a naglasak je i na segmentima putnika koji su tradicionalno skloniji hotelima – primjerice hispanofona populacija ili gosti iz regija gdje su hoteli dominantan oblik smještaja.
Hotelsko iskustvo u Airbnb formatu
Kako bi smanjio jaz između privatnog smještaja i hotela, Airbnb uvodi Airbnb Services – dodatne usluge poput osobnog kuhara, masaža, frizera i privatnih trenera. Dostupne su na više od 260 lokacija, a cilj je pružiti gostima hotelsku razinu udobnosti unutar privatnog smještaja.
Također, platforma ponovno jača Airbnb Experiences, nudeći ekskluzivne ture, radionice i doživljaje, često u suradnji s poznatim osobama ili renomiranim lokalnim partnerima. Time se približava konceptu hotelskog conciergea, ali s naglaskom na autentična lokalna iskustva.
Zašto je ovo važno za turističku industriju?
- Hoteli dobivaju novi distribucijski kanal s velikom globalnom bazom korisnika.
- Menadžeri destinacija mogu iskoristiti Airbnb-ov marketinški doseg za privlačenje putnika u slabije popunjene termine.
- Domaćini i iznajmljivači trebaju pratiti trend uvođenja dodatnih usluga kako bi ostali konkurentni u odnosu na hotele prisutne na platformi.
- Turističke agencije imaju priliku ponuditi mješovite pakete koji kombiniraju hotelski i privatni smještaj preko jednog kanala.
Airbnb se iz pozicije lidera u kratkoročnom najmu pretvara u hibridnu smještajnu platformu koja spaja najbolje iz hotelskog i privatnog sektora. Za B2B aktere u turizmu to znači nove prilike, ali i izazove – od prilagodbe ponude do razvoja novih usluga koje će zadovoljiti sve raznovrsniju publiku platforme.
