Amadeus und Accenture setzen neue Maßstäbe in der Reisewerbung.
Die neue Plattform nutzt künstliche Intelligenz, um die Absichten der Reisenden bereits in der frühen Phase der Suche zu erkennen, sodass Reisebüros, Hoteliers und Fluggesellschaften ihre Budgets intelligenter verwalten können, bevor die Nachfrage an die Konkurrenz geht.
Im aktuellen Werbeumfeld leiden die meisten Marketingstrategien im Tourismus unter demselben Problem – sie stützen sich auf historische Daten. Sie reagieren auf bereits getätigte Transaktionen, während die Akquisitionskosten weiter steigen. Die Reisenden von heute recherchieren Reiseziele bereits Monate im Voraus über KI-Chatbots, soziale Medien, Suchmaschinen und Metasuchplattformen. Bis sie schließlich die Buchungsphase erreichen, ist der Kampf um ihre Aufmerksamkeit unerschwinglich teuer geworden.
In Anbetracht dieser Herausforderung, Amadeus findet gerade seinen Werbegipfel in Frankreich statt stellte eine Lösung vor das dieses Problem bereits in einer frühen Phase der User Journey angeht. Entwickelt in Zusammenarbeit mit der Technologieriese Accenture, Die neue Amadeus Travel Advertising Platform zielt darauf ab, den Schwerpunkt von reaktiver Werbung auf ein vorausschauendes Nachfragemanagement zu verlagern. Für Reisefachleute bedeutet dies, dass sie Entscheidungen bereits auf der Grundlage frühzeitig aufkommenden Interesses treffen können, anstatt erst nach Abschluss einer Conversion.
Ein Wandel von isolierten Kanälen hin zu einer umfassenden Koordination
Eine der größten Herausforderungen für funktionsübergreifende Marketingteams ist die Fragmentierung. Kampagnen auf Google, Meta oder spezialisierten OTA-Plattformen laufen in der Regel in isolierten Systemen (sogenannten “Walled Gardens”). Die neue Plattform von Amadeus positioniert sich als neutrale Ebene, die reale Reisedaten mit kanalübergreifenden Entscheidungen verknüpft.
Dabei geht es nicht darum, die bestehenden Optimierungstools der Tech-Giganten zu ersetzen, sondern ein übergreifendes System zu schaffen, das den gesamten Marketing-Mix überwacht. Künstliche Intelligenz Hier dient es als analytische Unterstützung für die Unternehmensstrategie. Das System bewertet Kampagnen ganzheitlich und ermöglicht es Managern so, Transparenz und Kontrolle über die Kosten zu wahren, während die KI die Massenverarbeitung der Daten in Echtzeit übernimmt.
Budgetautomatisierung in der Praxis
Die erste Funktion, die bereits live ist und über die Managed Services von Amadeus verfügbar ist, ist der „Omnichannel Budget Allocator“. Dieses Tool nutzt künstliche Intelligenz, um die Kampagnenleistung über verschiedene Kanäle hinweg kontinuierlich zu überwachen, und leitet das Budget automatisch dorthin um, wo es den besten Return on Ad Spend (ROAS) oder die höchste Anzahl an Buchungen erzielt.
Für Hotelketten und Tourismusunternehmen bedeutet dies das Ende manueller und zeitraubender Geldtransfers von einer Plattform zur anderen. Das System erkennt automatisch, wo derzeit Renditen erzielt werden, und lenkt die Investitionen dorthin – innerhalb der vom Nutzer festgelegten, streng definierten Sicherheitsparameter.
Was bringt die Zusammenarbeit mit Accenture?
Dieses Projekt ist eine Fortsetzung der langjährigen Partnerschaft zwischen den beiden Unternehmen. Accenture hat seine „Accenture Media Console“ (AMC) in die Plattform integriert – ein System, das das Management digitaler Werbung durch eine fortschrittliche Benutzeroberfläche optimiert. So können sich Marketingfachleute auf die Entwicklung langfristiger Strategien konzentrieren, während die operative Verwaltung der Technologie überlassen wird.
Diese Synergie verbindet die fundierten Einblicke von Amadeus in das Reiseverhalten der Kunden mit der Expertise von Accenture im Bereich groß angelegter KI. Die Technologiearchitektur ist so konzipiert, dass die Plattform im Laufe der Zeit skaliert werden kann; in den nächsten Phasen sind eine noch tiefere Integration von Signalen zur Nachfrageprognose sowie ein noch ausgefeilteres analytisches Berichtswesen geplant.
Obwohl die Plattform derzeit in erster Linie für Hotelkunden über Amadeus-Werbedienstleistungen, Das Unternehmen bestätigt, dass Fluggesellschaften und Reiseziele selbst bald Zugang erhalten werden. Für den B2B-Sektor im Tourismus bedeutet dies einen Wandel hin zu einer ausgereifteren, datengestützten Werbung, die darauf abzielt, die Kosten für die Neukundengewinnung durch zeitnahe Reaktionen zu senken.
