Hrvatska kotira dosta visoko na listi
Prema analizi koju je provela tvrtka Airhelp, u 2024. godini čak 30% putnika diljem Europe suočilo se s kašnjenjima ili otkazivanjima letova. To znači da je gotovo 287 milijuna ljudi doživjelo probleme tijekom putovanja. Stopa kašnjenja i otkazivanja prošle godine iznosila je 31,3%.
Najveći problemi ljeti u Njemačkoj
Ljetni mjeseci pokazali su se najizazovnijima za putnike iz Njemačke. 12. srpnja 2024. čak 72% putnika bilo je pogođeno kašnjenjima ili otkazivanjima. Među zračnim lukama, najviše problema zabilježeno je na frankfurtskom aerodromu.
Grčka prednjači po kašnjenjima
Putnici koji su polazili iz Grčke trebali su imati najviše strpljenja. Gotovo 37% svih letova iz ove zemlje kasnilo je ili bilo otkazano.
Njemačka i Portugal na vrhu ljestvice problema
Na ljestvici zemalja s najviše problema, Njemačka i Portugal dijele drugo mjesto s 34% kašnjenja i otkazivanja. Slijede Bugarska s 33%, te Ujedinjeno Kraljevstvo, Italija i Nizozemska s 32%. Hrvatska se nalazi na petom mjestu zajedno sa Švicarskom i Francuskom, sa stopom od 31%.
Skandinavske i baltičke zemlje najtočnije
S druge strane, Skandinavija i baltičke zemlje ističu se točnošću. Norveška predvodi s najnižom stopom kašnjenja od 19%. Slijede Island s 20%, Švedska i Litva s 21%, dok su Estonija i Danska na 22%.
Odgovornost avioprijevoznika za kompenzaciju
Uzroci kašnjenja često su izvan kontrole zračnih prijevoznika, poput vremenskih nepogoda ili medicinskih hitnih slučajeva. No, putnici imaju pravo na naknadu samo ako su kašnjenja uzrokovana od strane avioprijevoznika. Prošle godine, 38 milijuna putnika diljem svijeta imalo je pravo na kompenzaciju, od čega 19,5 milijuna u Europi.
Tomasz Pawliszyn, izvršni direktor Airhelpa, naglašava da su brojni putnici i dalje suočeni s velikim izazovima tijekom ljetnih mjeseci. “Avioprijevoznici su i dalje odgovorni za to što milijuni ljudi nisu stigli na svoja odredišta prema planu,” zaključuje Pawliszyn.