Švicarsko regulatorno tijelo naredilo je Booking.com-u da smanji provizije koje naplaćuje švicarskim hotelima za otprilike 25%, ocijenivši da su postojeće stope “pretjerane”. Odluka se mora provesti unutar tri mjeseca nakon što postane pravomoćna, a ostat će na snazi tri godine.
Nezavisna federalna institucija koja djeluje pod okriljem Ministarstva za gospodarske poslove, obrazovanje i istraživanje, donijela je ovu mjeru kako bi ojačala konkurentnost švicarskih hotela i smanjila financijski teret za potrošače.
“Cilj mjere je jačanje konkurentnosti švicarskih hotela u zahtjevnom globalnom tržištu i posredno smanjenje troškova za goste,” navodi se u obrazloženju. Analiza je provedena u skladu sa Zakonom o nadzoru cijena, kojim se štite potrošači od cijena koje nisu rezultat stvarne tržišne konkurencije.
Nakon neuspješnih pregovora s Booking.com-om, regulator je odlučio donijeti obvezujuću odluku. Booking.com ima pravo žalbe u roku od 30 dana, a iz kompanije su već najavili da će je iskoristiti.
“Naši hotelski partneri imaju brojne načine za promociju svojih objekata, a prisutnost na našoj platformi je njihov izbor. Ne slažemo se s prisilnim smanjenjem cijene usluge koja je opcionalna i uložit ćemo žalbu,” izjavio je glasnogovornik Booking.com-a.
Ovo je još jedan u nizu regulatornih pritisaka na ovog globalnog OTA diva. U svibnju 2024. Europska komisija je Booking.com označila kao “online gatekeepera” prema novom Digital Markets Actu, a tvrtka je u studenom morala ukloniti uvjete o cjenovnom paritetu. Također, prošlog srpnja Booking.com je kažnjen s 413 milijuna eura u Španjolskoj zbog zlouporabe tržišne pozicije i nametanja nepravednih uvjeta lokalnim hotelima.
Odluka iz Švicarske sada bi mogla poslužiti kao presedan i za druge zemlje koje razmatraju strožu regulaciju odnosa između OTA-ova i smještajnih objekata.