Ramazan (sveti mjesec posta u islamskom kalendaru) donosi promjene u svakodnevnom životu mnogih destinacija i stoga izravno utječe na turizam. Tijekom Ramazana vjernici poste od zore do zalaska sunca, što znači da se u tom razdoblju suzdržavaju od hrane, pića i drugih tjelesnih potreba. Budući da se islamski kalendar ravna prema Mjesecu, datumi Ramazana svake se godine pomiču za oko 10-11 dana ranije, pa ovaj period može pasti u različita doba godine. Ramazan 2025. godine počinje večeri 28. veljače ili 1. ožujka (ovisno o viđenju mlađaka) i završava večeri 29. ožujka.
Za turističke djelatnike važno je razumjeti kako Ramazan utječe na turizam te kako prilagoditi svoju ponudu. U nastavku donosimo ključne informacije i savjete:
Prilagodba turističkih usluga tijekom Ramazana
Ramazan zahtijeva određene prilagodbe u radu hotela, restorana, turističkih tura i drugih usluga, kako bi se ispoštovali lokalni običaji i istovremeno zadovoljile potrebe gostiju.
- Hoteli: Većina hotela u muslimanskim zemljama posluje normalno i tijekom Ramazana, pa gosti često neće primijetiti bitnu razliku u osnovnim uslugama. Hrana i piće i dalje se poslužuju, iako može biti teže doći do alkohola (mnogi ga tijekom ovog mjeseca ne poslužuju uopće). Hotelski restorani u turističkim zonama obično su izuzeti od strogih dnevnih zabrana.
- Turističke ture i vodičke usluge: Agencije trebaju prilagoditi raspored izleta uvjetima Ramazana. Tijekom dana, pogotovo u popodnevnim satima, lokalni vodiči i vozači mogu biti usporeniji zbog posta, a neke atrakcije rade skraćeno. Stoga je bolje planirati obilazak ranije ujutro ili kasnije popodne, uz pauzu pred iftar. Primjerice, umjesto cjelodnevnog izleta s ručkom u 13h, organizirajte dva kraća segmenta – jutarnji obilazak, zatim odmor tijekom vrućeg dijela dana, pa nastavak predvečer i zajednički iftar iskustvo. Uključite kulturne doživljaje vezane uz Ramazan: posjet večernjim Ramadan bazarima, sudjelovanje u zajedničkom iftaru ili odlazak na večernju molitvu (teraviju) kao dio ture, mogu obogatiti iskustvo gostiju. Tako putnici umjesto nedostatka dnevnih aktivnosti dobivaju autentičan doživljaj zajednice u mjesecu Ramazanu. Naravno, unaprijed provjerite radno vrijeme objekata na turi – muzeji, tvrđave, trgovine suvenirima i sl. – jer mnogi tijekom Ramazana otvaraju kasnije i zatvaraju ranije nego uobičajeno.
Radno vrijeme i dostupnost atrakcija
Jedan od najvećih operativnih izazova tijekom Ramazana jest promjena radnog vremena raznih ustanova i atrakcija. Dok ključne turističke znamenitosti u većini popularnih destinacija ostaju otvorene za posjetitelje, često rade prema izmijenjenom rasporedu:
- Kraće radno vrijeme: Mnoge atrakcije, muzeji i trgovine otvaraju kasnije i zatvaraju ranije nego inače, kako bi se prilagodili dnevnom postu i omogućili zaposlenicima odmor i pripremu za iftar. Primjerice, u Egiptu muzeji i piramide mogu se zatvoriti i do dva sata ranije od uobičajenog, a u Tunisu također atrakcije ne rade dugo u noć kao inače, pa je jutro najbolje vrijeme za posjet.
- Pauze tijekom dana: U vrijeme ključnih molitvi (posebno podnevne molitve oko ručka) i u predvečerje mnogi objekti mogu nakratko zatvoriti. Nije neobično da se tijekom kasnog poslijepodneva (pred zalazak sunca) aktivnosti uspore ili privremeno obustave dok traje iftar. Trgovine i suvenirnice također mogu biti zatvorene oko zalaska sunca i neposredno nakon, jer i prodavači prekidaju post. Neke destinacije jasno istaknu posebne ramazanske satnice na vratima – obratite pažnju na te obavijesti ili ih unaprijed potražite online.
- Noćni život i zabava: Treba očekivati tiše večeri u smislu uobičajenog noćnog života. U mnogim mjestima klubovi, barovi i slični zabavni sadržaji tijekom Ramazana uopće ne rade ili imaju ograničeno radno vrijeme. U konzervativnijim zemljama (poput Saudijske Arabije, Katara, Omana) ionako nema klasičnih noćnih klubova, dok u liberalnijim destinacijama (npr. Turska, Indonezija) barovi mogu ostati otvoreni ali s reduciranom ponudom (bez glazbenih događaja, bez alkohola u nekim slučajevima). S druge strane, živost se premješta u noćne sate drugačije vrste – nakon iftara gradovi često ožive. U mnogim destinacijama trgovine i tržnice rade do kasno u noć . Tako će, primjerice, trgovački centri ili bazari biti živi do ponoći, pa turisti mogu uživati u večernjoj kupovini i šetnji. Za turističke agencije to znači mogućnost organizacije večernjih obilazaka ili shopping tura nakon večere.
- Prijevoz: Red vožnje javnog prijevoza uglavnom ostaje nepromijenjen tijekom Ramazana Također, odmah nakon zalaska sunca promet može biti kaotičan jer svi izlaze van nakon cjelodnevnog posta. U nekim zemljama (npr. Maroko, Tunis) zabilježena je najveća stopa prometnih nezgoda upravo neposredno nakon iftara zbog pojačanog prometa i smanjene koncentracije vozača
Očekivanja i ponašanje gostiju tijekom Ramazana
Turisti koji posjećuju destinacije tijekom Ramazana često ne znaju što mogu očekivati niti kako se trebaju ponašati. Odgovornost je turističkih profesionalaca da ih pripreme i informiraju, kako bi i gosti poštovali lokalne običaje i kako ne bi došlo do neugodnosti ili kršenja zakona.
- Nije nužno postiti, ali se preporučuje diskrecija: Od ne-Muslimana se ne očekuje da sudjeluju u postu, dakle vaši gosti mogu jesti i piti tijekom dana – no bitno je gdje i kako. U nekim zemljama jesti ili piti javno za vrijeme posta je čak ilegalno i kažnjivo. U drugim sredinama to nije zakonska zabrana, ali jest društveno nepoželjno. Primjerice, UAE, Katar, Jordan, Saudijska Arabija i Oman traže od posjetitelja da se suzdrže od javne konzumacije hrane, pića i cigareta tijekom dana Ramazana. S druge strane, u zemljama poput Turske, Egipta ili Tunisa to nije propisano zakonom – turisti mogu jesti i piti, ali smatra se pristojnim da to čine suzdržano i ne previše upadljivo u javnosti.
- Odijevanje i ponašanje u javnosti: Tijekom Ramazana lokalno stanovništvo može biti još konzervativnije glede odijevanja i ponašanja u javnosti. U mnogim destinacijama – osobito vjerskim središtima i ruralnim sredinama – traži se skromnije odijevanje: pokrivena ramena i koljena, a žene nerijetko i pokrivena kosa u vjerskim prostorima. Općenito, kultura tijekom Ramazana naglašava skromnost i poštovanje, pa se i od posjetitelja očekuje da se tome prilagode.
Informirajte putnike što mogu očekivati i kako se ponašati; većina će rado prihvatiti kulturne razlike kada ih razumije. Ramazan nije razlog da se destinacije izbjegavaju – štoviše, to može biti posebno bogato iskustvo za posjetitelje, uz malo pomoći od strane turističkih djelatnika. Uz jasnu komunikaciju i nekoliko organizacijskih prilagodbi, organizacija nebi trebala biti veliki problem, a gosti će otići zadovoljni, noseći kući jedinstvene uspomene.
Sretno s Ramazanskim aranžmanima i – Ramazan Šerif Mubarek Olsun svima koji slave!