Industrija krstarenja doživljava snažan rast i otvara nove prilike za putničke agencije. Prema istraživanju Statista Market Insights, globalno tržište krstarenja raste po stopi od 5% godišnje i do 2029. očekuje se 48,5 milijuna putnika te prihod od 53,5 milijardi dolara.
Pandemijska 2021. bila je najteža godina za industriju s tek 5,21 milijuna putnika i prihodom od samo 3,1 milijardu dolara. No, oporavak je bio brz – već 2023. godine broj putnika premašio je pretpandemijsku razinu, dosegnuvši 31 milijun, dok su prihodi porasli na gotovo 40 milijardi dolara. Ovi podaci jasno pokazuju da su putnici ponovno spremni za krstarenja, a brodarske kompanije to prepoznaju: trenutačno su naručeni novi brodovi u vrijednosti od 57 milijardi eura, pri čemu se 90% gradi u Europi.
Najveće svjetsko tržište za krstarenja ostaje SAD, dok su u Europi vodeća tržišta Njemačka i Velika Britanija. No, i druge regije bilježe rast, uključujući Aziju i Australiju. Ono što je posebno važno za putničke agencije jest činjenica da se samo 22% krstarenja rezervira online – dakle, čak 78% se i dalje prodaje putem agencija ili izravno preko brodarskih kompanija.
Klijenti sve više traže personalizirane ponude, a agencije koje razviju specijalizirano znanje o krstarenjima imat će prednost. Direktni ugovori omogućuju bolje provizije i ekskluzivne ponude. S obzirom na porast interesa, agencije mogu ponuditi grupna putovanja, posebne aranžmane ili dodatne usluge za putnike na krstarenju. Iako se većina krstarenja još uvijek prodaje tradicionalnim kanalima, kvalitetan online sadržaj i promocija mogu privući nove klijente.
Krstarenja su sve traženiji oblik putovanja, a s obzirom na to da većina putnika i dalje rezervira kroz agencije, postoji ogroman potencijal za rast. Putničke agencije koje se prilagode ovom trendu mogu ostvariti značajan prihod u nadolazećim godinama. Vrijeme je za isplovljavanje prema novim poslovnim prilikama!