Indijska aviokompanija IndiGo napravila je veliki iskorak u optimizaciji svog poslovanja suradnjom s tehnološkim divom Amadeusom. Kako bi bolje upravljala prihodima i prilagodila se dinamičnim tržišnim uvjetima, IndiGo će implementirati Amadeus Segment Revenue Management Flex (SRM Flex) – napredni cloud sustav koji omogućuje preciznije određivanje cijena i brže donošenje odluka.
Ova inovacija donosi nekoliko ključnih prednosti. Integracija SRM Flex-a s postojećim putničkim sustavom Navitaire New Skies omogućit će kompaniji brzu prilagodbu promjenama – bilo da je riječ o povećanoj potražnji, novim rezervacijama ili promjeni raspoloživosti flote. Automatizacija rutinskih zadataka dodatno će osloboditi resurse i omogućiti timu da se fokusira na strateške odluke.
Velika prednost novog sustava je fleksibilnost u formiranju cijena. IndiGo sada može kombinirati različite metode – od unaprijed definiranih pravila do naprednih algoritama temeljenih na znanstvenim modelima – kako bi optimizirao prihode i istovremeno zadržao konkurentnost na tržištu.
Prema riječima Abhijita Dasgupta, višeg potpredsjednika za planiranje i upravljanje prihodima u IndiGo-u, Amadeusova tehnologija omogućit će bržu reakciju na tržišne promjene, veću učinkovitost i bolje poslovne rezultate. S obzirom na to da IndiGo upravlja flotom od preko 400 zrakoplova i povezuje više od 120 destinacija, ova tehnološka nadogradnja dolazi u pravo vrijeme.