U ožujku 2025. Europska komisija službeno je pokrenula istragu protiv Googlea zbog sumnje da krši nova pravila Digital Markets Acta (DMA). Fokus je na tome kako Google prikazuje rezultate pretraživanja – konkretno, postoji sumnja da sustavno gura svoje usluge poput Google Flights, Google Hotels i Google Shopping ispred konkurentskih ponuđača.
Google se pokušao prilagoditi pa je tijekom veljače i ožujka predstavio redizajn rezultata pretraživanja u Europskoj uniji. Uvedeni su novi formati koji bi trebali korisnicima ponuditi izbor – žele li ići direktno na stranicu hotela ili aviokompanije, ili ipak koristiti servis za usporedbu cijena.
No, Komisija nije zadovoljna. Smatra da i dalje dolazi do favoriziranja vlastitih proizvoda, što krši DMA – zakon koji je stupio na snagu u ožujku 2024. i koji strože regulira ponašanje velikih tehnoloških platformi u EU. Kazne za kršenje mogu dosegnuti i 10% godišnjeg globalnog prihoda kompanije.
S druge strane, udruženja poput Airlines for Europe (A4E), koje okuplja veće europske aviokompanije, pozdravile su Googleove izmjene i smatraju ih korakom naprijed u ravnopravnijem prikazu svih ponuda.
Ova priča nije nova – Google je već godinama pod povećalom europskih regulatora, ali DMA je prvi zakon koji daje konkretne alate za brzo djelovanje. Ishod ove istrage mogao bi dugoročno promijeniti kako se rezultati prikazuju i kako korisnici dolaze do ponuda putovanja i smještaja na internetu.