Digitalna transformacija u zrakoplovnoj industriji dobila je novi zamah kroz proširenu suradnju Emiratesa i Southwest Airlinesa s Expedia Group, jednim od najvećih globalnih online putničkih servisa. Ovaj potez omogućuje avioprijevoznicima bolju distribuciju svojih ponuda putem NDC (New Distribution Capability) standarda, pružajući putnicima personaliziranije i fleksibilnije opcije rezervacije.
Emirates: Jačanje prisutnosti kroz Expedia Group
Emirates je proširio svoje partnerstvo s Expedia Group kako bi unaprijedio korisničko iskustvo i omogućio jednostavnije rezervacije putem NDC-a. Putnicima sada postaje dostupniji bogatiji sadržaj, uključujući prilagođene ponude, dodatne usluge i poboljšanu vidljivost cijena unutar Expedijinih platformi. Ovaj potez dio je šire strategije Emiratesa da modernizira distribucijske kanale i poboljša iskustvo rezervacije na globalnoj razini.
Southwest Airlines: Ograničena, ali značajna prisutnost
Za razliku od Emiratesa, Southwest Airlines već dugi niz godina ima specifičan pristup distribuciji svojih letova, ograničavajući dostupnost na većini GDS-ova. Southwest omogućuje prodaju svojih usluga putem GDS-ova kao što su Apollo, Galileo, Worldspan, Amadeus i Sabre, ali uz određena ograničenja.
Ono što ovu suradnju čini posebno značajnom jest činjenica da je ovo prvi put da se karte za Southwest mogu direktno kupiti putem OTA platforme. Do sada su cijene Southwest letova bile vidljive na metatražilicama poput Google Flights i Kayaka, ali putnici nisu mogli dovršiti rezervaciju unutar tih sustava. Southwest nikada ranije nije u potpunosti surađivao s OTA-ima i metatražilicama, što ovaj korak čini velikim zaokretom u njihovoj distribucijskoj strategiji.
NDC – Ključ buduće distribucije
NDC tehnologija, koju podržava IATA, omogućuje avioprijevoznicima veću kontrolu nad sadržajem koji nude putem trećih platformi, čime se otvara prostor za dinamično određivanje cijena, dodatne usluge i ekskluzivne ponude. Ova suradnja potvrđuje trend sve većeg usvajanja NDC-a među vodećim avioprijevoznicima i online putničkim agencijama, što će putnicima donijeti veću fleksibilnost i poboljšano korisničko iskustvo.
Povezivanje Emiratesa i Southwesta s Expediom naglašava važnost modernih distribucijskih kanala u avioindustriji. Kako tehnologija napreduje, očekuje se da će sve veći broj avioprijevoznika slijediti ovaj primjer, prilagođavajući se novim standardima i potrebama tržišta.