Nakon nedavnog bankrota kompanije Air Belgium, koji je ostavio više od 8 milijuna eura neisplaćenih zahtjeva za povrat novca, Europsko udruženje putničkih agenata i turoperatora (ECTAA) ponovno poziva europske zakonodavce na hitnu izmjenu pravila u korist putnika i putničkih posrednika.
Više od 5 milijuna eura od ukupnih potraživanja odnosi se na karte kupljene preko agenata i turoperatora. ECTAA upozorava da je u posljednjih 25 godina propalo oko 1.200 zračnih prijevoznika, a posljedice gotovo uvijek snose upravo putnički posrednici – većinom mikro, mala i srednja poduzeća.
Oni su, prema važećim pravilima, zakonski obvezni osigurati alternativne usluge putnicima, ali istovremeno nema sustava koji bi im omogućio povrat novca od propalih avioprijevoznika.
Predsjednik ECTAA-e, Frank Oostdam, jasno poručuje:
“Trenutni sustav nije održiv. Zračni prijevoznici moraju imati obvezu osigurati financijsko jamstvo za slučaj stečaja.”
Kako su upravo u tijeku pregovori o izmjenama EU Uredbe 261/2004 o pravima putnika u zračnom prometu, ECTAA poziva da se u novu regulativu uključi mehanizam zaštite i obveznog povrata sredstava u slučaju insolventnosti avioprijevoznika.
ECTAA zaključuje da putnički agenti nisu ni uzrok ni kontrolori rizika poslovanja zrakoplovnih kompanija, ali bez konkretne zaštite – njihovo poslovanje i opstanak ostaju ugroženi.
📌 Izvor: ECTAA, svibanj 2025.