Delta Air Lines i Finnair nedavno su proširile partnerstvo s American Express Global Business Travel (Amex GBT), vodećom platformom za poslovna putovanja. Obje aviokompanije uključile su u partnerstva distribuciju sadržaja putem NDC (New Distribution Capability) tehnologije – ključnog koraka u modernizaciji i personalizaciji ponuda za poslovne putnike.
Delta: Širi se pristup modernom sadržaju
Delta se nalazi u fazi razvoja i testiranja vlastite NDC ponude, no već sada širi suradnju s Amex GBT-om kako bi osigurala raniji pristup sadržaju za njihove korisnike. Dogovor uključuje i pristup tarifama i uslugama njezinih joint venture partnera: Aeroméxica, LATAM Airlinesa, Korean Aira, Virgin Atlantica te Air France-KLM grupe. Time će korporativni korisnici putem Amex GBT-a moći rezervirati širi spektar tarifa i dodatnih usluga, uključujući personalizirane ponude koje ranije nisu bile dostupne u tradicionalnim GDS sustavima.
Finnair: Fokus na digitalni sadržaj i prilagodbu tržištu
Finnair je paralelno s Deltom potpisao novi ugovor s Amex GBT-om, s naglaskom na distribuciju „novog digitalnog sadržaja“ putem NDC-a. Iako je kompanija prvotno planirala ubrzano povlačenje iz EDIFACT sustava, taj je plan trenutno usporen zbog neujednačene razine prihvaćenosti NDC-a u industriji. Ipak, kroz novo partnerstvo omogućuje korporativnim klijentima Amex GBT-a pristup NDC tarifama bez dodatnih naknada, čime osigurava transparentnije cijene i poboljšano korisničko iskustvo.
Zašto je ovo važno?
NDC predstavlja suvremen standard distribucije koji omogućuje aviokompanijama veću fleksibilnost u kreiranju i prikazivanju svojih proizvoda. Umjesto da nude samo fiksne tarife kroz zastarjele GDS kanale, putem NDC-a mogu prikazivati dodatne usluge (npr. prtljaga, sjedala, Wi-Fi), personalizirane ponude i dinamično kreirane cijene. Za velike poslovne putničke agencije poput Amex GBT-a, pristup ovakvom sadržaju znači veće zadovoljstvo klijenata i konkurentniju ponudu.
Ovi novi ugovori između Amex GBT-a, Delte i Finnaira još su jedan znak da se industrija korporativnih putovanja ubrzano kreće prema digitalizaciji i personalizaciji. NDC nije više budućnost – on postaje standard. Dok neke kompanije još uvijek balansiraju između EDIFACT-a i NDC-a, lideri poput Delte i Finnaira već oblikuju novu eru poslovnog putovanja.