Lesen Sie im Folgenden ein kurzes Interview mit Herrn Marin Rin\u010di\u0107, dem Gr\u00fcnder der Software \u201eTravel Ray\u201c f\u00fcr DMC-Agenturen, der sich in der Welt der Reisetechnologie bereits einen beachtlichen Ruf erarbeitet hat. Herr Rin\u010di\u0107, der seit \u00fcber 25 Jahren in der Tourismusbranche t\u00e4tig ist, sprach \u00fcber die Anf\u00e4nge von TravelRay und \u00fcber Zukunftspl\u00e4ne sowie \u00fcber einige aktuelle Entwicklungen in der Welt der Reisetechnologie und im Tourismus im Allgemeinen:<\/p>\n\n\n\n
Marine, viele kennen dich als Gr\u00fcnderin einer der ersten Teambuilding-Agenturen in Kroatien. Heute leitest du jedoch Travel Ray, eine Softwarel\u00f6sung f\u00fcr DMC-Agenturen. Wie hat alles angefangen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Genau! Travel Ray entstand aus einem konkreten Bedarf in meiner Agentur, die sich auf Incentive-Programme spezialisiert hatte. Vor acht Jahren wurde mir klar, dass die verf\u00fcgbaren Softwarel\u00f6sungen f\u00fcr DMC-Agenturen kaum \u00fcber die Arbeit mit Word und Excel hinausgingen. Sie waren weder umfassend noch auf die spezifischen Anforderungen der Branche zugeschnitten. Da ich keine geeignete L\u00f6sung finden konnte, beschloss ich, selbst eine zu entwickeln.<\/p>\n\n\n\n Ich habe mich mit Experten aus der Tourismus- und IT-Branche umgeben, und gemeinsam haben wir mit der Entwicklung von Travel Ray begonnen. Ehrlich gesagt: H\u00e4tte ich gewusst, wie anspruchsvoll das sein w\u00fcrde und wie wichtig st\u00e4ndige Anpassungen sind, h\u00e4tte ich es mir vielleicht noch einmal \u00fcberlegt. Aber heute, nach all den Herausforderungen, einschlie\u00dflich COVID, bin ich stolz auf das, was wir erreicht haben. Am meisten freut es mich, dass wir jeden Tag mit Partnern zusammenarbeiten, die mit unserer L\u00f6sung zufrieden sind.<\/p>\n\n\n\n Welche Agenturen sind die idealen Nutzer von Travel Ray?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es eignet sich am besten f\u00fcr DMC-Agenturen (Incoming-Agenturen)! Es gibt jedoch viele spezialisierte Arten von DMC-Agenturen \u2013 solche, die mit Individualreisenden, Gruppen, Radtouren, Landausfl\u00fcgen und so weiter arbeiten. Wir arbeiten auch mit Hotelagenturen zusammen, die Travel Ray nutzen, um zus\u00e4tzliche Dienstleistungen zu verkaufen.<\/p>\n\n\n\n Sie alle erstellen ma\u00dfgeschneiderte Programme, und Travel Ray ist flexibel genug, um ihre individuellen Gesch\u00e4ftsprozesse zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n Was zeichnet Travel Ray im Vergleich zur Konkurrenz aus?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Der gr\u00f6\u00dfte Unterschied besteht darin, dass wir die Software von Grund auf neu entwickelt haben, anstatt bestehende Systeme zu aktualisieren. Wir haben uns zun\u00e4chst mit den Bereichen Finanzen, Steuerwesen und betrieblichen Herausforderungen befasst und darauf aufbauend eine umfassende L\u00f6sung entwickelt.<\/p>\n\n\n\n An der Entwicklung sind erfahrene Tourismusfachleute aus DMC-Agenturen, dem MICE-Sektor, der Hotellerie und der Luftfahrtbranche beteiligt, sodass wir die Bed\u00fcrfnisse unserer Kunden aus erster Hand verstehen. Travel Ray gew\u00e4hrleistet ein einheitliches Know-how innerhalb der Agentur, verringert den Informationsverlust bei Mitarbeiterwechseln und erm\u00f6glicht eine Berichterstattung in Echtzeit.<\/p>\n\n\n\n Arbeiten Sie ausschlie\u00dflich mit kroatischen Agenturen zusammen oder sind Sie auch auf dem internationalen Markt vertreten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Wir haben Kunden aus aller Welt! Auch wenn wir in Kroatien eine f\u00fchrende Rolle einnehmen wollen, liegt unser strategischer Schwerpunkt auf den westeurop\u00e4ischen Inbound-M\u00e4rkten wie Italien, Frankreich und Spanien.<\/p>\n\n\n\n Im vergangenen Jahr haben wir eine Zusammenarbeit mit einer der gr\u00f6\u00dften franz\u00f6sischen Agenturen, LaFayette, begonnen, die w\u00e4hrend der Olympischen Spiele 2024 in Paris f\u00fcr den Transfer von Sportlern und Mitarbeitern zust\u00e4ndig war. Unsere Software wird st\u00e4ndig an die Bed\u00fcrfnisse verschiedener M\u00e4rkte und Kunden angepasst.<\/p>\n\n\n\n Inwiefern verbessert Travel Ray die t\u00e4glichen Abl\u00e4ufe in Reiseb\u00fcros?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Reiseb\u00fcros verarbeiten riesige Datenmengen, und Travel Ray erm\u00f6glicht deren Zusammenf\u00fchrung. Sie geben alle Daten \u2013 von der ersten Anfrage \u00fcber Angebote, Vertr\u00e4ge und Gutscheine bis hin zu den Finanzdaten \u2013 nur einmal ein, wodurch unn\u00f6tige Doppelarbeit vermieden und der Arbeitsaufwand reduziert wird.<\/p>\n\n\n\n So dauert beispielsweise die Erstellung von Angeboten und Vertr\u00e4gen nun 75% weniger Zeit als zuvor, und Agenturen, die Travel Ray bereits l\u00e4nger nutzen, entdecken nach und nach immer mehr Funktionen, die ihnen die Arbeit erleichtern.<\/p>\n\n\n\n Ist Travel Ray skalierbar? L\u00e4sst es sich an unterschiedliche Gr\u00f6\u00dfen und die Anforderungen von Agenturen anpassen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Auf jeden Fall! Travel Ray wurde in modernen Programmiersprachen entwickelt, um so flexibel und anpassungsf\u00e4hig wie m\u00f6glich auf die spezifischen Bed\u00fcrfnisse der Kunden und des Marktes einzugehen. Au\u00dferdem setzen wir KI ein, um bestimmte Prozesse zu beschleunigen, und das Feedback dazu ist hervorragend. Wir planen, die KI-Tools weiterzuentwickeln, um die Abl\u00e4ufe in den Reiseb\u00fcros zu optimieren.<\/p>\n\n\n\n L\u00e4sst sich Travel Ray mit anderen Tools der Tourismusbranche (IBE, CRM, Channel-Manager) integrieren?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ja! Wir verf\u00fcgen bereits \u00fcber bestimmte Integrationen, und sollten Kunden spezielle Anforderungen haben, sind wir bereit, weitere zu entwickeln. Unser Ziel ist es, dass Travel Ray so viele Prozesse wie m\u00f6glich abdeckt, doch falls eine Integration mit externen Systemen erforderlich ist, k\u00f6nnen wir dies erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n Wie sehen die Pl\u00e4ne f\u00fcr die weitere Entwicklung von Travel Ray aus?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die Entwicklung steht nie still! Jeder neue Kunde bietet eine Chance zur Verbesserung. So haben wir beispielsweise im letzten Jahr ein Transfermodul f\u00fcr einen Kunden in Paris entwickelt, und in diesem Jahr arbeiten wir an einem Modul f\u00fcr den Busverkehr. F\u00fcr die Zukunft planen wir, Module f\u00fcr ausgehende Reiseb\u00fcros hinzuzuf\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n Wie sehen Sie die Rolle der KI-Technologie in der Tourismusbranche?<\/strong><\/p>\n\n\n\n KI ist bereits in Travel Ray integriert, und ihre Bedeutung im Tourismus wird weiter zunehmen. Wir planen, KI-Tools weiterzuentwickeln, um die Arbeit der Reiseberater zu beschleunigen und zu vereinfachen.<\/p>\n\n\n\n Was waren die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen, denen Sie bei der Entwicklung von Travel Ray gegen\u00fcberstanden?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die Beschaffung von Startkapital, insbesondere w\u00e4hrend der Corona-Pandemie, stellte eine gro\u00dfe Herausforderung dar. Au\u00dferdem ist es schwierig, Entwickler zu finden, die sich im Tourismus auskennen. Wir haben jedoch das Gl\u00fcck, mit einem Team zusammenzuarbeiten, das sich ausschlie\u00dflich auf Travel Ray konzentriert, was die Stabilit\u00e4t und die Weiterentwicklung eines einzigartigen Produkts erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n\n\n Was war f\u00fcr dich der spannendste Moment bei der Entwicklung von Travel Ray?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Der Vertrag mit der franz\u00f6sischen Agentur LaFayette wurde endg\u00fcltig unterzeichnet! Wir geh\u00f6rten zu den zehn internationalen Bewerbern und wurden als beste L\u00f6sung ausgew\u00e4hlt. Das war die Best\u00e4tigung daf\u00fcr, dass wir auf dem richtigen Weg sind.<\/p>\n\n\n\n Wie sehen Sie die Zukunft der DMC-Branche in den n\u00e4chsten Jahren?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Der Tourismus wird wachsen, und ma\u00dfgeschneiderte Reisen werden immer beliebter werden, insbesondere bei Kunden, die Wert auf erstklassigen Service und eine individuelle Betreuung legen.<\/p>\n\n\n\n Wenn Sie einen entscheidenden Vorteil von Travel Ray hervorheben m\u00fcssten, welcher w\u00e4re das?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Gesch\u00e4ftliche Stabilit\u00e4t, Glaubw\u00fcrdigkeit gegen\u00fcber Partnern und erhebliche Kosteneinsparungen f\u00fcr Agenturen.<\/p>\n\n\n\n Was w\u00fcrdest du jungen Menschen sagen, die in die Tourismusbranche einsteigen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Der Tourismus erfordert Geduld und Ausdauer. Lernen und Fortschritte sind ein Prozess, und ich m\u00f6chte junge Menschen ermutigen, mutig zu sein und sich nicht zu scheuen, ihr eigenes Unternehmen zu gr\u00fcnden, wenn sie sich dazu bereit f\u00fchlen!<\/p>\n\n\n\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" U nastavku pro\u010ditajte kratki intervju s g. Rin\u010di\u0107 Marinom, osniva\u010dem Travel Ray softvera za DMC agencije koji je ve\u0107 stekao respektabilam status u svijetu traveltecha. G. 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