\n In Deutschland gilt sie ab dem 28. Juni 2025.
Gesetz zur Verbesserung der Barrierefreiheit<\/em> (BFSG), ein Gesetz, das vorschreibt, dass bestimmte Produkte und Dienstleistungen im elektronischen Handel barrierefrei gestaltet werden m\u00fcssen. Dazu geh\u00f6ren der E-Commerce und bestimmte digitale Dienste im Zusammenhang mit der Personenbef\u00f6rderung. Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Besch\u00e4ftigten und einem Jahresumsatz von bis zu zwei Millionen Euro sind von dieser Verpflichtung in Bezug auf Dienstleistungen ausgenommen.\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\nF\u00fcr die Tourismusbranche bedeutet dies, dass Barrierefreiheit nicht mehr nur ein Aspekt des Nutzererlebnisses oder der Conversion-Optimierung ist. Sie wird zunehmend zu einer regulatorischen Frage, insbesondere in M\u00e4rkten, in denen die Vorschriften strenger durchgesetzt werden.<\/p>\n\n\n\n
Deutschland bildet da keine Ausnahme. Die Richtlinie (EU) 2019\/882, bekannt als Europ\u00e4isches Gesetz zur Barrierefreiheit<\/em>, Ab dem 28. Juni 2025 legt sie Barrierefreiheitsanforderungen f\u00fcr bestimmte Produkte und Dienstleistungen in der EU fest, darunter den E-Commerce und bestimmte Personenbef\u00f6rderungsdienste. F\u00fcr die Tourismusbranche bedeutet dies, dass bestimmte Online-Buchungssysteme auch f\u00fcr Nutzer mit Behinderungen barrierefrei sein m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n\n
\u00dcberpr\u00fcfung der regulatorischen Rahmenbedingungen in der Region<\/div>\n
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Kroatien<\/div>\n
Gesetz \u00fcber die Anforderungen an die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (Amtsblatt 89\/2025, ge\u00e4ndert durch das Amtsblatt 114\/2026). Es gilt auch f\u00fcr die darunter fallenden E-Commerce-Dienstleistungen sowie f\u00fcr bestimmte digitale Verkehrsdienste.<\/div>\n <\/div>\n
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Slowenien<\/div>\n
Das Gesetz \u00fcber die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen f\u00fcr Menschen mit Behinderungen (ZDPSI), das am 28. Juni 2025 in Kraft tritt und ab 2026 ge\u00e4ndert wird, gilt auch f\u00fcr bestimmte kommerzielle digitale Dienste.<\/div>\n <\/div>\n
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L\u00e4nder au\u00dferhalb der EU<\/div>\n
Serbien und Montenegro verf\u00fcgen \u00fcber Vorschriften zur Barrierefreiheit digitaler Dienstleistungen der \u00f6ffentlichen Verwaltung; Nordmazedonien hat eine Verordnung f\u00fcr Websites und Anwendungen des \u00f6ffentlichen Sektors mit Inkrafttreten im Jahr 2025 verabschiedet. Die Verpflichtungen privater Buchungsplattformen m\u00fcssen gesondert im Rahmen lokaler Vorschriften festgelegt werden.<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
Hinweis: Die nationalen Vorschriften haben nicht alle denselben Geltungsbereich; f\u00fcr Bosnien und Herzegowina sowie Albanien l\u00e4sst sich hier keine vergleichbare allgemeine Verpflichtung f\u00fcr private Buchungsplattformen feststellen.<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
Auch grenz\u00fcberschreitende Verk\u00e4ufe spielen eine wichtige Rolle. Ein Unternehmen mit Sitz au\u00dferhalb der EU, das Dienstleistungen f\u00fcr Verbraucher auf dem EU-Markt erbringt, der den Barrierefreiheitsvorschriften unterliegt, kann den entsprechenden nationalen Anforderungen unterliegen. F\u00fcr Hotels, Reiseb\u00fcros und Anbieter von Reisetechnologie ist dies ein weiterer Grund, bei der Entwicklung von Buchungssystemen die Lesbarkeit, die Steuerung per Tastatur, die Unterst\u00fctzung von assistiven Technologien und die Benutzerfreundlichkeit bei der Bezahlung zu \u00fcberpr\u00fcfen. Die Vorschriften sehen zudem Ausnahmen vor, beispielsweise f\u00fcr bestimmte Kleinstunternehmen, sowie \u00dcbergangsregelungen.<\/p>\n\n\n\n