{"id":13161,"date":"2026-11-02T14:02:59","date_gmt":"2026-11-02T13:02:59","guid":{"rendered":"https:\/\/tragento.com\/?p=13161"},"modified":"2026-11-02T14:03:01","modified_gmt":"2026-11-02T13:03:01","slug":"travelport-cognizant-ai-tripservices","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tragento.com\/de\/travelport-cognizant-ai-tripservices\/","title":{"rendered":"Travelport und Cognizant bauen ihre Zusammenarbeit aus: K\u00fcnstliche Intelligenz r\u00fcckt in den Mittelpunkt der Reservierungssysteme"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nach Abschluss der ersten Modernisierungsphase treiben Travelport und Cognizant die Entwicklung k\u00fcnstlicher Intelligenz voran, die darauf abzielt, Buchungen, Ticket\u00e4nderungen und die t\u00e4glichen Betriebsabl\u00e4ufe von Reiseb\u00fcros zu optimieren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Travelport und Cognizant gaben am 27. Oktober eine neue Phase ihrer strategischen Partnerschaft bekannt, die darauf abzielt, <a href=\"https:\/\/tragento.com\/de\/kategorie\/reisetechnologie\/\" data-type=\"category\" data-id=\"82\">Integration k\u00fcnstlicher Intelligenz<\/a> in die Technologieplattformen, Produkte und Gesch\u00e4ftsprozesse von Travelport. Die Zusammenarbeit zwischen den beiden Unternehmen, die bereits seit rund zwanzig Jahren besteht, konzentriert sich nun auf die Entwicklung einer Vertriebsinfrastruktur, in der k\u00fcnstliche Intelligenz eine deutlich gr\u00f6\u00dfere operative Rolle spielen w\u00fcrde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die erste Phase der Modernisierung, die im Mai 2026 in Zusammenarbeit mit Anthropic gestartet wurde, ist erfolgreich abgeschlossen worden. Die f\u00fcr die weitere Entwicklung erforderliche technologische Architektur wurde geschaffen, und der n\u00e4chste Schritt besteht darin, KI-Tools in der Softwareentwicklung, bei der Automatisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen und bei der Schaffung neuer Funktionen f\u00fcr Reiseb\u00fcros und Anbieter einzusetzen.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-tripservices-u-sredistu-razvoja\" class=\"wp-block-heading\">TripServices im Mittelpunkt der Entwicklung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der erste konkrete Schwerpunkt ist <strong>Travelport TripServices<\/strong>, eine moderne API-Plattform, die Buchungen, Umbuchungen, R\u00fcckerstattungen und andere Vorg\u00e4nge im Zusammenhang mit der Reiseabwicklung unterst\u00fctzt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Entwicklungsteams von Cognizant beginnen damit, <a href=\"https:\/\/tragento.com\/de\/ai-ndc-und-mcp-was-airline-distribution-2026-uber-die-zukunft-des-flugticketverkaufs-verrat\/\" data-type=\"post\" data-id=\"8708\">k\u00fcnstliche Intelligenz<\/a> Programmcode schreiben, Tests erstellen und Software\u00e4nderungen \u00fcberpr\u00fcfen. Ziel ist es, die Entwicklung neuer Funktionen zu beschleunigen und gleichzeitig die Zuverl\u00e4ssigkeit des Systems zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Travelport ist dies ein wichtiger Teil einer umfassenderen Umgestaltung. Anstatt seine bestehenden Buchungstools um einen KI-Assistenten zu erweitern, beabsichtigt das Unternehmen, k\u00fcnstliche Intelligenz schrittweise in die Infrastruktur selbst zu integrieren, die Reisetransaktionen verarbeitet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">An dem Projekt werden Teams von Cognizant aus 18 L\u00e4ndern teilnehmen.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-sto-to-znaci-za-turisticke-agencije\" class=\"wp-block-heading\">Was bedeutet das f\u00fcr Reiseb\u00fcros?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der interessanteste Aspekt der Partnerschaft betrifft die M\u00f6glichkeiten zur Automatisierung von Aufgaben, die den Mitarbeitern derzeit viel Zeit abverlangen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c4nderungen an Buchungen, die Neuausstellung von Fahrkarten, die Bearbeitung von R\u00fcckerstattungen und die Bew\u00e4ltigung von Reiseunterbrechungen erfordern oft mehrere aufeinanderfolgende Schritte und \u00dcberpr\u00fcfungen. Entwicklung <a href=\"https:\/\/tragento.com\/de\/ki-in-reisebueros-zeitersparnis-und-rolle-der-reiseberater\/\" data-type=\"post\" data-id=\"12717\">KI-Funktionen<\/a> Dies k\u00f6nnte einige dieser T\u00e4tigkeiten vereinfachen und den Bedarf an manueller Bearbeitung verringern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Travelport m\u00f6chte zudem Reiseplanungssysteme, die auf k\u00fcnstlicher Intelligenz basieren, enger mit den eigentlichen Buchungsplattformen verkn\u00fcpfen. Eines Tages k\u00f6nnte ein Reisender eine komplexere Reise in einfacher Sprache beschreiben, w\u00e4hrend die dahinterstehende Technologie dabei helfen w\u00fcrde, geeignete Optionen zu finden und diese in eine best\u00e4tigte Buchung umzuwandeln.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist jedoch wichtig, zwischen Entwicklungspl\u00e4nen und den Funktionen zu unterscheiden, die den Nutzern bereits zur Verf\u00fcgung stehen. Der Abschluss der ersten Projektphase bedeutet in erster Linie, dass die technologischen Grundlagen geschaffen wurden. In der j\u00fcngsten Ank\u00fcndigung wurde kein genauer Zeitrahmen genannt, wann alle neuen KI-Funktionen den Beh\u00f6rden zur Verf\u00fcgung stehen werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-od-razvoja-softvera-do-automatizacije-distribucije\" class=\"wp-block-heading\">Von der Softwareentwicklung bis zur Automatisierung des Vertriebs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Partnerschaft umfasst drei Bereiche: die Modernisierung der technologischen Infrastruktur mithilfe von KI-Tools, die Automatisierung interner Gesch\u00e4ftsprozesse und die Entwicklung neuer Funktionen innerhalb der Travelport-Produkte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">John Mangelaars, Chief Executive Officer von Travelport, hebt insbesondere die M\u00f6glichkeiten hervor, die Bed\u00fcrfnisse der Reisenden besser zu verstehen, komplexe Reiserouten schneller zusammenzustellen und Probleme, die die Reise beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnten, fr\u00fchzeitig zu erkennen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Reiseb\u00fcros wird es wichtiger sein als die Technologie selbst, wie viele dieser Funktionen tats\u00e4chlich in den t\u00e4glichen Gesch\u00e4ftsbetrieb Einzug halten. Eine schnellere Bearbeitung von \u00c4nderungen, ein einfacherer Zugriff auf Inhalte und weniger Verwaltungsschritte k\u00f6nnten greifbare Vorteile bringen, doch dies h\u00e4ngt von den von Travelport bereitgestellten Funktionen und deren Zuverl\u00e4ssigkeit ab.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die j\u00fcngste Ank\u00fcndigung best\u00e4tigt die Fortsetzung des im Mai vorgestellten Projekts, liefert aber auch einen konkreteren Hinweis auf den Fortschritt: Die erste Modernisierungsphase ist abgeschlossen, und die Arbeiten zur Integration k\u00fcnstlicher Intelligenz in TripServices und die damit verbundenen Prozesse treten nun in die n\u00e4chste Phase ein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nakon zavr\u0161etka prve faze modernizacije, Travelport i Cognizant ubrzavaju razvoj umjetne inteligencije koja bi trebala pojednostaviti rezervacije, izmjene karata i svakodnevne operativne procese turisti\u010dkih agencija. 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