Eine Hotelzimmerreservierung ist in wenigen Minuten m\u00f6glich. Bei einer Konferenz f\u00fcr 50 Personen beginnt der Prozess oft weiterhin per E-Mail, Tabellenkalkulation und Wartezeit auf Angebote. Die neue Plattform Destigo Business zeigt, dass auch die MICE-Verk\u00e4ufe langsam dem Modell folgen, das wir bereits bei individuellen Hotelreservierungen gesehen haben.<\/p>\n\n\n\n
Die polnische Hotelgruppe Destigo Hotels hat am 19. Oktober Destigo Business ins Leben gerufen, eine Plattform, die Konferenz- und Eventangebote ihrer Immobilien aus ihrem Portfolio an einem Ort zusammenbringt. Veranstalter k\u00f6nnen Hotels nach Standort, Kapazit\u00e4ten der Veranstaltungsr\u00e4ume, Parkm\u00f6glichkeiten, Wellnessangeboten oder der Reisezielart filtern und eine Anfrage an ein bestimmtes Hotel oder die zentrale Vertriebsabteilung senden.<\/p>\n\n\n\n
Das ist noch keine vollst\u00e4ndige Online-Buchung f\u00fcr eine Konferenz. Aber es ist ein Schritt in diese Richtung.<\/p>\n\n\n\n
Destigo Business konzentriert sich vorerst auf eine der langsamsten Phasen des MICE-Verkaufs: die Suche nach dem passenden Veranstaltungsort und das Senden von Anfragen.<\/p>\n\n\n\n
Eine besonders interessante Funktion ist f\u00fcr Veranstalter geeignet, die mehrere Veranstaltungen planen. Eine Anfrage kann an die zentrale Verkaufsabteilung f\u00fcr mehrere Veranstaltungsorte gesendet werden, anstatt dass die Agentur jedes Hotel separat kontaktieren muss.<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr die Hotelgruppe ist der Nutzen gleicherma\u00dfen klar. Das Verkaufsteam muss nicht mehr eine Reihe verschiedener Pr\u00e4sentationen und Dokumente erstellen, sondern nutzt eine zentralisierte Datenquelle f\u00fcr die Konferenzangebote. Destigo k\u00fcndigt au\u00dferdem die Verbindung der Plattform mit den Veranstaltungsinhalten auf den Websites der einzelnen Hotels an.<\/p>\n\n\n\n
Allerdings gibt es zwischen diesem System und der tats\u00e4chlichen Instant-Buchung einen wichtigen Unterschied. Destigo Business erm\u00f6glicht die Suche und das Senden von Anfragen, doch der Preis, die Verf\u00fcgbarkeit und die endg\u00fcltige Best\u00e4tigung gehen noch durch den Verkaufszyklus.<\/p>\n\n\n\n
Auf einigen europ\u00e4ischen M\u00e4rkten wurde dieser Schritt bereits getan.<\/p>\n\n\n\n
Mit der Plattform Book it Easy erm\u00f6glicht Radisson Hotels die \u00dcberpr\u00fcfung der Verf\u00fcgbarkeit und der Preise in Echtzeit sowie die sofortige Buchung kleiner Meetings, Gruppen und Veranstaltungen. Das System ist derzeit unter anderem in \u00d6sterreich, Polen und Rum\u00e4nien verf\u00fcgbar. F\u00fcr Reiseberater und Meeting-Profis k\u00f6nnen die Reservierungen unter bestimmten Bedingungen mit einer Provision verbunden sein.<\/p>\n\n\n\n
Groups360 geht noch weiter. Das GroupSync-System verbindet sich mit Hotelsystemen und erm\u00f6glicht die Anzeige der tats\u00e4chlichen Verf\u00fcgbarkeit und der Gruppenpreise. Bei einigen Hotels k\u00f6nnen Zimmer, Veranstaltungsr\u00e4ume, Catering und AV-Technik in einer einzigen Online-Transaktion best\u00e4tigt werden. Nach Angaben des Unternehmens umfasst Instant Booking derzeit mehr als eine Million Zimmer in rund 30.000 Hotels.<\/p>\n\n\n\n
Hier n\u00e4hern wir uns der Logik, die Reisende seit Jahren aus ihren Freizeitreservierungen kennen: Suchen, Vergleichen, W\u00e4hlen und Best\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr MICE-Agenturen ist die Zeit die gr\u00f6\u00dfte Bereicherung.<\/p>\n\n\n\n
Wenn das System sofort Kapazit\u00e4tsangaben zur Halle, Unterkunft, Verf\u00fcgbarkeit, Grundausstattung und Preis anzeigen kann, muss der Agent nicht auf Antworten von f\u00fcnf Hotels warten, um seinem Kunden die erste Vergleichsliste zusammenzustellen.<\/p>\n\n\n\n
Bei einfacheren Meetings kann dies den Verkaufsprozess erheblich verk\u00fcrzen.<\/p>\n\n\n\n
Gleichzeitig kann der gleiche Tool auch von einem korporativen Kunden ohne Vermittler genutzt werden. Daher er\u00f6ffnet die digitalisierte MICE-Verkauf f\u00fcr Hotelgruppen einen weiteren direkten Kanal zu Unternehmen und Event-Managern.<\/p>\n\n\n\n
Genau hier entsteht eine interessante neue Spaltung. Einfache Meetings mit definierten Paketen werden online einfacher vermarktet. Komplexere Kongresse, Incentive-Programme und Veranstaltungen mit Transport-, Produktions- und Mehr-Hotel-Services sowie zus\u00e4tzliche Dienstleistungen erfordern weiterhin Fachwissen und Koordination durch die Agentur.<\/p>\n\n\n\n
Die Technologie wird daher wahrscheinlich die MICE-Vermittler nicht beseitigen. Aber sie k\u00f6nnte einen gro\u00dfen Teil der Verwaltung entlasten, die heute Zeit verschwendet.<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr die M\u00e4rkte in Kroatien, Slowenien und dem Rest der Adria-Region wird es besonders interessant sein zu beobachten, wann lokale Hotels beginnen, eine tats\u00e4chliche Verf\u00fcgbarkeit und eine sofortige Best\u00e4tigung der Konferenzr\u00e4ume anzubieten, anstatt nur einen Online-Anfrageformular. Wenn dies eintritt, erh\u00e4lt die Hotelvertriebsbranche einen weiteren Segment, in dem die Grenze zwischen klassischer Verkaufsaktivit\u00e4t und E-Commerce ernsthaft verschoben wird.<\/p>\n\n\n\n
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Hotelsku sobu mogu\u0107e je rezervirati za nekoliko minuta. Kod konferencije za 50 ljudi proces \u010desto i dalje po\u010dinje e-mailom, tablicom i \u010dekanjem ponude. Nova platforma Destigo Business pokazuje da i MICE prodaja polako ide prema modelu koji smo ve\u0107 vidjeli kod individualnih hotelskih rezervacija. Poljska…<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":7454,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_tragento_display_category":101,"footnotes":"","rank_math_title":"","rank_math_description":"","rank_math_focus_keyword":"","_aioseop_title":"","_aioseop_description":""},"categories":[101,125,82],"tags":[],"class_list":["post-13098","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mice-kompanije","category-hotel-resorts","category-traveltech"],"yoast_head":"\n