Ab dem 1. Oktober testet die Lufthansa Group ein Modell, das ein sehr praktisches Problem bei NDC-Buchungen f\u00fcr Firmenkunden l\u00f6sen k\u00f6nnte: Was passiert mit dem Preis, w\u00e4hrend die Buchung auf die interne Genehmigung wartet? Ein akzeptabler Tarif kann 24 Stunden lang reserviert werden, vorausgesetzt, die Buchung enth\u00e4lt einen g\u00fcltigen Corporate Location Identifier (CLID).<\/p>\n\n\n\n
Das Prinzip ist einfach: Der Passagier oder das Reiseb\u00fcro findet \u00fcber das NDC einen passenden Flug und einen passenden Tarif, und Lufthansa reserviert diesen dann f\u00fcr die n\u00e4chsten 24 Stunden. So hat das Unternehmen Zeit, die Reise zu genehmigen, ohne nach einigen Stunden erneut pr\u00fcfen zu m\u00fcssen, ob derselbe Tarif noch verf\u00fcgbar ist. Das Pilotprojekt l\u00e4uft bis zum 18. Januar 2027.<\/p>\n\n\n\n
Genau an dieser Stelle wirft die Lufthansa eine Frage auf, die noch interessanter ist als die Preisgarantie selbst.<\/p>\n\n\n\n
NDC erm\u00f6glicht es Fluggesellschaften, Angebote und Preise dynamischer und nahezu in Echtzeit zu gestalten. Lufthansa beispielsweise bietet \u00fcber ihr NDC bereits \u201eContinuous Pricing\u201c, an die CLID gekoppelte Firmenkundentarife sowie zus\u00e4tzliche Produkte und Dienstleistungen an.<\/p>\n\n\n\n
Der Einkauf in Unternehmen funktioniert jedoch nicht in Echtzeit.<\/p>\n\n\n\n
Ein um 9 Uhr morgens gefundenes Angebot muss unter Umst\u00e4nden mehrere Stunden auf die Best\u00e4tigung durch einen Vorgesetzten, einen Budgetverantwortlichen oder einen Reisemanager warten. Bis die Genehmigung vorliegt, ist das Angebot, das der Reisende urspr\u00fcnglich gesehen hat, m\u00f6glicherweise nicht mehr verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n
Durch die herk\u00f6mmlichen Vertriebs- und Tarifprozesse war diese Zeitverz\u00f6gerung oft weniger deutlich zu erkennen. Mit der Umstellung auf dynamischere NDC-Angebote ist die Kluft zwischen der Geschwindigkeit des Fluglinienvertriebs und dem Tempo des unternehmensinternen Genehmigungsprozesses deutlich sichtbarer geworden. Lufthansa ist nun bestrebt, genau diese L\u00fccke zu schlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n
Das Programm gilt nicht f\u00fcr alle Buchungen. Ausgenommen sind \u201eEconomy Basic\u201c-Tarife auf europ\u00e4ischen Strecken, Fl\u00fcge von und nach Japan sowie Reisen mit Abflugort in China. Lufthansa weist zudem darauf hin, dass Firmenkunden pr\u00fcfen sollten, ob das NDC bei ihrer Agentur oder ihrem Technologiepartner tats\u00e4chlich aktiviert und betriebsbereit ist, da eine technische Anbindung allein noch nicht bedeutet, dass alle Funktionen verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n\n\n\n
Das Unternehmen bezeichnet dies derzeit eher als Pilotprojekt denn als festes Produkt. W\u00e4hrend der Testphase wird es die Nutzung, die wirtschaftliche Leistung und das Feedback der Partner beobachten, bevor es entscheidet, ob das Modell fortgef\u00fchrt oder ausgeweitet werden soll.<\/p>\n\n\n\n
Deshalb interessieren sich die TMCs f\u00fcr das Ergebnis des Experiments.<\/p>\n\n\n\n
Sollte die 24-Stunden-Tarifgarantie zu einer h\u00f6heren Zahl von Firmenbuchungen \u00fcber NDC f\u00fchren, w\u00e4re dies ein gutes Zeichen daf\u00fcr, dass die z\u00f6gerliche Einf\u00fchrung von NDC zumindest teilweise auf die Gestaltung des Buchungsprozesses zur\u00fcckzuf\u00fchren war und nicht auf einen grunds\u00e4tzlichen Widerstand des Firmenkundensektors gegen das neue Vertriebsmodell.<\/p>\n\n\n\n
Sollte sich das Kundenverhalten nicht wesentlich \u00e4ndern, ist das Problem wahrscheinlich weitaus verbreiteter. In diesem Fall l\u00e4sst sich die Kluft zwischen dem Echtzeit-Vertrieb der Fluggesellschaften und der Art und Weise, wie gro\u00dfe Unternehmen Reisen genehmigen und buchen, nicht einfach dadurch beheben, dass man eine l\u00e4ngere Frist f\u00fcr die Preisbest\u00e4tigung einr\u00e4umt.<\/p>\n\n\n\n
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Lufthansa Group od 1. listopada testira model koji bi mogao rije\u0161iti jedan vrlo prakti\u010dan problem korporativnog NDC bookinga: \u0161to se doga\u0111a s cijenom dok rezervacija \u010deka interno odobrenje. Prihvatljiva tarifa mo\u0107i \u0107e se zadr\u017eati 24 sata, pod uvjetom da rezervacija sadr\u017ei valjani Corporate Location Identifier,…<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":3624,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_tragento_display_category":0,"footnotes":""},"categories":[102,95,126],"tags":[71,198,76,184,77],"class_list":["post-12606","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agencije","category-avioindustrija","category-poslovna-putovanja","tag-aviokompanije","tag-lufthansa","tag-ndc","tag-tmc","tag-trendovi-2026"],"yoast_head":"\n