{"id":12346,"date":"2026-08-26T14:11:57","date_gmt":"2026-08-26T12:11:57","guid":{"rendered":"https:\/\/tragento.com\/?p=12346"},"modified":"2026-08-26T14:13:40","modified_gmt":"2026-08-26T12:13:40","slug":"von-der-hotelrezeption-bis-hin-zur-organisation-von-ausflugen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tragento.com\/de\/od-hotelske-recepcije-do-turistickih-aranzmana\/","title":{"rendered":"Von der Hotelrezeption bis hin zu Pauschalreisen"},"content":{"rendered":"

Drei Wege, wie digitale Videotouren neue Werte im Tourismus schaffen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Von der Hotelrezeption bis zu den Sehensw\u00fcrdigkeiten Anordnung<\/em>Drei Wege, wie digitale Videotouren im Tourismus einen neuen Mehrwert schaffen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Der moderne Tourist m\u00f6chte zunehmend mehr als nur eine Liste mit Sehensw\u00fcrdigkeiten. Er ist auf der Suche nach Geschichten aus der Region, pers\u00f6nlichen Empfehlungen und Inhalten, die er in seinem eigenen Tempo konsumieren kann \u2013 entweder vor der Reise oder w\u00e4hrend seines Aufenthalts am Reiseziel.<\/p>\n\n\n\n

Gleichzeitig suchen Hotels, Reiseb\u00fcros und Marken nach neuen Wegen, um G\u00e4sten und Reisenden einen Mehrwert zu bieten, ohne dabei die Arbeitsbelastung ihrer Mitarbeiter zu erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n

Genau in diesem Bereich entwickelt sich Tourizzy, eine kroatische Plattform f\u00fcr digitale Videotouren, die es Touristen erm\u00f6glicht, Reiseziele anhand kurzer Videogeschichten von lokalen Reiseleitern und Geschichtenerz\u00e4hlern zu entdecken.<\/p>\n\n\n\n

Fr\u00fchere Kooperationen haben gezeigt, dass dieselbe Technologie auf verschiedene, sehr unterschiedliche Weisen eingesetzt werden kann: als digitaler Concierge in einem Hotel, als zus\u00e4tzlicher Service im Rahmen eines Pauschalangebots oder als Teil einer Marketingkampagne einer Marke.<\/p>\n\n\n\n

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Marvie Hotel: Ein digitaler Concierge, der die Rezeption entlastet<\/h2>\n\n\n\n

Eines der konkreten Anwendungsbeispiele Touristisch<\/a> In der Hotellerie handelt es sich um eine Zusammenarbeit mit dem Marvie Hotel in Split.<\/p>\n\n\n\n

An der Hotelrezeption wurde ein schlichtes QR-Schild angebracht, \u00fcber das G\u00e4ste kostenlos eine digitale Videotour durch Split herunterladen k\u00f6nnen. Die Vorgehensweise ist ganz einfach: Der Gast scannt den QR-Code, \u00f6ffnet die Tour auf seinem Handy und erh\u00e4lt Inhalte, die ihm helfen, die Stadt, ihre Geschichten, Sehensw\u00fcrdigkeiten und interessante Orte zu entdecken.<\/p>\n\n\n\n

In den ersten beiden Monaten der Zusammenarbeit wurde die Tour mehr als 200 Mal heruntergeladen und erhielt eine durchschnittliche Nutzerbewertung von 5,0.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr ein Hotel bietet dieses Modell einen doppelten Nutzen. Es bietet den G\u00e4sten einen zus\u00e4tzlichen Service ohne Aufpreis und spart dem Personal an der Rezeption gleichzeitig Zeit, die es sonst damit verbringen w\u00fcrde, immer wieder dieselben Empfehlungen zu geben, Wege zu erkl\u00e4ren und Fragen zu den Sehensw\u00fcrdigkeiten der Stadt zu beantworten.<\/p>\n\n\n\n

Die digitale F\u00fchrung ersetzt nicht den pers\u00f6nlichen Kontakt mit der Rezeption oder den klassischen Reiseleitern. Sie dient als zus\u00e4tzliches Hilfsmittel, das den G\u00e4sten jederzeit zur Verf\u00fcgung steht \u2013 unabh\u00e4ngig von den \u00d6ffnungszeiten oder der aktuellen Auslastung des Hotelpersonals.<\/p>\n\n\n\n

\u201eG\u00e4ste erwarten von einem Hotel mehr als nur eine hochwertige Unterkunft. Sie w\u00fcnschen sich Empfehlungen, Einblicke in die lokale Kultur und eine einfache M\u00f6glichkeit, das Reiseziel kennenzulernen. Mit Tourizzy k\u00f6nnen wir ihnen direkt bei ihrer Ankunft ein zus\u00e4tzliches Erlebnis in Split bieten, ohne komplizierte Abl\u00e4ufe oder zus\u00e4tzlichen Aufwand f\u00fcr die Rezeption. Wir freuen uns besonders, dass die G\u00e4ste das Erlebnis mit der h\u00f6chsten Punktzahl bewertet haben\u201c, betont Diana Rubi\u0107, Direktorin des Marvie Hotels<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Der Hotelpartner zahlt eine monatliche Pauschalgeb\u00fchr, w\u00e4hrend die Reiseteilnehmer den Dienst kostenlos und ohne Begrenzung der Download-Anzahl nutzen k\u00f6nnen. Das Hotel erh\u00e4lt zudem Zugriff auf erweiterte Analysem\u00f6glichkeiten, mit denen es die Nutzung der Inhalte \u00fcberwachen und die Interessen seiner G\u00e4ste besser nachvollziehen kann.<\/p>\n\n\n\n

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Museum der Illusionen: Wenn der Museumsbesuch zum Auftakt einer neuen Erfahrung wird<\/h2>\n\n\n\n

Das zweite Modell f\u00fcr den Einsatz digitaler Rundg\u00e4nge steht im Zusammenhang mit Marketingaktionen und der M\u00f6glichkeit f\u00fcr eine Marke, ihrem Publikum neben dem eigenen Produkt oder der eigenen Dienstleistung ein zus\u00e4tzliches Erlebnis zu bieten.<\/p>\n\n\n\n

In Zusammenarbeit mit dem Museum der Illusionen in Zagreb und Split konnten Besucher nach dem Museumsbesuch \u00fcber einen QR-Code auf die Tourizzy-Tour durch Zagreb oder Split zugreifen. Das Museum bot den Besuchern somit zus\u00e4tzlich zu ihrem eigenen Erlebnis einen Mehrwert \u2013 die M\u00f6glichkeit, die Stadt weiter zu erkunden.<\/p>\n\n\n\n

Das Besondere an diesem Modell ist, dass es nicht an Museen oder Sehensw\u00fcrdigkeiten gebunden sein muss. Jede Marke, die f\u00fcr ihr Produkt, ihre Dienstleistung oder ihre Kampagne werben m\u00f6chte, kann Tourizzy in ihre Kommunikation integrieren \u2013 \u00fcber einen QR-Code auf Verpackungen, Werbematerialien, Eintrittskarten, bei Veranstaltungen oder an jedem anderen Kundenkontaktpunkt.<\/p>\n\n\n\n

\u201eEs war uns wichtig, den Besuchern mehr als nur das reine Museumserlebnis zu bieten. Touristisch<\/a> \u201cDadurch konnten wir unsere Kommunikation mit dem Reiseziel verkn\u00fcpfen und den Besuchern einen zus\u00e4tzlichen Anreiz bieten, Zagreb oder Split nach dem Museumsbesuch weiter zu erkunden\u201c, betont Kristina Andri\u0107, Veranstaltungsmanagerin im Museum der Illusionen.<\/p>\n\n\n\n

Auf diese Weise endet die Werbeaktion nicht mit der Pr\u00e4sentation eines Produkts oder einer Dienstleistung, sondern gibt dem Nutzer einen konkreten Anlass, mit der Marke zu interagieren. Gleichzeitig er\u00f6ffnet sich der Marke eine neue M\u00f6glichkeit, ihre Kommunikation mit einem Erlebnis zu verkn\u00fcpfen, das f\u00fcr ihre Zielgruppe relevant ist.<\/p>\n\n\n\n

Tourizzy kann somit als zus\u00e4tzliche Ebene f\u00fcr verschiedene Marketingkampagnen dienen \u2013 ganz gleich, ob die Marke f\u00fcr eine Sehensw\u00fcrdigkeit, ein Produkt, eine Veranstaltung oder eine andere Dienstleistung wirbt.<\/p>\n\n\n\n

Jammark: Digitale F\u00fchrungen als Teil eines Tourismuspakets<\/h2>\n\n\n\n

Dritter Anwendungsbereich Touristisch<\/a> Es wird in Zusammenarbeit mit dem Reiseb\u00fcro Jammark entwickelt.<\/p>\n\n\n\n

Ab Juli 2026 wird Jammark seinen Passagieren im Rahmen seines Europa-Reisepakets digitale Videotouren anbieten. Tourizzy-Touren sind f\u00fcr mehr als 30 Reiseziele in Kroatien und anderen europ\u00e4ischen L\u00e4ndern enthalten.<\/p>\n\n\n\n

Reisende erhalten durch eine organisierte Reise somit ein zus\u00e4tzliches Hilfsmittel, mit dem sie sich im Voraus mit dem Reiseziel vertraut machen, die Orte ausfindig machen k\u00f6nnen, die sie am meisten interessieren, und ihre Freizeit au\u00dferhalb des organisierten Programms leichter planen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Digitale F\u00fchrung<\/a> Es ist kein Ersatz f\u00fcr einen Reiseleiter oder eine gef\u00fchrte Tour. Es bereichert das Erlebnis und bietet dem Reisenden mehr Freiheit.<\/p>\n\n\n\n

Noch vor der Ankunft kann sich der Reisende kurze Videobeitr\u00e4ge zu einzelnen Orten ansehen und entscheiden, welche Orte er n\u00e4her erkunden m\u00f6chte. W\u00e4hrend der Reise k\u00f6nnen diese Inhalte als pers\u00f6nlicher digitaler Reisef\u00fchrer f\u00fcr die Teile des Tages dienen, die nicht vom Gruppenprogramm abgedeckt sind.<\/p>\n\n\n\n

Ein solcher Ansatz eignet sich besonders f\u00fcr j\u00fcngere Generationen, die an Videoinhalte und mobile Apps gew\u00f6hnt sind, doch dank seiner Benutzerfreundlichkeit spricht er auch \u00e4ltere Reisende an.<\/p>\n\n\n\n

\u201eUnsere Reisenden w\u00fcnschen sich die Sicherheit und Organisation einer von einem Reiseb\u00fcro arrangierten Reise, m\u00f6chten aber gleichzeitig ein gewisses Ma\u00df an Unabh\u00e4ngigkeit genie\u00dfen. Digitale Videotouren bieten ihnen die M\u00f6glichkeit, sich bereits vor ihrer Reise mit dem Reiseziel vertraut zu machen und w\u00e4hrend ihres Aufenthalts auf eigene Faust das zu erkunden, was sie am meisten interessiert. \u201cDas ist ein Mehrwert, den wir in das Paket integrieren und allen Reisenden unabh\u00e4ngig von ihrem Alter anbieten k\u00f6nnen\u201c, sagt Vedrana Selimbegovi\u0107, Inhaberin der Agentur Jammark<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Die Agentur profitiert zudem davon, dass sie ihren Reisenden im Rahmen des monatlichen Kooperationsmodells eine unbegrenzte Anzahl von Downloads anbieten kann, ohne dass f\u00fcr jede Person eine separate Tour gebucht werden muss.<\/p>\n\n\n\n

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Eine hochwertige Produktion als Grundlage des Erlebnisses<\/h2>\n\n\n\n

Auch wenn die Technologie eine einfache Verbreitung von Inhalten erm\u00f6glicht, bleibt die Qualit\u00e4t der F\u00fchrung selbst entscheidend f\u00fcr das Interesse und die Zufriedenheit der Nutzer.<\/p>\n\n\n\n

Die Touren von Tourizzy sind nicht als trockene Aufz\u00e4hlung historischer Fakten gedacht, die man leicht im Internet nachlesen kann. Ihr Ziel ist es, die Atmosph\u00e4re des Reiseziels durch authentische lokale Reiseleiter, Video-Erz\u00e4hlungen und sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlte Orte zu vermitteln.<\/p>\n\n\n\n

\u201eUnser Ziel ist es, jede Tour als hochwertiges digitales Erlebnis zu gestalten und nicht als traditionelle Aufz\u00e4hlung von Fakten \u00fcber das Reiseziel. Wir kombinieren lokale Geschichten, authentische Reiseleiter und eine hochwertige Produktion, um die Inhalte so ansprechend zu gestalten, dass die Nutzer sie sich gerne vor der Reise, w\u00e4hrend ihres Aufenthalts und sogar nach ihrer R\u00fcckkehr ansehen. \u201cGenau deshalb l\u00e4sst sich dasselbe Format ganz selbstverst\u00e4ndlich in einem Hotel, einem Pauschalangebot oder einer Marketingaktion einsetzen\u201c, betont er. Dragan Vejnovi\u0107, Kreativdirektor von Tourizzy<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Dieses Format erm\u00f6glicht es dem Nutzer, selbst zu entscheiden, wann er die einzelnen Geschichten anschauen, in welcher Reihenfolge er die Stadt erkunden und welche Orte er pers\u00f6nlich besuchen m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n

Eine Plattform, drei verschiedene Gesch\u00e4ftsmodelle<\/h2>\n\n\n\n

Beispiele wie das Marvie Hotel, das Museum der Illusionen und die Agentur Jammark zeigen, wie dieselbe digitale Infrastruktur an die unterschiedlichen Anforderungen der Tourismusbranche angepasst werden kann.<\/p>\n\n\n\n

Das Hotel Tourizzy f\u00fchrt einen digitalen Concierge ein, der den G\u00e4sten Tipps zur Umgebung gibt und die Rezeption entlastet.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr das Reiseb\u00fcro stellt dies einen im Paket enthaltenen Mehrwert dar und ist ein Instrument, das dem Reisenden vor und w\u00e4hrend seiner Reise mehr Freiheit bietet.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr die Marke bedeutet dies eine Erweiterung der Marketingma\u00dfnahmen und die M\u00f6glichkeit, das physische Produkt mit dem messbaren digitalen Erlebnis am Reiseziel zu verkn\u00fcpfen.<\/p>\n\n\n\n

Bei allen drei Modellen erh\u00e4lt der Endnutzer die Inhalte kostenlos, w\u00e4hrend der Gesch\u00e4ftspartner eine monatliche Pauschalgeb\u00fchr zahlt, die unbegrenzte Downloads und den Zugriff auf erweiterte Analysen umfasst.<\/p>\n\n\n\n

Partner k\u00f6nnen so verschiedene Nutzungsparameter \u00fcberwachen, das Interesse der Zielgruppe analysieren und den Wert der Inhalte, die sie ihren G\u00e4sten, Reisenden oder Nutzern anbieten, genauer messen.<\/p>\n\n\n\n

In einer Zeit, in der Touristen ein individuelles, mobiles und leicht zug\u00e4ngliches Erlebnis erwarten, erweisen sich digitale Videotouren zunehmend als praktische Verbindung zwischen dem physischen Reiseziel und der Art und Weise, wie moderne Reisende es erleben m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n

Tourizzy baut weiterhin Partnerschaften mit Hotels, Reiseb\u00fcros, Reisezielen und Marken aus, die ihren G\u00e4sten und Nutzern ein verbessertes digitales Erlebnis bieten m\u00f6chten. Interessierte Partner k\u00f6nnen sich an das Tourizzy-Team wenden, um ein auf ihr Reiseziel, ihre Zielgruppe oder ihre Marketingkampagne zugeschnittenes Modell zu entwickeln. Die App kann kostenlos bei Google Play, im App Store oder \u00fcber einen Link heruntergeladen werden. tourizzy.com\/download<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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