Gef\u00e4lschte Wohnungen sind nicht mehr das einzige Problem. Betrugsversuche tauchen zunehmend im Rahmen eines scheinbar seri\u00f6sen Buchungsprozesses auf \u2013 von Hotelnachrichten und Zahlungsaufforderungen bis hin zu Seiten f\u00fcr Visa und Reisegenehmigungen.<\/p>\n\n\n\n
Der Gast bucht ein Hotel \u00fcber eine bekannte Plattform, erh\u00e4lt eine Best\u00e4tigung und einige Tage sp\u00e4ter eine Nachricht mit dem genauen Ankunftsdatum und dem Namen der Unterkunft. In der Nachricht wird darauf hingewiesen, dass er seine Kreditkarte erneut best\u00e4tigen muss, da die Reservierung andernfalls storniert wird.<\/p>\n\n\n\n
Genau dieses Szenario nennt die \u00f6sterreichische Arbeiterkammer als eine der aktuellen Formen von Online-Betrug im Tourismus. Das Problem ist, dass die Nachricht gar nicht mehr verd\u00e4chtig aussehen muss. Wenn ein Hotelkonto oder die Zugangsdaten eines Mitarbeiters kompromittiert wurden, kann der Angreifer \u00fcber echte Buchungsdaten verf\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n
Klassische Betrugsmaschen gibt es nach wie vor. Die Arbeitskammer warnt vor Anzeigen f\u00fcr Wohnungen und Villen, die gar nicht existieren oder in denen Fotos von echten Immobilien ohne Wissen der Eigent\u00fcmer verwendet werden.<\/p>\n\n\n\n
Ein typisches Vorgehen beginnt mit einem Angebot, das deutlich unter dem Marktpreis liegt. Nach der ersten Kontaktaufnahme versucht der Gast, die offizielle Kommunikationskanal der Plattform zu umgehen, meist zugunsten von WhatsApp oder E-Mail. Darauf folgt die Aufforderung, die Anzahlung oder den gesamten Betrag dringend direkt auf ein Bankkonto zu \u00fcberweisen.<\/p>\n\n\n\n
Ein solcher Wechsel des Kommunikationskanals ist besonders riskant, da der Nutzer dadurch den Schutz und das Protokollierungssystem der Plattform verl\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n
Das zweite Beispiel, auf das Verbraucherorganisationen zunehmend hinweisen, betrifft elektronische Visa und Reisegenehmigungen.<\/p>\n\n\n\n
Die britische ETA (Electronic Travel Authorisation) ist eine elektronische Reisegenehmigung f\u00fcr bestimmte Reisende, die in das Vereinigte K\u00f6nigreich einreisen. Das Problem entsteht, wenn private Websites, die offiziell aussehende Regierungsportale optisch nachahmen, in den Suchergebnissen erscheinen.<\/p>\n\n\n\n
Solche Vermittler reichen zwar manchmal im Namen des Reisenden einen Antrag ein, verlangen daf\u00fcr jedoch eine deutlich h\u00f6here Geb\u00fchr. Ein noch gr\u00f6\u00dferes Risiko besteht darin, Ihre Passnummer, Ihr Geburtsdatum und Ihre Kartendaten an ein nicht \u00fcberpr\u00fcftes Unternehmen weiterzugeben.<\/p>\n\n\n\n
Die Frage der Verantwortung verlagert sich daher zunehmend auf digitale Plattformen. Der europ\u00e4ische Verbraucherverband BEUC hat gemeinsam mit seinen nationalen Mitgliedsverb\u00e4nden in diesem Jahr vor den unzureichenden Reaktionen gro\u00dfer Plattformen auf betrugsbezogene Anzeigen gewarnt.<\/p>\n\n\n\n
Gleichzeitig sieht das Gesetz \u00fcber digitale Dienste der Europ\u00e4ischen Union, im Englischen als \u201eDSA\u201c bekannt, bereits Mechanismen zur Meldung und Bearbeitung illegaler Inhalte vor.<\/p>\n\n\n\n