U travnju 2024., let Ryanaira iz Dublina za Lanzarote prekinut je zbog nedoličnog ponašanja jednog putnika. Osoba, navodno u alkoholiziranom stanju, izazvala je kaos koji je prisilio avion na neplanirano slijetanje u Porto. Po dolasku, lokalne vlasti su uhitile putnika, osiguravši sigurnost posade i više od 160 putnika.
Ova intervencija rezultirala je značajnim financijskim posljedicama za Ryanair. Troškovi noćenja za putnike i posadu u Portu činili su gotovo polovicu ukupnih troškova od 15.000 eura. Dodatni troškovi uključivali su pristojbe zračne luke, izgubljenu prodaju tijekom leta, pravne troškove te organizaciju zamjenskog zrakoplova i posade kako bi se putovanje nastavilo sljedećeg dana.
Ryanair je najavio da će nastojati nadoknaditi ove troškove pokretanjem sudskog postupka protiv putnika na irskim sudovima. Zrakoplovna kompanija naglasila je da su ovakvi incidenti sprječivi te da ne bi trebali financijski opterećivati zrakoplovne tvrtke ili ostale putnike.
Osim toga, Ryanair je pozvao vlasti EU-a na regulaciju prodaje alkohola u zračnim lukama. Iako kompanija ograničava konzumaciju alkohola na svojim letovima, ističu da se putnici često prekomjerno opijaju u zračnim lukama tijekom kašnjenja. Ryanair predlaže ograničavanje kupnje alkohola na dva pića po osobi, koristeći ukrcajne propusnice za kontrolu, slično pravilima za duty-free prodaju.
Biti će zanimljivo vidjeti ishod parnice prema putniku? Ako Ryanair dobije parnicu dali i ostali putnici imaju pravo na naknadu štete? Hm…ostaje za vidjeti