Amadeus je predstavio novu generaciju alata temeljenih na umjetnoj inteligenciji (AI) u suradnji s Microsoftom i OpenAI-jem, donoseći revoluciju u hotelske operacije, grupnu prodaju i strateško planiranje. Kroz integraciju naprednih rješenja u svoje postojeće platforme, Amadeus podiže učinkovitost i pristup podacima na novu razinu.
Advisor Chat u Demand360: instant uvidi bez analitičkih vještina
Jedan od ključnih noviteta je Advisor Chat, AI chatbot temeljen na OpenAI modelima kroz Azure, sada ugrađen u platformu Demand360. Ovaj alat omogućuje hotelskim timovima – bez obzira rade li u prodaji, marketingu ili operacijama – da postavljaju složena pitanja i dobiju jasne, razumljive odgovore u stvarnom vremenu.
Demand360 obuhvaća podatke iz preko 44.000 hotela i 35 milijuna kratkoročnih najma, s pregledom potražnje 12 mjeseci unaprijed i dvije godine unazad. Integracija Advisor Chata omogućuje brže donošenje odluka bez potrebe za detaljnom analizom sirovih podataka, čime se štedi vrijeme i povećava strateški učinak.
Amadeus planira dodatno proširiti funkcionalnosti Advisor Chata kroz integraciju u Microsoft Teams, čime će timovi moći kolaborirati koristeći podatke unutar alata koje već svakodnevno koriste.
Revolucija u grupnoj prodaji: “Email to RFP” u MeetingBrokeru
Amadeus također predstavlja Email to RFP, novu funkcionalnost u sklopu sustava MeetingBroker, namijenjenu automatizaciji odgovora na zahtjeve za grupne rezervacije. AI prepoznaje sadržaj e-maila, analizira zahtjev i u sekundi generira personalizirani odgovor – značajno smanjujući ručni unos i ubrzavajući prodajni proces.
Pilot projekt u Omni Atlanta Hotelu pokazao je dramatično skraćeno vrijeme odgovora i povećanu efikasnost u obradi grupnih upita.
Amadeus najavljuje i razvoj specijaliziranih AI agenata za sve svoje alate – od prodaje i operacija do korisničke podrške. Uskoro će hoteli moći dobiti objedinjene uvide iz različitih izvora jednim pitanjem, čime se dodatno eliminiraju silosi podataka i unaprjeđuje donošenje odluka.
Temelj cijele AI strategije je partnerstvo s Microsoftom i korištenje Azure OpenAI platforme. Ovo omogućava sigurnu, skalabilnu i pouzdanu implementaciju umjetne inteligencije uz očuvanje standarda privatnosti i performansi.
Amadeus ne nudi samo alate – već gradi novu paradigmu u kojoj AI postaje svakodnevni suradnik hotelijera. Brže reakcije, preciznije strategije i snažnija personalizacija samo su početak.