Air Serbia, priprema veliki iskorak u načinu na koji putnici doživljavaju putovanja. U ožujku 2026. pokreće novi program lojalnosti koji će nadmašiti tradicionalne modele nagrađivanja. Umjesto klasičnih milja i avionskih karata, putnici će moći skupljati i koristiti bodove za svakodnevne aktivnosti – od kupovine i večera do financijskih transakcija.
Nova dimenzija putničke lojalnosti
U partnerstvu s američkom tvrtkom Loyalty Juggernaut Inc., Air Serbia uvodi GRAVTY® platformu – tehnološki napredan sustav koji povezuje putovanja, životni stil i financijske usluge. To znači da će članovi programa moći ostvariti pogodnosti i kad nisu u zraku, čime Air Serbia prelazi iz uloge avioprijevoznika u središnjeg igrača sveobuhvatnog „travel lifestyle“ ekosustava.
Ovakav pristup odražava globalni trend spajanja putovanja s digitalnim i svakodnevnim navikama korisnika, a cilj je ojačati povezanost brenda s različitim skupinama putnika – od poslovnih do obiteljskih.
Personalizacija i nagrade u stvarnom vremenu
Središnji dio novog programa temelji se na personaliziranim ponudama. Zahvaljujući analitici u stvarnom vremenu, putnici će primati individualne nagrade i promocije prema svojim interesima i ponašanju. Na taj način, svaki član programa imat će iskustvo „po mjeri“ – s ponudama koje prate njihov ritam putovanja i potrošnje.
Ovo nije samo skupljanje bodova – to je digitalno iskustvo koje povezuje letenje s kupovinom, smještajem, gastronomijom i zabavom.
Poticaj za turizam i regiju
Novi program lojalnosti uklapa se u širu strategiju Srbije da poveća broj dolazaka stranih turista i učvrsti poziciju Beograda kao glavnog balkanskog čvorišta. Kombinacijom pogodnosti, fleksibilnih nagrada i partnerstva u regiji, Air Serbia bi mogla postati ključni alat za privlačenje posjetitelja koji traže dodatnu vrijednost u svakom dijelu putovanja.
Što putnici mogu očekivati?
Iako detalji još nisu službeno objavljeni, poznato je da će novi sustav uključivati:
- Skupljanje bodova ne samo na letovima, nego i kroz suradnje s maloprodajnim lancima, restoranima i bankama.
- Višerazinske statuse s dodatnim pogodnostima za najvjernije članove.
- Široke mogućnosti korištenja bodova, uključujući letove, hotele, kupone za kupovinu i iskustvene nagrade.
- Posebne promocije u stvarnom vremenu, koje će pratiti navike putnika i nuditi ekskluzivne popuste.
Do službenog pokretanja programa u ožujku 2026., Air Serbia će postupno uvoditi nove funkcionalnosti i partnerstva. Očekuje se da će novi sustav postati ključan u izgradnji dugoročne lojalnosti i modernizaciji odnosa s putnicima.
Za Srbiju i njezin zračni promet, ovo je korak prema stvaranju snažnije povezanosti između nacionalne avio-kompanije, gospodarstva i turizma. Novi program lojalnosti ne nagrađuje samo kilometre – nego i način života, otvarajući novo poglavlje u iskustvu putovanja na Balkanu.